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文档简介

1、顾客说再逛逛比拟一下应对话术话术1服装销售人员：先生,您觉得这款衣服怎么样？顾客：还行吧.服装销售人员：如果您觉得没什么问题的话,我现在就给您包起来吧？顾客：不急,我想再逛逛,比拟一下再做决定.服装销售人员：先生,您是不是在其他地方也有看中的衣服？试探性地探询顾客要比拟的原因顾客：没有,我只是想多看看,再比拟比拟服装销售人员：嗯,我很理解您的意思.其实我觉得这款衣服挺适您的,不仅款式、颜色、面料好,而且看得出来您非常喜欢.先对顾客的想法表示理解,然后通过强调衣服的优点、价值,增强顾客的购置信心顾客：嗯,就是不知道价格方面能不能再优惠点？服装销售人员：先生,这个价格已经够优惠了.您看,旁边这款衣

2、服,面料不如这个,价格都卖到300o要不这样,我现在给店长打个,看看能不能给您个特殊优惠？先向顾客强调衣服质虽好、价格公正,然后为顾客申请优惠,让顾客体会到优惠的来之不易话术2服装销售人员：先生,您觉得这款衣服怎么样？顾客：还行吧.服装销售人员：那我现在就给您包起来？顾客：不急,我想再比拟比拟再做决定.服装销售人员：先生,您是不是在其他地方也有中意的衣服？试探性地探询顾客要比拟的原因顾客：是这样的,我不想太草率做决定,所以我想多比较比拟.服装销售人员：嗯,您说的很对,买东西还是谨慎一点好.不过我觉得这款衣服确实挺适合您的,而且这是最新款式,质虽也好,我们已经卖出去好几白套了,现在库房就剩下不到10件了.如果您再去看别的,回来恐怕就没有了！先对顾客的想法表示理解,然后通过强调衣服紧俏和货存少消除顾客的犹豫,增强顾客的购置信心顾客：这个服装销

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