淘宝电商运营考试试卷

1、2020/3/27电子商务（运营专才）考试试卷题号一一三四总分得分阅卷人课程名称：电商运营考试时间：120分钟考试注意事项：1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核3、注意保持卷面整洁。、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 .交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）A、系统默认为中评B、系统不做出任何评价C、系统将取消这次交易所有评价D、系统默认为好评2 .发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字多少

2、字节（）A 、 30; 60 B 、 30; 50 C 、 20; 40 D 、 40; 803 .直通车的扣费原理（）A、按照展现量B 、按照展现时长C、按照佣金比例D、按照点击扣费4 .登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（）A、阿里钱盾B 、手机淘宝C 、支付宝 D、千牛工作台5 .当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）A、即将开始B、立即购买 C、交易关闭D、加入购物车6 .设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（）A、我要推广B、店铺基本设置C、物流工具D、图片空间7 .以下哪个入口可以进入直通车（）A、我要推广B、店铺基本设置C、物流工具D、图片空间8 .买家给了

3、中差评，多长时间内可以修改（）A、15天 B 、30天 C 、3个月 D、不限9 .有关运费模板的描述中错误的是（）A、可以按照城市设置邮费B 、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D10 .以下哪种不属于泄露个人信息（A、评价中发布他人个人信息BC、买家下单后核对收货地址D11 .以下商品发布，选择正确类目的是（A、农产品地瓜发布到保健食品类目C、T恤发布到男装类目D、能够帮助卖家节约时间）、旺旺群发其他人个人资料、QQ艮朋友聊天中发布买家信息截图）B 、高跟鞋发布到运动鞋类目、速溶咖啡发布到茶类目12 .以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（）A、店铺信誉达到3心 B

4、 、开通淘金币抵扣C、宝贝月销量达到10个 D、店铺同类产品要达到 10个以上13 .淘宝购物使用的是哪种支付工具（）A、支付宝B、财付通 C、京东支付 D、微信零钱14 . Photoshop里移动图层的使用工具是（）A、缩放工具B 、钢笔工具C 、移动工具 D、文字工具15 .下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（）A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送16 .买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（）A、9 天 B 、15 天 C、10 天 D 、30 天17 .产品宝贝主图

5、尺寸为多少像素（）A、800*800 B 、1920*120 C 、200*300 D、750*60018 . 一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（）A、1个 B、2个 C、3个 D、不限19 .店铺等级3个心需要累积多少个好评数（）A、39 个 B 、41 个 C、40 个 D、51 个20 .以下哪种不属于淘宝违规行为（）A、虚假交易B 、侵犯知识产权 C、售卖三无产品D、不包邮21 . Photoshop里召唤出图层界面的快捷键（）A、F7 B 、ctrl+T C 、F9 D、F822 .基础版店铺店招尺寸是（）A、950*120 像素 B、750*600 像素 C、800*800

6、像素 D、950*500 像素23 .以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布（）A、提供信用卡套现B 、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭 D、买卖考试答案24 .下列哪种文件格式是 photoshop中独有的是（）A、PSD B、JPEG C、TIFF D 、GIF25 .买家买了一件衣服，下面哪种情况可以享受七天无理由退货（）A、收到衣服后，并没有马上穿，一个月后拿出来觉得穿着不好看B、在签收后，马上下水洗了一下C、货物已签收，在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D、收到衣服后，只是试了一下，觉得穿着不好看26 .以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品（）A、剪刀 B 、弹簧刀 C 、菜刀 D

7、、指甲刀27 .店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉（）A、41 B 、42 C 、40 D 、1128 .订单交易成功后多少天内可以申请售后服务（）A、10 天 B 、7 天 C、15 天 D、20 天29 . 以下哪个工具是 Photoshop里的抠图工具（）A、橡皮擦工具 B 、吸管工具C 、矩形工具 D、抓手工具30 .宝贝详情页宽度尺寸为多少像素（）A、200像素 B 、750像素 C、1920像素 D、800像素二、多选题（本大题共 10小题，每小题2分，共20分）31 .以下属于消费者保障服务的是（）A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货 D 、产品必须包邮32 .以

8、下哪几项是店铺动态评分（ DSR内容（）A、服务态度B、物流服务 C、好评返现D、描述相符33 .关于会员名注册要求哪个是正确的（）A、会员名由5-25个字符组成 B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制34 .在出售中的宝贝里可以操作的是哪些（）A、宝贝批量下架B、宝贝批量设置促销C、宝贝批量更改销售属性D 、宝贝批量更改描述35 .淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（）A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名36 .快递发货有哪些好处（）A、上门收件 B 、上门送件 C 、网上查询进程 D

9、 、价格低37 .关于支付宝的说法正确的是（）A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的38 .以下哪些不是淘宝的在线支付工具（）A、财付通 B 、支付宝 C、百付宝 D 、贝宝39 .买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的（）A、平邮30天 B 、快递15天C、虚拟物品3天 D、自动发货商品1天40 .下面哪些商品禁止在淘宝网上出售（）A、背包 B 、烟花鞭炮C 、仿冒名牌鞋子D、高跟鞋三、判断题（判断下列

10、说法是否正确，本大题共 10题，每题2分，共20分）41 . Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小（）42 .顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。（）43 .运费模板可以设置全国包邮。（）44 .产品标题可以写“国家级” “历史最低价”等关键词。（）45 . 一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。（）46 . 一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。（）47 .店铺招牌是在“仓库中的宝贝”里设置的。（）48 . Photoshop中可以设置文字的大小、字体。 （）49 .因质量问题买家申请退货，卖家可以不付产品退回来的运费。（）50 .

11、买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（）四、排序题（请将各项前的字母按正确的顺序排列填写。注意：字母一律大写，且字母之间不能有任何符号，本大题共5题，每题6分，共30分）51 .橱窗推荐的设置流程是（）（请将选项顺序填在框内）A、进入“我的淘宝”后台B、点击进入“出售中的宝贝”C、勾选需要进行橱窗推荐的商品D、在商品列表下方点击“橱窗推荐”按钮，进行橱窗推荐52 .把图片上传到图层空间的顺序是（）（请将选项顺序填在框内）A、上传图片B、进入卖家中心C、点击图片空间D、点击上传53 .查看物流跟踪信息的操作流程是（）（请将选项顺序填在框内）A、找到需要查询的交易订单，点击“详情”选项B、选择“收货和物流信息”C、进入“我的淘宝” 一 “已卖出的宝贝”D、点击“查看物流信息”进行货物跟踪查询54 .设置运费模板的操作流程是（）（请将选项顺序填在框内）A、点击“物流工具”