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文档简介

1、如何当好一线主管满分试题作者: 日期:2单选题如何当好一线主管满分试题1.主管和一般员工的最大区别在于（）回答：正确1.主管是管理者2.主管不需要专业技能3.主管需要对团队的工作进行计划4.应该有更多的闲暇时间2.企业服务的对象是）回答：正确1.经销商2.消费者3.生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序4.以上都包括3.科学管理的信条是）回答：正确1.工人是人，有需求且需要激励;高效率工作来自于好的人际关系2.(T工人就是机器，改善工作流程,就可以提高工作效率3.企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素4.没有最好的，只有最合适的管理4.与授权式领导风格对应的管理模式是（

2、） 回答：正确1.结果型2.人文型3.行为型4.内容型5.所谓一线主管就是指（）回答：正确1.生产一线的管理者2.在企业管理中直接面对员工的那一层的主管4. D企业的重要决策人6.下列主管的行为正确的是()回答：正确1.没有制定明确的目标，工作中随机应变2.工作出现失误先从员工身上寻找问题3.对员工的相关技能加以及时的培训4.刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务7.21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是() 回答：正确1.员工2.管理层3.客户4.一线8.以下说法正确的是) 回答：正确1.主管把事情做对2.员工愉快地做事3.领导做对的事情4.以

3、上都正确9.关于管理循环,著名管理学家戴明有一个提法是() 回答：正确1.P DCA2.BPR3.SMART4.KISS10.以下属于一线主管的是()回答：正确1.总经理2.办公室主任3.车间主任4.研发部经理11.服务的内部客户是指() 回答：正确1.经销商2.消费者3.生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序4.质量检测、监控部门窗体底端12.21世纪管理者工作的重点在于回答：正确1.激励2.培育3.授权4.以上都正确13.结果型管理模式使用于企业的()回答：正确1.创业初期2.发展较为成熟阶段3.初具规模阶段4.危机变革时期14.关于计划，以下说法不正确的是()回答：正确1.高层决策者解决做什么和为什么两个问题2.设定计划、目标时，应符合 SMART原则3.执行的有效性最好的计划是周计划4.各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMA

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