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文档简介

五.全面品質管理: 全攻全守型. “三全一多”的特點 (全員參与、全過程、全因素 預防勝於糾治. 用事實與數據說話. 一切為客戶服務. 在TQM基礎上,產生了ISO9000系列標準. ISO9000是TQM的精華. 六.零缺陷的質量管理. 美國“克勞斯比”的理念. 美國“Motorola”及幾大汽車公司的成功經驗 缺陷不合格 “DIRFT:第一次將事情100%作好”. 追求完美. 提出了制程按JIT運作的要求. 提出了“全員設備維護”的要求. 提出供應鏈上下游共同保證的要求. 每隔一段時期,舊有的管理模式即被一種 新的模式替代,而且間隔的時間會變得越 來越短. 最先進的管理模式經過一段時間的發展, 都會變得過時、落后,企業只有不斷地超 越現有的管理水平,才能求得永續的經營 與發展. This is the end !

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