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文档简介

1、淘宝网店首页的重要性大家都知道，网店首页装修的好，就能引导 买家继续浏览，就有可能促成交易。那么，淘宝开店如何提高二跳率?二跳率的概念：当网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的 比值称为页面的二跳率。二跳率能反映出流量的质量，能比较客观地反映广告素材及载体与网站匹配程度的。这是一个衡量外部流量质量的重要指标。当用户从外部网站上（或者淘宝网）的链接到达被监测网站（商家店铺）时，被称为第一次跳转，到达后，如果用户再点击某一链接或按钮从而进入网站深层页面,则被称为“二跳”，外部来的用户中进行了二跳的用户的比例被称为“ 跳率”。如何提高首页

2、的二跳率题引：怎样算一个好首页？实现首页的使命的就是好首页。首页的的第一使命是激发和捕捉新用户的兴趣，其中，匹配覆盖面和刺激强度是两个关键元素。这样我们就把问题转化为：如何提高首页的二跳率。观察一些店铺的首页，常见三种取向：第一种首页基本无单品,以图片加文字引导的“集中二跳点”为主，吸引人尽快再点一次；第二 种首页列出大量商品，希望通过总有几款打中用户眼球，最常见；第三 种是前面两种的平衡或混合。哪一种有最好的匹配覆盖面和刺激强度，最能提高首页的二跳率？以及，二跳之后最能产生三跳、四跳和购买转化?用什么来衡量首页刺激和捕捉新用户兴趣的能力?把首页定位为入口，在目前统计信息有限的情况下，可以把主

3、动触发率或者说二跳率可以作为首页优劣的主要参照指标：从首页点开 其他页面的用户比例越大（而不一定是平均打开的页面越多），这个首 页就越好。通过观察研究几家感性类商品站点的用户点击分布热图，发现一个共同的特点，首页和商品列表页的商品:1. 最热的商品，跟同页的热门分类、热门频道相比，点击率也不咼我以为这一现象是很值得警惕的：单品在概率意义上普遍低命中率，对用户兴趣的匹配覆盖面不够大、刺激不够强。2. 点击分布很不均衡，相当比例的的商品点击率很低具体分析:1、如果品类较多，首页罗列多个独立品类，每个品类列出几款推荐产品（或畅销产品），那么这几款推荐产品如果匹配用户兴趣不成 功，用户很可能会对整个品类丧失探究兴趣。我们已经知道，单品的兴趣命中能力是比较低的，这几款典型商品在吸引部分用户的同时，推开了更多的用户;2、如果首页主体位置只推荐很少几款单品，而不强调品类列表入口，那么将有大量用户对这几款具体商品不感兴趣而离开，风险很大。3、如果品类不多，首页大量罗列商品，那么就是暗示用户首页已经有足够代表性，如果首页见不到适合刺激自己兴趣的商品，用户就 可能离开（为了缓解这一点，可以强化“下页”或“更多”）。由于首页用户未被按兴趣分流，用户不得不行走在大量无感觉商品中寻找可能感兴趣的商品，按照前述单品弱小的发现，每个单品能 够刺

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