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文档简介
1、办公外设硬件维修、维护服务外包合同甲方: 电话:地址: 传真: 邮编:乙方:武汉市洪山区诚信电脑经营部 电话传真址: 武汉市洪山区华中电脑数码城3318-A 邮编:430079甲方与乙方经过友好协商,达成“计算机信息产品硬件维修维护服务合同”以下各项条款:第一条 服务范围一、概念定义、故障分类 、硬件故障:由于硬件发生故障而导致设备不能工作; 、软件故障:由于软件应用不当导致设备运行报错,设备无法运行该软件; 、一般性故障:由于打印机等外围设备发生故障,打印异常;、有效联系人 经双方协商指定且在双方备案的一至二人,作为甲方保修及乙方相应接
2、收责任人、响应时间 从乙方有效联系人收到甲方有效联系人的保修电话或传真开始,至乙方技术人员到达甲方现场止所经历的时间二、服务内容 乙方为甲方提供的服务包括:乙方对甲方在硬件设备的维修维护及保养等方面的具体情况提供免费的电话咨询;机器硬件的清洗除尘加油及调整;维修及备件更换以上检查结果均会记录在记录表中,并由甲方技术协调人员予以备档.三、服务等级 A、现场服务: 乙方在甲方机器所在地为甲方提供的维修及维护服务. B、送修服务: 甲方将机器送到乙方所在地接受的维修及维护服务.四、服务响应时间 本合同服务标准响应时间为下一工作日.五、服务范围 乙方对本合同所规定的信息产品硬件提供维护及维修服务.(消
3、耗品不保修)六、客户责任 A、甲方必须保证合同签订时,机器处于正常工作状态. B、合同期内,甲方不得自行拆卸修理安装机器或进行其他违章操作,否则将不能享受本合同所规定的服务.七、意外赔偿在乙方向甲方提供服务时由于乙方的原因造成甲方硬件设备毁坏,由乙方负责毁坏部分的修复或赔偿,但其赔偿总额不得超过被毁坏设备的市场价格.赔偿后应不影响合同继续生效. 第二条 服务收费一、本合同维修、维护服务费用见附录B.本合同费包括合同中设备的硬件维护及维修费用,但不包括维修所需的配件费用.甲方须在合同签定一周内以银行转帐方式或其他方式付清款项. 第三条 违约责任 在合同有效期内,甲方双方违反本合同条款时必须承担相
4、应的责任. 甲乙双方就本合同的权利和义务发生异议,本着友好合作的精神,协商解决:协商不成将提交经济仲裁委员会裁决,仲裁委员会作出的决定将是最终的裁决,并对甲乙双方同时具有法律约束力. 第四条 合同的生效及终止 本合同由双方代表人签定之日起生效. 本合同正常履行结束之日即为合同终止履行之日. 第五条 合同的保密 未经对方许可,任何一方不得将此合同内容透露给第三方. 第六条 合同书份数本合同一式两份,甲乙双方各持壹份. 第七条 附录附录A、B是本合同不可分割的部分.甲方: 乙方:武汉市洪山区诚信电脑经营部 (盖章) (盖章)代表人: 代表人: (签字或盖章) (签字或盖章) 附录:设备名称机器型号
5、序列号服务等级服务期限合同价格总计维修记录表日 期维护情况工程师用户签字备 注附B: HP、EPSON、三星信息产品维修维护外包合同价格 (单位:元/台/年)产 品 名 称送修合同现场合同HP Laserjet 4L/5L/6L/1000/1200199299HP Laserjet 4LC/4P/5P/6P299399HP Laserjet 4 /4Plus/5HP Laserjet 1100/1100A/2100/2200DHP Laserjet 4V/4VC/4000/4100/5000/5100399499HP Laserjet 8000/8150/9000699HP Designjet
6、 200/220/230/250C/100/100+/120/130无699HP Desjgnjet 330/350C/430/450C/500699HP Designjet 600/650C/700/750C/800899HP Designjet 1050CM/2800CP/3800CP999HP Designjet 2000CP/2500cp/3000CP/3500CP999HP Deskjet 610/670C/695C/656c/3325/3420/3320/382099199HP Deskjet 810c/830C/850C/870C/890C/845c/710C/5550199299HP Deskjet 1120C/1125c/1180/1220c/920c/930C/950C299399EPSON 1500/1520K/EX/EX3/1270/
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