挂收费操作手册

1、联众医院门急诊挂号收费系统用户手nrt册浙江联众卫生信息科技有限公司2011年6月挂号收费操作说明一、登录程序鼠标左键双击桌面上的进入登录窗口（如下图所示）L5i、选择系统联处卫生倍謹科揍有IB公同ZHei4BJIRNG. MEX'I匚FIF!E E.T.匚D-LTD4、单击确定2、输入工号1、在“系统”处选择进入的模块（“ 02门急诊挂号收费”）；2、在“工号”处输入自己的工号（工号沿用以前）；3、在“口令”处输入自己的密码（初次登录系统的原始口令为空或者是自 己的工号，登录系统后可以进入【帮助】-【修改密码】更换新口令）。 挂号业务操作流程：一、制卡：1、 进入【门诊挂号】-【挂号

2、退号换号】，按键盘“ F2”键跳出“病人基 本信息登记”窗口；2、新病人登记：光标定位在“就诊卡号”一栏后刷就诊卡，然后依次输入，红色部分是必输项，点“确定（F2） ”按钮后完成信息登记并自动打印病历本（如图所示）；（注意：1）费用类别里可以输入“ ”查找所有的类别2）年龄如果是几个月或者几天的，需要在“出生日期”里输入3）“婚姻”及“职业”也可以输入“ ”查找所有数据4）如果记录比较多可以用键盘“ PgUp”和“ Pgdn”进行上下页翻5）无就诊卡无病历本直接登记打印病历本，有病历本无就诊卡，判 断病历本上是否有就诊卡号，并判读此卡号是否是卫生局统一卡号，如 果是的，直接手工输入卡号登记信息

3、，如果不是，则补张新卡登记信息 并把卡号手写到病历本上并盖章2、病人类别可以数“%”检索所有的3、年龄如果为几个月或 者几天的，需要在岀生日 期里输入IX就卷卡号：1费用类别:费用性廣;:公賀怔号：病人炷喀：1年龄：出生日41:M：v身储证号；俸里;公斤身為：厘氷血冬;收窈士勇:W：浙江省«Si出生哋：嘉兴市职业；【注意】病人羽戒诊卡号隔历号）目砌生成 回口着修改艦诺卡号iWi瞻改卡号后i呆序51可关不;联至电话:序号5、点“确定”按钮 后跳岀是否打印病 历卡窗口确呈血）就诊卡号妊性别出生日期查找d、重蠡写卡退岀0D职肖（T3）4、婚姻和职业里可 以输入“ % ”检索出 所有的3、病

4、人信息更改：先点“查找（F）”按钮，刷就诊卡后取到老的信息，然后 更改点“保存”按钮即可（如图所示）二、挂号、退号（换号）、切换收费窗口、挂号发票重打先维护发票号码：进入【门诊挂号】-【挂号发票维护】，“开始号码”、“结束号码”、“当前号码”输入正确，号码必须是在小组长分配的号码段范围 内（如图所示）然后进入【门诊挂号一定驴实挂号退号换号】1、进入之前会有一个当前号码提示窗口，需要仔细核对电脑当前号和打印 机上的发票号码是否一致；（如图）2、光标定位在“就诊卡号”处，刷病人就诊卡，在“挂号类别”处可以输 入“ 1”按回车挂普通，输入“ 2”按回车挂急诊，输入“ 3”按回车挂专科，输 入“4”按

5、回车挂副高，输入“ 5”按回车挂正高；3、 “挂号类别”选普通、急诊、专科的时候，光标自动定位到“科室 /专科” 一栏，可以在此输入各科室的拼音码首字母，也可以查找右边科室列表双击选择；tins*I：汙睥苹曜茶睥:nCd诈I .冷内科在这里选择挂号类别和科室“挂号类别”选副咼、正咼的时候，光标自动定位到“医生” 一栏，在此打医生 姓名拼音码首字母，或者双击列表也可以；（挂号窗口如图）3、就诊卡、病历本手工计费，不进入电脑，所以都是默认“否”不用去更 改4、科室或者医生选好后，按下F4即跳出“挂号信息输入完成，是否保存”， 点“是”完成挂号并打印挂号发票（如图）5、退号（换号）：按F9跳出窗口，

6、刷就诊卡后进行退号；换号，可以先退 掉原先的号，再重挂新的号（如图）选项选项光标单击这里刷下就诊卡O抵电脑号码（1）单击一下“是”即可完成退号单击一下“是” 即可完成退号萱拔值（?4）： I查找值（?4）：盍定©盍定©退出腿）读卡6、按F7可以进行挂号发票重打，但是只能重打最近一次的挂号；7、按F11可以切换到收费窗口；8、窗口下方的快捷键提示非常有用，光标放到相应的地方双击鼠标左键也 可以使用；收费业务操作流程：一、维护个人门诊收费发票号码：进入【划价收费】-【门诊发票维护】，设置好“开始号码”、“结束号码”和“当前号码”，注意必须是在小组长分配的号码段范围内（如图）的当

7、前号码一致I注意： <当前号码一定要与打印机上当前发票号码一致 >乂二、收费结算：1、进入【划价收费】-【收费结算】，刷病人就诊卡，自动跳出医生开好 的处方和检验单，但是检查和治疗类项目需要收费员手工录入（如图）2、按第一次F4快捷键预结算到“现金” 一栏点在现金输好之后再按第二次 F4收费结算并打印收费发票；上De*键进行删除3、如果有两个医生开的处方，可以先找其中一个医生的处方，光标点在“执 行科室”处，然后按Delete键可以删除整张处方，待收取完第一个医生的处方后， 再重新刷下卡收取第二个医生的处方；4、如果有隔日处方，系统会自动提示，选“是”会收取，选否则可以控制 不收；

8、5、如果按了第一次F4到了“现金” 一栏后发现明细不对，可以按 PgUp键 到明细窗口进行修改；6发现收费项目执行科室不对的情况下，要进行修改；7、收费员录入费用时：1）注意类型选择正确2）名称里输入拼音码检索项目，如果检索出的项目比较多的时候，可以用 “PgUp”和“ Pgdn” （小键盘右下角的上、下方向键）进行上下页翻；3）如果输入有误，可用delete键删除；4）录入项目的时候，“开单医生/科室”和“执行科室”一定要选择正确;in."：出.牛星¥ m 片英：理:a:9013-9blHL类型一正确1在【挂执行科室要选择正sir此处如果是输医生姓名，可以直接打拼音码，如

9、 费处理】输入-5,第一个表示是号，中间是电脑号; 张发票。（如图）音码0，（譬日朗苑囲条件【发票退寶）2on-oe-oi2011-0&-Z1在这边选择查询的条件G：茴就诿卡号（10:核发票号码C按病人姓名型】MI d4)： 1读卡在这里输入相应条件的正确的值姓名发票号枚竇日期金颔1!测试一0 0000005201H06-2121, 12:测试一00000000442011-06-2136. 473:测试一00000000432011-06-214閒4:测试一00000010002111-06-2015. 95:测试一D0000000412011-06-20-106 :测试一2011-

10、06-2007:测试-00000000412011-06-20108:訓赋一00000000392011-06-172.159:测试-00000000362011-06-162.76P agtlfp 上翻一页 FigeDofrit技选择需要退费的发票2然后选中需要退费的项目，按 F5快捷键，项目由绿色变成红色，并且是负的 记录，按F4退费，再按F4打印发票。|注意药品的退费处理是药房做的，先退 药处理|喪隊im?di冋"再p1TI xmB.|ftP号laTUATVfliUlf员油脚.rw四、发票作废： 在【挂号 点是，没有-f-E-=IM?特直X间和门覃WKiLlflDiiaoI2-

11、W0at*LitIlMlL(Mjhb啣 -1选择记录，按F5后系统会自动生成6单下总点击【发票作废】输入发票上的电脑号990, 直五、发票作废与发票退费的区别：1发票作废必须退发票上全部的项目，发票退费可以退其中的某些项目， 也可以全部退掉；2、做过日报的发票不允许作废，只能发票退费；3、药房退药对应收费发票退费，药房取消发药对应收费发票作废（可以建 议药房在发票上敲相应的标识章）六、发票重打与发票补打的区别：1发票重打，是使用被重打发票的下一个发票号码，被重打发票号码作废； 对于发票已经不能用了，必须要重新打一张发票的情况下使用；2、发票补打，是使用被重打发票的号码，对于发票仍然可以用的情况下可 以使用补打； 七：下班时做日报：在【统计报表】菜单下一点击【做收费个人日报】，现金核对无误后点击保存' 打印（如下图）HHttl 叨 即 fcpjpIlfh，5«1ftfl;1為甲J山m显兴匝第一在髭H修收人HH1Aiflim1裁禪帛Efi J連旳.=址嗨XSJ呈績畑.M 1-2S321日誓日耳Hi I -£A-21a?tj*E>中.*UJQ卡豊菌中FZT11册itAM!mmliift4JJRp»*1*QJi旳曲抑h4H斛印1MirpoSi-MKM1puffM«1g>：mt*决匚片3. 口砂尸賞丸加lCO"rtF