产说会邀约客户话术

1、产说会邀约客户话术高端客户:总裁峰会*先生/女士:您好!我这里是中国太平洋保险公司客户服务中心打给您的电话,我姓*,工号是*,我们公司为了庆祝上市一周年,特意在本次新老客户幸运名单抽奖中,幸运的抽到了您的电话号码,您将有资格参加我们公司在*月*号,在*酒店举办的VIP尊贵客户总裁峰会联谊活动,届时将安排抽奖、礼物赠送等一系列回馈客户的活动,并且特意聘请了一位资深金融理财专家,为我司高端客户进行讲解关于当前金融危机下,如何进行资产的规划及保全财产。今天冒昧的给您打这个电话,就是想跟您确认一下您是否参加我们这个活动,并且跟您预约一下送请柬的时间。客:是一个什么样的活动啊?业:是一个年底大回馈客户的

2、活动,太保公司花钱,受邀客户免费参加,又听理财知识讲座,又有礼物赠送,每一位参加的客户,都要经过我们组委会工作人员的电话确认通知,并且凭请柬参加。客:我没时间参加业:噢,那太可惜了,如果你不能参加,麻烦你给我确认一下,我们公司有规定,您是否同意放弃我们礼物的赠送?(如果对方回答说放弃礼物。这样吧,*先生/小姐,我尝试一下,看能不能把您安排在下一场*月份的时间,这样既能保留您的参加资格,又能错开您的时间?您看我给您预定*月*号,还*月*号?(为下次邀约确定时间。(如果对方回答语气有些犹豫,或者询问是什么礼物,感觉想参加的意思 *先生/小姐:是这样的,针对当前的资本市场,许多客户的股票、基金、房地

3、产被套,生意受经济危机影响很大,也比较迷茫2009年生意如何做。所以我们公司特意邀请一个实战派的经济分析专家给我们受邀的VIP客户进行讲解,一个小时我们给这个专家付费2万元,上次给我们VIP客户讲过,客户反映很好,所以这次又再次邀请这位专家,相信听后一定会对您有很大帮助,我们会派我司业务人员给您送请柬,请柬上有您的嘉宾号,一个请柬可以两个人参加,您看您是带你先生/太太参加?还是您一个人参加?客:我不参加,你把专家讲的资料,发邮件或传真给我就好了。业:噢,不好意思,我们公司有严格的品质管理,按照保监办的要求,关于公司的分红报告,险种讲解等资料,不可以发传真或发邮件给客户,防止客户看了以后产生岐意

4、,误导客户,您可以不买我们公司的产品,但要我们业务人员当面给您送去相关资料,您看是您今天方便还是明天方便?客:你们怎么知道我的电话号码的?(业务员和客户很熟悉业:您的电话是由您的代理人*提供给我们组委会的,我们组委会在提交的新老客户名单中进行抽奖,幸运的抽到了您的号码。(业务员和客户不熟悉,很可能不认识或想不起来业务员业:是这样的,我们公司在跟银联合作,和深圳几十家企业合作,像银行、地产、证券公司等,您可能是他们的VIP贵宾客户,自然也就成了我们的VIP 贵宾客户,其实我从哪里得到您的名单并不重要,重要的是我们的活动可不可以帮到您,你说对吗?您看您是一个人参加,还是和你先生/太太一起参加?客:

5、谢谢,我不需要参加,没兴趣。(如果语气平和业:*先生/小姐,听您在电话里这样讲,好像感觉您对保险公司打来的电话不是很喜欢接听(停顿。*先生/小姐,您买过太平洋保险公司的保险吗?(停顿,并且判断客户的保险观念以及对太平洋的看法。(如果语气不友好业:那不好意思,看来我打这个电话时机不对,您看我什么时候给您电话您比较方便?业:那不打扰您了,祝你周未快乐!产说会邀约客户话术中端客户:金融论坛*先生/女士:您好!我这里是中国太平洋保险公司客户服务中心打给您的电话,我姓*,工号是*,我们公司为了庆祝上市一周年,特意在年底新老客户大回访中,幸运的抽到了您的电话号码,您将有资格参加我们公司在*月*号,在*酒店

6、举办的VIP 尊贵客户金融论坛联谊会,届时将安排抽奖、礼物赠送等一系列回馈客户的活动,并且特意聘请了一位资深金融理财专家,为我司高端客户进行关于当前金融危机下,如何进行关于股票、基金、地产等资产的投资,来应对当前不断银行降息的资本市场。今天冒昧的给您打这个电话,就是想跟您确认一下您是否参加我们这个活动,并且跟您预约一下送请柬的时间。客:是一个什么样的活动啊?业:是一个年底大回馈客户的活动,太保公司花钱,受邀客户免费参加,又听理财知识讲座,又有礼物赠送,每一位参加的客户,都要经过我们组委会工作人员的电话确认通知,并且凭请柬参加。客:我没时间参加业:噢,那太可惜了,如果你不能参加,麻烦你给我确认一

7、下,我们公司有规定,您是否同意放弃我们礼物的赠送?(如果对方回答说放弃礼物。这样吧,*先生/小姐,我尝试一下,看能不能把您安排在下一场*月份的时间,这样既能保留您的参加资格,又能错开您的时间?您看我给您预定*月*号,还*月*号?(为下次邀约确定时间。(如果对方回答语气有些犹豫,或者询问是什么礼物,感觉想参加的意思 *先生/小姐:是这样的,针对当前的资本市场,许多客户的股票、基金、房地产被套,生意受经济危机影响很大,也比较迷茫2009年生意如何做。所以我们公司特意邀请一个实战派的经济分析专家给我们受邀的VIP客户进行讲解,一个小时我们给这个专家付费2万元,上次给我们VIP客户讲过,客户反映很好,

8、所以这次又再次邀请这位专家,相信听后一定会对您有很大帮助,我们会派我司业务人员给您送请柬,请柬上有您的嘉宾号,一个请柬可以两个人参加,您看您是带你先生/太太参加?还是您一个人参加?客:我不参加,你把专家讲的资料,发邮件或传真给我就好了。业:噢,不好意思,我们公司有严格的品质管理,按照保监办的要求,关于公司的分红报告,险种讲解等资料,不可以发传真或发邮件给客户,防止客户看了以后产生岐意,误导客户,您可以不买我们公司的产品,但要我们业务人员当面给您送去相关资料,您看是您今天方便还是明天方便?客:你们怎么知道我的电话号码的?(业务员和客户很熟悉业:您的电话是由您的代理人*提供给我们组委会的,我们组委

9、会在提交的新(业务员和客户不熟悉,很可能不认识或想不起来业务员业:是这样的,我们公司在跟银联合作,和深圳几十家企业合作,像银行、地产、证券公司等,您可能是他们的VIP贵宾客户,自然也就成了我们的VIP 贵宾客户,其实我从哪里得到您的名单并不重要,重要的是我们的活动可不可以帮到您,你说对吗?您看您是一个人参加,还是和你先生/太太一起参加?客:谢谢,我不需要参加,没兴趣。(如果语气平和业:*先生/小姐,听您在电话里这样讲,好像感觉您对保险公司打来的电话不是很喜欢接听(停顿。*先生/小姐,您买过太平洋保险公司的保险吗?(停顿,并且判断客户的保险观念以及对太平洋的看法。(如果语气不友好业:那不好意思,

10、看来我打这个电话时机不对,您看我什么时候给您电话您比较方便?业:那不打扰您了,祝你周未快乐!产说会邀约客户话术低端客户:08年太保分红报告及家庭理财产品说明会*先生/女士:您好!我这里是中国太平洋保险公司客户服务中心打给您的电话,我姓*,工号是*,我们公司为了庆祝上市一周年,特意在年底新老客户大回访中,幸运的抽到了您的电话号码,您将有资格参加我们公司在*月*号,在*酒店举办的太保分红报告会及家庭理财产品说明会,届时将安排抽奖、礼物赠送等一系列回馈客户的活动,并且特意聘请了一位资深金融理财专家,为我司高端客户进行关于当前金融危机下,如何进行关于股票、基金、地产等资产的投资,来应对当前不断银行降息

11、的资本市场。今天冒昧的给您打这个电话,就是想跟您确认一下您是否参加我们这个活动,并且跟您预约一下送请柬的时间。客:是一个什么样的活动啊?业:是一个年底大回馈客户的活动,太保公司花钱,受邀客户免费参加,又听理财知识讲座,又有礼物赠送,每一位参加的客户,都要经过我们组委会工作人员的电话确认通知,并且凭请柬参加。客:我没时间参加业:噢,那太可惜了,如果你不能参加,麻烦你给我确认一下,我们公司有规定,您是否同意放弃我们礼物的赠送?(如果对方回答说放弃礼物。这样吧,*先生/小姐,我尝试一下,看能不能把您安排在下一场*月份的时间,这样既能保留您的参加资格,又能错开您的时间?您看我给您预定*月*号,还*月*

12、号?(为下次邀约确定时间。(如果对方回答语气有些犹豫,或者询问是什么礼物,感觉想参加的意思 *先生/小姐:是这样的,针对当前的资本市场,许多客户的股票、基金、房地产被套,生意受经济危机影响很大,也比较迷茫2009年生意如何做。所以我们公司特意邀请一个实战派的经济分析专家给我们受邀的VIP客户进行讲解,一个小时我们给这个专家付费2万元,上次给我们VIP客户讲过,客户反映很好,所以这次又再次邀请这位专家,相信听后一定会对您有很大帮助,我们会派我司业务人员给您送请柬，请柬上有您的嘉宾号，一个请柬可以两个人参加，您 看您是带你先生/太太参加？还是您一个人参加？ 客：我不参加，你把专家讲的资料，发邮件或

13、传真给我就好了。 业：噢，不好意思，我们公司有严格的品质管理，按照保监办的要求，关 于公司的分红报告，险种讲解等资料，不可以发传真或发邮件给客户，防止客户 看了以后产生岐意，误导客户，您可以不买我们公司的产品，但要我们业务人员 当面给您送去相关资料，您看是您今天方便还是明天方便？ 客：你们怎么知道我的电话号码的？ （业务员和客户很熟悉） 业：您的电话是由您的代理人*提供给我们组委会的，我们组委会在提交 的新 （业务员和客户不熟悉，很可能不认识或想不起来业务员） 业：是这样的，我们公司在跟银联合作，和深圳几十家企业合作，像银行、 地产、证券公司等，您可能是他们的 VIP 贵宾客户，自然也就成了我

14、们的 VIP 贵宾客户，其实我从哪里得到您的名单并不重要，重要的是我们的活动可不可以 帮到您，你说对吗？您看您是一个人参加，还是和你先生/太太一起参加？ 客：谢谢，我不需要参加，没兴趣。 （如果语气平和） 业：*先生/小姐，听您在电话里这样讲，好像感觉您对保险公司打来的电 话不是很喜欢接听 （停顿） *先生/小姐， 。 您买过太平洋保险公司的保险吗？ （停 顿，并且判断客户的保险观念以及对太平洋的看法） 。 （如果语气不友好） 业：那不好意思，看来我打这个电话时机不对，您看我什么时候给您电话您 比较方便？ 业：那不打扰您了，祝你周未快乐！ 转介绍 话术篇 已签单客户 送保单时： 恭喜您成为我司

15、的客户，拥有了保障，为了更好地为客户提供优质终身的服 务，我司客户服务部最近特意推出一个紧急事件联络人制度，因为我们在实际理 赔过程中，发现有客户是一家三口人同时出险的，也就是说投保人、被保险人、 受益人同时出险身故了，尤其在这次汶川地震中出现这种情况的客户更多，这为 我们保险公司的理赔工作带来了一定的难度， 我们要再寻找客户其他的家人做受 益人领取理赔金。而随着经济的发展，很多客户并不是本地人，虽在我们本地做 生意，但家人却在外地，于是我公司推出紧急事件联络人制度，请您写出除家人 以外， 在深圳工作居住的五位好朋友的名字各联系方式， 像您的好哥们、 好朋友、 好老乡、好邻居，以便在以后的服务

16、过程中，一旦发生突发事件，我司便启 动紧急事件联络人与他们联络。他们可以代表您与我司洽谈您的理赔事项，及时 通知您的家人，以保证您的利益。 （递上本子） 。 麻烦您方便时告诉这五个人，我*是您的寿险代理人，如果我以后与他们 联络时，千万别不认识我就好了！ 认识转介绍的新客户： *先生/小姐，您好！我是您的好朋友*给了我您的电话，他在我公司买了 *保险，并且在我们司紧急事件联络人上，把您做为他最好的朋友写在了他保 险事故紧钯事件联络人名单上，一旦发生事故，也就是说您有资格可以代表他与 我们公司签单他的理赔事项， 今天打这个电话就是与您沟通一下， 具体您朋友* 买了什么保险，如何理赔？我已经把他的具体理赔方案复印了一份。您看您今天 方便还是明天方便？我把这个方案给您送过去，方便您留存，清楚这个方案。 拒绝客户： 客：我已经决定不打算买保险了 业： a.*先生/小姐， 我尊重您的意见，