汽车零件销售与维修

1、汽车零件销售与维修 创业计划刖言随着改革开放的深入，我国汽车工业和汽车服务业得到了飞跃的成长和发展。目前，我国汽车保有量急剧增加，从1978年 的136万辆到2003年已达到2000万余辆。增加了 14. 6倍。据汽车工业发展规划预测到2012年，我国机动车保有量达2.23亿辆，汽车保有量达1.04亿辆，大中城市中汽车保有量达到100万辆以上的城市数量达14个。目前全球汽车保有量约为10亿辆，中国占据了其中的10%。其中轿车占50%。快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础，给汽车维修行业带来了巨大的商机。我国汽车消费已经发生了质的变化。以往公款购车的大格局 早已打破，随之而来

2、是大量的轿车进入老百姓的家庭，经济型轿 车的私人消费占70%以上，北京、深圳每百户家庭拥有轿车的比 例分别达到12辆和9辆。轿车进入百姓消费势头之猛，真让汽 车维修行业感到振奋!据美国一位诺贝尔经济学奖获得者预测：以中国的人均收入 每年增长6%。汽车需求弹性为2. 6计算，到201 5年，中国的家庭和企业每年将购买1000万辆轿车！这将是一个与美国市场相 匹敌的大市场。只要有汽车运行，就需要维修业的服务和保障。其实，激烈的市场竞争，已经使汽车产业的利润向服务领域转移。在一浪接一浪的汽车降价潮面前，国内汽车市场、汽车销售利润 约占整个汽车行业利润的20%,零部件供应利润约占20 %而汽车维修业的

3、利润达到27%= 中国的汽车发展前景是可观的，随之相应的汽车服务行业更需要成熟和发展。因此，中国汽车维修行业的发展前景，被称为美好的“朝阳行公司概述商业计划 市场分析及营销策略 汽车维修与美容服务项目 成本计算 预算情况 市场研究 风险分析九公司目标公司概括公司介绍公司名称：汽车零件销售与维修公司性质：多人合作经营的有限公司主营业务：从事汽车维修等相关服务；如汽车日常维护、发动机、 底盘，车轮、空调等检测等维修。和汽车的配件销售。（4）（5）（6）（7）（8）公司面积：250平方米左右公司预计初期投入资金：30万（投入资金筹措方式采取均摊制） 公司面向群体：有车一族公司经营策略：积极创新、稳中

4、大步前进装修风格：整洁中档2公司各部门及职责总经理：由各位出资者构成，主要负责公司重大问题的决策。企业负责人：由总经理推荐选举产生，全权负责公司日常的各类经营， 对公司负责，并且对公司各职能部门的工作 经行部署安 排和监督。财务部 维修部 销售部设主管一职，主要负责公司的财务工作。 设维修主管一名，主要负责对汽车的各类维修。:设销售主管一名，主要负责公司销售产品的采购活动，并且 负责公司客户关系管理系统的日常工作和维业计划商中国经济日益腾飞的今天，人民的收入 的人开始向私家车看齐。如今，汽车行业已成 而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如日渐增高 为我国的 雨后春笋，现在越来越多 一大支柱行

5、业， 般涌现。身的发展 念转变为随着汽车的日益普及，汽车零件的损坏与维修也大大增多了，汽 车维修市场份额也开始逐渐增大，伴随着这样的形式，我以及我的伙伴 的汽车维修企业也将尽快成立。因此，建议汽车维修行业在自 中，应重视转变观念，将过去的“以企业为中心”的经营理“以客户为中心”的理念。市场分析1市场描述随着汽车迅速进入千家万户，我国汽车维修业也进入了发展的黄由传统的多万家，金时期，汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始 劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡，形成 厚的汽车后市场。目前，全国汽车维修行业有一二类企业30从业人员近300万人，每年都在以10 %左右的速度快速增长

6、。国营、集 体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在 共同发展，4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项 维修店等多样化的经营方式各展其长，形成了一个门类齐全、品种多样， 分布广泛，服务方便，能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。中国汽车市场发展潜力巨大，特别是私人汽车消费，在未来 20年将持续高速增长。中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维 修保养市场的发展，按照一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测 算，中国汽车维修保养市场的利润总额约为21 53. 55亿元。全国机动车保有量达2. 33亿辆。其中，汽车1. 14亿辆，摩托车1.03亿辆。全国

7、机动车驾驶人达2. 47亿人，其中汽车驾驶人1.86亿今年上半年，全国机动车保有量增加826万辆，增长3.67 % O全国8个省的机动车保有量超过1 000万辆，其中山东省和广东省机动车保有量超过2000万辆。截至6月底，全国汽车保有量为1.14亿辆，与去年年底相比，增加811万辆，增长7. 66 % O汽车保有量占机动车总量的48. 87% ,比 去年底上升1.81个百分点。全国1 7个城市的汽车保有量超过1 00万辆，其中北京、成都、天津、深圳、上海等5个城市的汽车保有量超过200 万辆。私人汽车保有量达8613万辆，占全部汽车保有量的75. 62 % ,比 去年底上升1.21个百分点。大

8、汽随着我国从2009年开始连续两年超过美国，成为全球第一车产销国，越来越多的跨国公司把目光集中到我国汽车销售后产生场空间这块“蛋糕”上，盯紧了汽车生产企业和消费者的钱袋子。迎接“汽车后市场”的挑战和机遇，近日在沈阳举办的“汽车工业新趋势研讨上，专家们就此进行了探讨。庞大的“汽机械易组织工业联合会副会长张小虞介绍，自2001年加入世界贸 国汽车工业发展迅猛，汽车产量从2000年的200万辆2010年的1800万辆，进入了汽车制造工业大国行列。“十一五”期间，我国汽车产销量保持高速增长，年均增速为25% ,汽车产量占世界总产量的23. 5% 。所谓“汽车后市场”，指的是汽车售出之后的维修、保养、服

9、务以及所需的汽车零配件、汽车用品和汽车材料的市场。据统计，2005年我国“汽车后市场”的营业额为880亿元，到2009年增加至U 2400亿元，到整车销售之后的中国汽车市场第二块“大蛋糕”。汽丰田公司工会主席霍裕民表示，在国际上重要的汽车生产企业中，售后服务利润是整车销售利润的3倍。因此，“汽车后市场”是这些公司的重要利润增长点。目前在中国，首次购车比例高达80% ,而在国外不足20%。旦中国的首次购车比例下降到50% , “汽车后市场”的容量将会更大。如此庞大的汽车增长，将会催生出一个怎样的汽车维修行的维修企业缺的是什么？如何去迎接这样的机遇呢？那么，在当前汽车维修业发展形势下，我国汽车维修

10、企业该如当前行业发展形势、把握未来市场发展方向，根据行业趋势制定发展略，汽修企业加速提升企业品牌形象，加强技术与产品实力，改进企管理水平，完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验，做大做强。 2典型问题竞争对手的主要优势：1. 入行时间早2. 有固定顾客和渠道3. 合适的管理模式4. 员工工作熟悉稳定 竞争对手的主要劣势：1. 服务理念落后2. 管理模式相对固定死板3. 维修技术人员学习能力弱 公司的优势：公司优势在这里集中表现在交通区位方面， 常具有团队精神，团队成员的私交也非常的好。拥有良好 超强的凝聚力，使得我们团队一定是一个高效的团队。公 务，有自己客户关系管理系统。交通便利。非 的感情

11、基础和 司提供售后服2012年左右增至4900亿元，年复合增长率为26. 9% 。最近在沈阳举行的汽车工业发展新趋势研讨会上传出信息，“汽车后市场”正逐渐成为公司的不足：公司在成立之初肯定会因为业务的不熟练产生一些问题， 这是新公司无法避免的。并且公司的管理机制并不一定够科学有效。应对办法：多进行一些岗前培训，进行参观优秀企业，公司运营过程中适 时调整策略和管理机制，未来能力允许的情况下，多招揽优秀人才。营销策略1客户群的建设和维护通过传单发放和横幅摆放、优惠活动促销，汽车维修知识的传授等措 施吸引人气，以专业的技术，周到的服务意识培养属于自己的忠实客户 群体。2产品定价对于公司销售的汽车配件

12、尽量比同行低一些，提高销售量赢得客户。；四、汽车维修与美容服务项目这个汽车维修与美容系列服务能够更好地为广大拥有车辆的 爱好者提供良好的服务，维修与美容保养一体化能够更方便对客 户的服务，能够在保养美容时对车进行简单的初步检查，为客户 进行免费的检查，同样的我们用我们的专业知识服务，能够体现 我们的专业化， 我们的老客户，(一)、美容新车开蜡、也能够得到广大的客户的认可， 能够在市场打下坚实的基础。信赖我们，成为手打蜡、 机室清洗、封釉、镀膜、汽车美容(1 )、外部清洗A、B、机打蜡、同样饰清洗、 真皮保养等。(2 )、新车开蜡(3 )、内饰消毒、发动整车封釉(4)、座舱桑拿(5 )、杀菌消毒

13、(6 )、皮革上光(7 )、轮毂增 亮(8 )、划痕修复(9 )、底盘封塑(10)、漆面打蜡 汽车养护(1)、(3)、(5)、(7)、 (10)、燃油系免拆清洗养护 润滑系免拆清洗养护 转向系免拆清洗养护 漆面划痕修复(8)、 换三滤(2 )、刹车系免拆清洗养护 (4 )、冷却系免拆清洗养护 (6 )、发动机内外清洗养护 四轮定位(9)、快速换油C、汽车装饰(1)、贴风挡防爆太阳膜(2 )、中控锁(3 )、安装音响、 VCD (4 )、倒车雷达(5 )、桃木内饰(6)、顶棚开天窗(7)、真皮座椅(8 )、防盗器(9)、隔音工程(10)、 脚垫座套（二）、维修换机油、换机油格、查副水箱水位并补充

14、、查雨括水箱 并补充、查四轮气压并补充、例行做一些发动机的清洁、换空气 滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。（一）、发动机(1 )、(2)、(3) 、(4) 、(5) 、(6) 、(7 )、(8 )、(9)、(二)、底盘检查(1)、手排档变速箱离合器压盘片是否磨损（打滑）(2 )、检查传动部件有无破损（传动球笼、十字轴）异响(3)、检查四轮定位轴承有无异响(4)、免费轮胎调位(5)、免费更换轮胎、动平衡（注：需在本店采购轮胎）(6)、转向球头是否松动（三）、汽车装饰检查防盗器故障(1)、(2)、检查中控锁故障(3)、调试音响故障(4)、检查音响碟盒故障(5)、检查音响功放故障(6)、检查音

15、响低音炮故障(7)、检查电动门窗故障(8)、检查电动天线故障(9)、检查电动座椅故障检查发动机润滑油是否亏损，是否需要更换 检查自动波箱油是否亏损，是否需要更换 检查冷冻液的冰点是否亏损，是否需要更换 检查刹车液是否亏损，是否需要更换 检查助力转向液是否亏损，是否需要更换 检查发动机橡胶部件是否老化，连接状况（真空管） 检查发动机传动部件（传动皮带） 检查发动机有无异响 检测各水箱管的连接（10）、检查倒车雷达故障（11）、检查电动天窗故障（12）、检查高位刹车灯故障(13)、检查车载免提故障(四)承办汽车保险业务 汽车维修与美容技术维修站， 要向顾客展现本店的服务、技术水平，维修站必须将定置

16、管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要 求融入到日常经营活动中，使之成为维修站的行为习惯，这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏，心中自然放心。成本计算启动成本项目详细说明成本备注租金一次性交年租金15000 元装修搭棚及装修40000 元宣传费用传单、横幅、会员卡等2000 元工具及材料维修工具及其他设备60000 元杂费报装费、工商办营业执照等4000 元招聘费用登报、贴单张500元消防及环保消防及环保办证30000总成本151500 元运营成本的说明误工赔偿每个月具体情况不 同，总结有经验人们 的说明预计500元缺货补货1 000 元总运营成本/月1 6800

17、元六预算情况序号品名产地品牌型号数量单价金额一:维修通用加工设备TY-01简易轴承压力机上海20T1560560TY-02皮带式空压机台湾捷豹EV-800.52/8145004500TY-03电焊机上海200A1300300二:机修车间维修养护设备JX-01四轮定位仪上海元征X-63112800028000JX-02四柱举升机上海元征455W11600016000JX-03二柱双缸举升机上海元征235SB2560011200JX-04废油接油抽油机格林斯31971870870JX-05轮胎拆装设备营口大统DT-415129002900JX-06轮胎动平衡机营口大统DT-200812000200

18、0JX-07解码器深圳元征X431专家版151005100JX-08蓄电池充电设备浙江亿德40A1160160JX-09总成吊装设备上海2T1720720JX-10工作灯鼓DLT15m2290580JX-11工作气鼓DLT10m2290580JX-12工具小车河北久旺网式2270540JX-13风动扳手上海闪电312-2581380380JX-14真空泵+表北京志诚1420420三:油漆喷涂车间设备P Q-01烤漆房设备山东天意TY- Q-02喷枪日本劲力下壶1650650P Q-03打蜡抛光设备上海亚士达21801320320四:钣金车间设备BJ-01大梁校正仪山东

19、卓越CRE-A J-02钣金用点焊机南昌港泰隆8800AT122002200BJ-03二氧化碳焊机南昌港泰隆NBC250132003200五:清洗美容产品系列MR-01高压清洗机370苏州欧赛特121002100MR-02除尘除垢设备广州洁霸70L1700700MR-03泡沫机上海80L1270270六:工具类GJ-01机修工具组参考卡途汽修工具组215623124GJ-02钣金工具组参考卡途钣金工具组117541754?红色备注不一定要买（104170 元）158928104170 = 54758总计158928序号商品名称品牌型号/编号数量原价折扣率单价金额JX-

20、01120件捷科套装工具捷科0181231939特价640640JX-02螺丝刀组捷科0500061470.8539.9539.95JX-03卡簧钳捷科0810014230.8519.5578.2JX-04尖嘴钳8”捷科0824081280.8523.823.8JX-05斜嘴钳6"捷科0825081290.8524.6524.65JX-06钢丝钳7"捷科0823071270.8522.9522.95JX-07鲤鱼钳8"捷科0803081210.85|17.8517.85JX-08活动扳手10"捷科0401101240.8520.420.4JX-098件套

21、两用快板捷科0410081810.8568.8568.85JX-109件套内六角扳手捷科0219391950.8580.7580.75JX-1115件梅花两用扳手捷科04082513600.85306306JX-12穿心螺丝批捷科0525862450.8538.2576.5JX-13T型套筒8mm捷科0165081220.8518.718.7JX-14T型套筒10mm捷科0165101220.8518.718.7JX-15T型套筒12mm捷科0165121220.8518.718.7JX-16T型套筒13mm捷科0165131220.8518.718.7JX-17T型套筒14mm捷科01651

22、41220.8518.718.7JX-18数显测电笔捷科14010117.90.856.7156.715JX-19木柄圆头锤24oz（1.5磅）捷科1201241240.8520.420.4JX-2010''锂刀（平园）捷科110133224.50.8520.82541.65合计1562市场研究（1）行业分析：随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普汽车终究会成为代步工具进入千家万户，就像冰箱。电视一样成为的生活用品。随着汽车家庭化，大众化，人车一体生活成为时尚。彳、仅爱车养车理念已渐入人心，且时尚。（2）消费分析：现在的很多服务都满足不了市场的需求。所以开维修公司成为了市场

23、的需求。现在的维修行业尚未成规模，有很大使带展空间，再有就是可以充分的利用客源的关系，加强业务来往，以 来新的更多的客源，扩大业务范围，和市场份额。八风险因素员工技术不够硬朗，客户进店维修一次后不再到此店维修，缺解决办法：在招聘员工的之时，应各方面审核员工技术是否过硬，比如开店营业之前，在二手车市场或其它渠道先购买一台有技术故障的车辆，让其员工现场维修，如合格方可留用。管理者经营不善，管理者与员工不能齐心协力完成销售目标，管理者应关爱自己的员工，高度调动员工积极性，同时应与车辆保险公司查勘员或领导搞好关系，避免产生矛盾，僵化关系。解决办法：和员工保持良好的合作关系，最好的办法以心换心，多和员工

24、交流。同时在不同程度上偶尔给一些小恩小惠，让员工觉得跟着你干会有前途，如每月 能超额完成任务时，应给予一定的奖励办法，如集体去吃饭，玩耍之类。投资资金紧缺，在开店初期流动准备资金应在4-5万，已备应急。避免在初期投资未见收益时，不能及时填补资金漏洞，导致资金链断裂。解决办法：开店准备资金为购买设备资55000元+厂房租赁资金20000 元+办理开店证件1 0000元+流动资金50000元合计为1 35000元。合理利用有限的准备资金，开店之初个人开销该节省的必须节省。合理规划 资金用途，让每一分钱都用在刀刃上。同时每一项目（除特殊情况外）， 应在设定的准备资金之内。对于这样的经营项目来说，我觉

25、得这样的项目会越来越多，竞争也会越来越大；一定要增加人才的引进和技术的更新业形象和完善的信息平台，所以要求经营者不断学，并且建立良好的企习，不要停留在“原地”，不断地“进步” 这样才能不怕任何风险。九短期 中期 长期公司目标收入稳定，达 向市推广，在 在市里稳住脚到一定利润。英德市开设分店。而且有一定量的利润之后，推向各地。办证流程规划工商核名消防环保交通局 （道路运输证）工商执照先到交通运输管理部门申请，交通管理部门根据你厂房规模、设备、职工技术（职称），需要几级能力，确定资质，交通运输管理部门的证先办下来。然后再办工商执照。首先租地厂房装修办证（二类/三类）设备进厂开始营业一、办事程序申请

26、、审核、登记、发证二、申报材料申报二类维修企业申报材料1 、申请书，注明申请类别、主修车型、经营地址、联系电话及法人代表或 具体负责人、可行性报告況、汽车维修企业开业审批表况、乡镇以上人民政府证明 況、工商行政管理部门“企业名称予先核准通知书” 況、房屋房产证、房屋租赁协议及合同 況、厂区、厂房平面图況8、证明材料i染法人身份证复印件富设备购置发票复印件、资金证明、管理制度、企业技术人员资质证书及花名册等资料。机动车维修业开业条件第2部分:二类汽车整车维修企业表1关键岗位人员配备表(-JL4£亠冈位配备人数（人）基本要求企业管理负责人11. 熟悉汽车维修业务，了解汽车维修专业知识及相

27、关标准和规范，掌 握汽车维修相关的政策、法规、规章等规定，具备企业经营和管理能力。2. 持有机动车维修企业管理负责人从业资格证技术负责人> 1持有机动车维修技术负责人从业资格证质 量 检 验 员总质检员> 11. 取得机动车维修质量检验员从业资格证2年以上（含2年）。2. 取得与承修车型相适应的机动车驾驶证。3. 经专业培训，持有机动车维修质量总检验员从业资格证质检员> 11. 取得汽车维修或相关专业初级以上（含初级）专业技术职称（或职业水平）证书，或高中以上（含高中）学历并取得机动车维修机修工或电器 维修工从业资格证 2年以上（含2年）。2. 取得与承修车型相适应的机动车驾

28、驶证，并有2年以上（含2年）驾驶经历。3. 持有机动车维修质量检验员从业资格证业务接待员> 11. 取得高中以上（含高中）学历，熟悉汽车维修检测作业，从事汽车维 修工作3年以上（含3年），具备丰富的汽车技术状况诊断经验，熟练 掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规。2. 持有机动车维修业务接待员从业资格证价格核算员> 11. 取得高中以上（含高中）学历，了解汽车维修业务和相关政策法规， 熟悉汽车维修服务价格的政策和标准，掌握汽车维修工时定额和零配 件的计费方法。2. 持有机动车维修价格核算员从业资格证主 要 维 修 工 种机修工> 4持有机动车维修机修工从业资格证电器维修工> 1持有机动车维修电器维修工从业资格证钣金工> 1持有机动车维修钣金