超市人力岗位说明汇编

1、超市有用指导工具书一人力资源篇超市人力岗位讲明汇编（一）北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年四月目录 、八前人才-企业的竞争焦点 3第一章营运部 6第一节营运总监/店长 6第二节食品/百货经理 20第三节食品/百货主管 26第四节生鲜部门经理 32第五节生鲜主管 39第六节生鲜理货员 46第七节理货员 50第八节百货家电测试员 54第二章采购部 58第一节采购总监 58第二节采购经理 65第三节采购主管 70第四节采购助理 74、八前人才-企业的竞争焦点由于人类的不满足和追求，使得人类在经历了原始、奴隶、封建等社会形态，进入到了现在相对高度文明的时代，这一切，都要归功于人，人是决定这 一切的

2、关键因素。这是大趋势，缩小至企业范畴内也是一个道理。 人是决定满意成败 关键的首要因素，因为去论是从企业的开发、 筹建、证照手续的办理到 后期的企业经营，都需要由人去进行运作，否则就无从谈起。然而企业不是讲有了人就能够了，人也需要治理，每一个层次都有他 要管或者是被管的人或事，如何去管呢？如何设置管或被管的环节、职位、 职能呢？这就使得人的治理成为各个企业的一项重要工作，而且在当今激 烈竞争的市场环境下，人才流淌频繁，人才也成为各大企业竞争中的争夺 资源，企业的竞争也就成为人的竞争，这一现象在超市行业尤为明显，现 在为数许多的地处二三线都市连锁超市的 CEO们都要为此事紧锁愁眉，费 心尽力了。

3、查找人才！招聘人才！争夺人才！留住人才！成为企业经营者、治理者的心病，人才差不多成为企业间竞争的焦点。因此人力资源的治理日益受到企业高层治理者们的重视。如何构筑先进合理的人力资源治理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发职员，使职员与企业共同成长，也称为企业人力资源治理的首要目标。保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准， 保证各项人事规章制度符合国家和地点的有关规定，成为企业任资源治理的准则。人力资源治理的架构如何搭建？岗位如何设置？什么样的人才适合什 么样的职位？如何招聘到适合企业的人才，成为人力资源的首要工作，为 此我们特点编写了

4、这本超市人力岗位讲明汇编，以此规范和指导有关人 力资源人员聘用的标准和规范。本套（四册）汇编将依照实践的进展不断充实和修订。我们也热忱欢 迎业界同仁出修改意见。北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年四月第一章营运部第一节营运总监/店长职务讲明书职位名称：营运总监讲明书编号NO职位编号YY01部门营运部部门定员组不直接上级副总经理直接下属门店店长工资级不月薪标准审核批准序号工作内容工作标准1公司规范、程序及打算的执行公司规章制度、程序的学习掌握并贯彻执行公司规划目标、重点工作的贯彻执行公司指导精神的准确传达和执行本部门经营治理工作打算的制定、分解、实 施及考核2部门职员的工作安排和指导每天上班后

5、到办公室的第一项工作及时明白本部门职员的工作效果了解职员的心理动态，及时解决问题，做好 协调工作保证关心准确推断本部门职职员作状况3团队建设工作1、培育相互合作的团队精神；2、培养工作创新精神；3、利用一切可能的方法充分调动和激发职员的工作积极性4营运系统工作的治理1、全权负责营运系统治理；2、促进采购的平衡进展；3、确保营运系统的整体工作目标5指导店面工作与门店进行沟通或巡视门店，及时了解和掌 握门店经营状况；督导门店正常经营，保证经营业绩指标的达 成督导各门店按公司营运系统模式运作，确保 公司各门店统一作业模式。6组织实施新入市门店的工作前期培训；筹备实施；开业运营；7向上级（总经理或业务

6、副总）汇报工作1、如实汇报，及时反映2、同意上级意见及工作指导8督导门店快讯换档、促销工作按打算兀成，有效提高销售，减少库存快讯商品选项准确能够带动整体销售及价格形象9处理突发性、紧急事件1、合格调配人员，保障完成2、处理稳妥，没有后遗症10制订营运体系年度工作打算、经济指标及措施制定的内容和指标确实可行 促进营运体系工作进展 内容具体细化，可操作11严格执行公司预算，定期核算各 项指标每月定期一次鼓舞先进，鞭策后退及时进行有效的战略调整依照实施及达成情况在总预算指标内，可对各门店预算进行调配；12定期巡视店铺1、以掌控店铺营业状况与营业环境的变化；2、掌握和督导处理呆、滞、残次积压商品及时完

7、成；2、商品组合趋向完善；3、保障盘点数据准确13指导、分配下属工作，检查其日 常工作开展1、合理调配人力2、指导工作及时、准确3、发觉问题，解决问题14督导制定职员培训打算并实施，提高职员队伍素养和技能，对下属进行考评、思想品德教育等1、及时发觉、培养人才2、职员尽快成长，提高整体战斗力3、规范、公平、公正、有效15制订激励机制1、维护公司利益，有效提高职员积极性2、保障整体打算的完成3、通过各种措施，充分调动职员的工作积极 性，增强部门的凝聚力。16与各部门的关系协调、沟通1、与合作伙伴保持良好沟通。2、突发事件的妥善处理。3、与店铺进行沟通。4、协调部门间的工作。5、随时进行，以解决有关问题& 有效促进