以迎世博为契机,紧抓和谐企业创建

1、以“迎世博”为契机，紧抓和谐企业创建提升社区总工会管理水平各位代表，同志们：我受天平社区总工会委托向大会作工作报告，请予审议。一、2009年工作回顾2009年，天平社区总工会在社区（街道）党工委、办事处和区总工会的正确领导下，认真学习贯彻中国工会第十五次代表大会和上海市工会第十二次代表大会精神，以科学发展观为指导，按照“组织起来，切实维权”的工作方针，加强组织建设，深化民主管理，努力提升职工综合素质，圆满完成了各项工作目标和任务。2009年社区总工会取得的主要成绩： 1、社区总工会“构筑三条保障线，开创社区厂务公开民主管理工作新局面”获上海市厂务公开民主管理最佳成果奖；2、社区总工会女职工委员

2、会被评为先进基层工会女职工组织;3、天平社区餐饮行业并被评为上海市工资集体协商工作示范单位4、社区餐饮行业工会荣获上海市“推进女职工权益保护专项集体合同工作先进单位；5、上海百士威物业管理有限公司等8家企业获得2008年度徐汇区劳动关系和谐企业称号，鹿岛(上海)工程有限公司等5家企业班组分别获得上海市文明班组、徐汇区文明班组及工人先锋号称号。目前，社区总工会正在申报上海市模范职工之家，2008-2009上海市推动劳动关系和谐企业创建活动先进单位荣誉称号，上海新轻物业管理有限责任公司申报2008-2009年度上海市职工最满意的企（事）业单位。（一）不断扩大组织覆盖面。一年来，社区总工会按照“组织

3、起来，切实维权”的工作方针，与各楼宇、各小区工会一起，齐心协力、千方百计，全力推进工会组建，进一步扩大了工会组织的覆盖面。目前，社区总工会已有基层工会组织109个，其中独立工会77个、联合工会32个，覆盖各类型企业1012多家、会员10874人。（二）有效推进企业工会运转。一是应对金融危机，推进共同约定等劳动关系协调机制，促进企业、楼宇劳动关系和谐。针对部分企业受国际金融危机的影响出现经营困难的情况，我们把建立和完善集体协商机制作为协调劳动关系和推进民主管理的重要抓手，积极推进集体协商工作。今年伊始，社区总工会即把抓企业、行业、楼宇的裁员、辞退、集体协商程序研讨和培训作为工作重点。邀请了劳动保

4、障方面的专家作为社区总工会的顾问，在行业和楼宇开设常见劳动争议及其处理方法等互动式讲座。通过一个个真实具体的案例，对劳动争议的仲裁结果及其法律依据进行剖析，并给出处理类似问题和规避风险的指导意见，工会组织要依法维权和科学维权，实现企业与员工的双赢。一些楼宇以建立劳动争议协调机制为重点，以共建共享为抓手，推进楼宇文化的建设，形成了楼宇管理和客户共建互动、互惠共好的和谐氛围。楼宇劳动争议尽量做到调解不出楼。至目前，天平社区内尚未发生较大规模裁员和辞退员工的情况。二是从调解劳动争议入手，充分发挥工会组织的作用。去年四季度，全球性的金融危机对社区部分企业冲击较大，由此企业中的劳动争议也快速上升，为此，

5、社区总工会依托街道综治办、司法所和招商办，共同为企业调处劳动争议提供服务和指导。如去年年底社区内有一家上市公司因资产重组，劳资发生纠纷，员工吃住在公司一周之久，110数次出动。社区总工会得知信息后快速反应及时介入协调，第二天矛盾即得到化解。从2009年5月起，为切实加强对数量激增的劳动争议案件的调处力度，加快案件处理速度，降低劳资双方的诉讼成本，建立了天平社区工会劳动争议人民调解委员会,下设调解工作室，由社区劳动争议调解委员会接受区劳动争议仲裁委员会委托，参与劳动仲裁案件的前期调解工作。截止11月底，接受调解劳动争议28起，其中13起调解成功，调解成功率46%，涉及资金近10万元。目前，在鼎欣

6、、轻科、金钟、科投等4个楼宇，探索党工联动机制，共同推进楼宇劳动关系预警和调处。三是扎实开展和谐企业创建活动。2006年度徐汇区总工会提出三年内创建百家区级和谐企业的创建目标。三年来，我们已先后在30家企业中推进和谐企业的创建工作。2006年天平社区创建成一家和谐企业，2007年度创建成5家和谐企业，2008年，天平社区有8家企业创建成区级和谐企业，16家企业建成达标企业。目前已有40家企业开展集体协商和召开企业职代会，通过协商和职代会平台，畅通了企业领导与职工沟通的渠道。让员工了解企业，让领导了解员工，同心同德，同舟共济办企业。社区餐饮行业自2005年开展行业集体协商工作以来，迄今，行业集体

7、合同和女职工专项合同已进行了两轮协商，行业工资集体协议已进行了5次，餐饮行业工会有50家企业行政签字确认，覆盖员工2741人。餐饮行业工会于今年9月顺利进行换届改选。（三）深化职工素质工程建设。今年以来，我们以落实上海市迎世博600天行动为契机，广泛开展职工建功立业活动。社区餐饮行业和物业行业的迎世博知识竞赛和技能竞赛得到了社区企业和职工的积极响应。一些企业还以此为契机，在员工中开展学“双语”和进行农民工素质教育等培训活动，强化细节管理，提高员工素质。同时培养员工主人翁意识，通过合理化建议等形式，为实现绿色餐饮、文明餐饮，优质服务，为世博贡献自己的聪明才智，积极为世博建功立业。天平社区的王朝、

8、苏浙汇和美粤华等3家餐饮企业获得上海市文明餐厅称号，湘鄂情、张生记、席家花园和唐韵等4家企业申报徐汇区文明餐厅称号。社区餐饮和物业两个行业职工技能比赛专场和迎世博知识竞赛在行业中获得很好的反响。天平的餐饮英语教育已作为上海市社区教育一个品牌项目。（四）努力提高自身工作水平。一是抓好“3+1”的社区工会工作法（即“三抓一循环”抓分级管理，抓典型引路，抓服务指导以及实现一个循环）。“3+1”工作法，是天平社区总工会通过实践逐步形成和完善的。核心内涵是要求社区工会工作者树立一种理念服务与指导理念，构建一个体系分级管理体系，坚持一种做法PDCA循环法。社区总工会通过实施“3+1”工作方法使工作水平和层

9、次得到提升。二是抓好基层工会主席这支队伍。2009年社区总工会通过讲座、参观学习、交流研讨会等各种形式和途径，先后开展5期200多人次的基层工会干部培训，有效提升了基层工会干部的能力和水平。在肯定工作成绩的同时，我们也清醒地认识到我们的工作中还存在不足和薄弱环节：社区总工会指导和服务基层的水平还不能完全适应基层工会的需求和职工群众的期望。工会组织如何联系实际践行科学发展观，走可持续发展之路还有待进一步探索；如何进一步提高工会组织的维权能力和水平。这些都需要我们在今后的工作中加以认真思考和改进。二、2010年主要工作总体要求：以中国特色社会主义理论体系为指导，深入践行科学发展观，认真贯彻党的十七

10、届四中全会精神，充分发挥工人阶级主力军作用，组织动员职工宣传世博、参与世博、奉献世博、共享世博，为办好一届成功、精彩、难忘的世博会而努力。（一）紧紧围绕世博会召开的契机，广泛开展职工建功立业活动。要用社会主义核心价值体系教育引领职工，大力推进企业文化建设，不断提高职工队伍的思想道德和科学文化素质，激发职工参与热情，“当好主力军，建功世博会”。在餐饮和物业两个行业中开展系列立功竞赛活动。学礼仪、学技能、讲文明，引领职工立足本职、增强参与世博、服务世博的意识。继续开展餐饮行业文明餐厅创建活动。把提高从业员工的文明素质，作为创建文明餐厅的一项重要内容，将社区总工会的专题培训与企业的日常培训相结合，依

11、托社区学校，办好餐饮英语培训班，为创建文明餐厅和提高外来务工者素质服务。办好物业保洁工技能培训班。通过专业理论与操作技能培训，掌握物业保洁工必备的保洁专业理论知识，提升物业职工素养，为徐汇第三产业发展和楼宇经济服务，为世博贡献力量。（二）继续以创建和谐企业为抓手，大力构建和谐劳动关系。一是健全完善三级协商机制，不断增强协商的实效性，维护企业生产经营、职工队伍和社会稳定。二是加强企业民主管理建设，切实提高企业集体合同和年度工资集体协议的履约率。以企业职代会为基本制度，组织职工有序参与企业民主管理，激发职工劳动热情和创造活力，力所能及地为企业发展出力。2010年，要继续深入探索楼宇党建工建合一运作

12、机制，在争创和谐楼宇方面有新突破。三是发挥社区劳动争议人民调解工作室的作用，协同综治办、司法所、社会保障科等部门，主动及时掌握企业经营状况和职工思想动态，切实加强社区劳动争议预警调处，主动、依法、科学维权。四是继续做好女职工特殊权益保障工作，维护好女职工的合法权益。做好社区劳模联谊会工作，全心全意为职工联众服务。（三）着眼提高工会凝聚力，切实加强工会自身建设。要加强调查研究，在调研中发现问题和解决问题，在服务中指导基层有序开展工作，增强工会组织吸引力和凝聚力。要大力开展工会干部的业务学习和培训。2010年11月社区总工会将届满。要加强工作的总结提炼，适时召开工作经验交流会，努力打造天平工会工作品牌。要进一步完善经费收缴机制，依法开展经费收缴工作，确保工会经费稳步增长。要加强工会财务管理和经审工作，提高审计工作水平。各位代表、