组织与人力资源规划

1、第五部分组织与人力资源规划壹、组织架构I策略規劃咅B ” 卜I財務會計部、 人事總務咅”總管理處總經理資訊管理處L產業國際行銷中心丄產業技術研發整合中心L產業委外管理服務中心丄產業e化建置中心丄產業情報交換中心丄產業協同機制規劃中心圖1.电子交易市集组织加构图资料来源：台科大电子商务中心电子交易市集组织架构如圖1所示，其功能概述如下:、总经理室：负责公司策略、财务及人事相关之规划与控管。（一）策略规划部：负责公司内、外部策略经营方向、策略夥伴及公共关系建立 之相关业务。（二）财务会计部：负责公司内部财务控管与外部投资规划。（三）人事总务部：负责公司内部人力资源及一般行政总务等日常管理事务。二、

2、资讯管理部：负责公司内部资讯技术支援与问题排除。三、各事业中心：负责各特定中心之策略规划与业务经营。（一）产业协同机制规划中心：负责 MRO/DM 统购之规划与执行及e-P rocureme nt平台建置之规划与执行。（四）（五）（六）产业情报交换中心：负责产业情报之规划与执行。产业e化建置中心：负责供应商e化及KM之推广业务的规划与执行。产业委外管理服务中心：负责产业教育训练及国内外专业人才招募之规划与执行。产业技术研发整合中心：负责技术开发与引进新技术之相关业务的规划与执行。产业国际行销中心：负责国际行销与网站行销相关业务的规划与执行。貳、人员资格说明各个部门其人员应具备的技能、知识与能力

3、说明如下:、 总经理：以熟悉电子商务/ ASP/ICP/公司经营相关经验为佳。总经理室（一）策略规划部1.相关课程包括管理学、行销学、成本学、心理学、社会学与教育学等专业科目，此外亦需有专题研究、策略规划等相关课程之知识。2.专业实务背景，熟悉经营技巧、问题分析与决策、简报技巧、企业发展、 情境管理、谈判技巧、员工绩效管理等课程。3.了解经营技术之移转与研究发展之关系，营运之法令规章及公司发展方向，以及市场经济及各行业之相关知识等。约需4-10年的时间始能成为本行之资深专业人员。财务会计部1.须有相关工作领域具三年以上之经验，或硕士以上之学历；了解相关法令，如银行法、保险法、财税法；熟悉银行借

4、贷、质押程序。2.对公司执行及营业项目、公司财务状况、预算分配、审核程度、出纳、质押、借贷深入了解，也能了解部属的人格特质与工作情形。3.从事会计工作有多年的经验，熟悉会计原则及税务法规，专精会计记帐的流程，能提供给主管需要之公司财务分析报表。人事总务部1.任用资格以曾有从事该相关 职位之工作经验最为需要。须有12年以上相关职位之工作经验。2.了解公司内部庶务管理方法。资讯管理部（一）须具备系统设计、系统分析、程式测试、程式维护的专业 知识，并能将电脑语言或软体工具作最佳的使用。（二） 分析、逻辑、推理、操作能力强；还须具有规划能力，并有恒心继续修改和维护程式及系统。（三）电脑概论、程式设计及

5、程式语言、资料结构及离散数学、资料库及网路分析、数位电路、电脑组织、资料通讯、系统程式、作业系统、系统分 析或设计、软体工程学、管理学、心理学及企管之相关科目等。（四）依工作所使用的机器或设备系统之不同，需有相关的专业知识和训练。 约需2-4年的经验始能成为专业人员。四、各事业中心 （一）产业协同机制规划中心1.相关课程包括大专电子、成本会计、管理会计、统计、物料管理、生产作业管理、租税法规、品质管制等。2.须有敏锐的观察辨别能力，及谈判、议价的技巧。3.产品资讯来源充足、对商品市场有充分了解以及具备专业知识。4.应具操守清廉、情绪稳定、冷静等特性，有影响力、精确性、表达能力、 决断力、沟通能

6、力、及议价能力；且具有团队精神。（二）产业情报交换中心1.负责知识库开发的人员必须具备系统分析能力、工作分析能力、关联式资料库开发能力、档案管理能力等能力。2.负责知识库建置的人员系统整合能力、知识盘点能力、资料库建置相关经验等。产业e化建置中心1.负责供应商e化人员须具备建置基本电脑系统环境之能力与经验。2.KM推展人员须具备系统需求分析及评估系统供应商之能力与经验。（四）产业委外管理服务中心1.工作者应具有人才徵募、教育训练、组织发展规划、劳工关系及薪资结2.构设计等专业知识。为求能尽速的进入轨道，工作者若具有人事管理、 员工关系、教育训练等相关工作经验较佳。具有沟通协调能力、服务热忱、善

7、领导、口才好、且人际关系良好、乐於接近员工，并具有卓越的创新能力。（五）产业技术研发整合中心1.要有创新与创造力、正确的技术及管理判断能力及必要的分析技巧。2.能了解技术移转与研究发展之关系，熟悉研究发展法令规章，及行销管理、推销、市场经济及该行业之法律知识等。3.个人具备的专业知识外，仍须具备逻辑思考能力、敏锐之观察力及行销 能力等。（六）产业国际行销中心1.具有研究分析市场动向之能力，制订业 务计划。2.具备规划推销组织、推销人员之考用、研订完整的行销方法、及奖励部属提昇 行销技术之办法。3.具有国际行销市场动向之策略 规划与执行能力。4.具备电子商务、网路行销相关之知识。參、人力资源规划

8、就电子交易市集未来营运的规模来估算，到 2008年员工人数将达到55人, 主要规划如下（如圖2所示）：eLink聯稠人冃咸良趣勢凰圖2.电子交易市集人员成长趋势图资料来源：台科大电子商务中心、总经理-设1人，共计1人。二、总经理室（一）策略规划部-设经理1 人,专员1人,共计2人。（二）财务会计部-设经理1 人，专员1人,共计2人。（三）人事总务部-设专员1 人，共计人。、资讯管理部-设经理1人，工程师4人,共计5人。四、各事业中心（一）产业协同机制规划中心-设经理1人,采购专员10人，共计11人。（二）产业情报交换中心-设经理1人，知识分析师5人，助理研究员4人，共 计10人。产业e化建置中心-设经理1人，工程师5人，共计6人。（四）（五）（六）产业委外服务管理中心-设经理1人，专员1人，共计2人。产业技术研发整合中心-设经理1人，技术专员7人，共计8人。产业国际行销中心-设经理1人，行销专员6人，共计7人。但就实际的营运需求，员工人数将依表 1的规划，逐年到位。表1.电子交易市集人员规划成长趋势表2004/季2004/季2005 年2006 年2007 年2008 年总经理111111总经理室策略规划部111222财务会