宁夏机场集团微信智慧机场建设方案

1、宁夏机场集团微信工程方案一、腾讯公司简介深圳市腾讯计算机系统以下简称腾讯公司成立于 1998年11月,是 目前中国最大的互联网综合效劳提供商之一,也是中国效劳用户最多的互联网企业之 一.成立十五年以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速开展的状态.腾讯公司总部位于广东省深圳市,是亚洲第一大,全球第三大互联网企业.仅次 于谷歌和亚马逊.于2021年进入互联网信息效劳收入前百家企业排行榜榜首,借此成 为中国用户最多的公司.二、腾讯微信微信是一款由中国最大互联网公司腾讯于2021年1月推出的一款免费即时通讯软件,用户可以通过微信与好友进行文字、语音、图片消息的传送.截止

2、2021年11 月,微信用户数已突破6亿,成为亚洲地区最大的即时通讯软件,用户普及 200多个 国家和地区.目前,微信已确立了集通信、社交、平台化三位一体的开展模式.2021年8月正式发布了微信公众平台,帮助个人、企业、媒体、政府等组织推广业务.三、微信公众平台微信公众平台是腾讯公司在微信根底平台上新增的功能模块,通过这一平台,每 位用户都可以打造自己的专属微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、 图片、语音的全方位沟通、互动 .微信公众平台的主要价值在于让企业的效劳意识提升,在微信公众平台上,企业 可以更好的提供效劳,运营方案上面有很多方式,可以是开发者模式；也可以是简单的 编辑模

3、式.微信公众平台自推出以来,截止2021年底,微信公众号的申请数量已经接近1000 万家,并且每天仍以2万个的数量在迅速增加,每天有超过亿次信息交互.已成为各大 企业、组织进行营销的重要手段.微信公众平台的优势：- 用户基数庞大- 基于移动社交平台的信息传播- 获取更加真实的用户群- 节省独立APP推广本钱,便于用户获取- 建立一个直接与用户沟通的渠道；四、微信“智慧机场现状简介布局大交通时代,微信“智慧机场幅员正在高速扩张.目前,根据既有的合作, 北京首都国际机场,上海机场集团下属的浦东国际机场、虹桥国际机场,湖南机场集团 下属的长沙黄花、张家界荷花、常德桃花源、永州零陵、怀化芷江、衡阳南岳

4、等机场, 云南机场集团下属的昆明长水、丽江、西双版纳、德宏芒市、腾冲、迪庆香格里拉、大 理、思茅普洱、保山、临沧、文山、昭通等机场均已纳入智慧转型规划.今年 3月,微 信与北京首都国际机场围绕机场旅客一站式出行、机场智慧商业展开合作.如今,在首 都机场,旅客不但可以通过机场公众号查询航班、天气信息,还可以在各零售门店使用 微信支付消费付款.此后国内各大机场也纷纷积极响应,比方湖南机场集团发挥就自身 集群优势,打造出全国首个“微信智慧机场集群；云南机场那么借助微信来提升机场微 信公共效劳水平、助推云南机场电子商务建设.将机场公众号作为线上效劳的统一入口, 微信智慧机场解决方案以微信公众平台和微信

5、支付为根底,联合微信卡包、微信摇一摇、 微信连Wi-Fi等水平,优化、整合机场公共效劳资源和商业资源,打造出“从家门到舱 门,从舱门到家门的一站式出行智慧效劳,为旅客提供了更为高效、便捷的航空出行 体验.机场内各类零售、餐饮、休闲等商业效劳,也可借助微信平台实现O2O业务的深度探索和创新、构造线上和线下的商业闭环,并以微信泛会员体系为根底,构建机场 大会员体系和信息共享,提升旅客消费体验和促进消费转化.五、宁夏机场集团智能微信公众平台搭建随着时代的前进,社交媒体及移动互联网已经成为了人们无处不在的生活方式,而新一代机场客户也正改变着传统到机场才享受效劳的方式,日新月异的科技成为这一演变的关键驱

6、动.宁夏智慧机场工程建立在时下中国最热门社交媒体平台 -微信公众平台之上,利用 微信用户基数庞大,覆盖范围广,使用门槛低,用户培育本钱低的优势,结合机场本身 的效劳特点,通过便捷自助机场效劳+灵活快捷电子商务的模式,吸引旅客及潜在用户 关注,从而形成机场自身的会员甚至 CRM系统,为进一步提升机场效劳水平和营销能 力提供有效的数据和用户根底.针对宁夏机场集团微信公众平台的搭建,腾讯公司根据宁夏机场集团功能需求现 已经整理并制定了一套专业化的微信公众平台功能搭建合作方案：基于效劳号的实施方案宁期场集醐信蜂一廉三段二B耐S3判励邮1酹认解lit选 皿国祥阑悭知星口由f场与串胤号力涯型翻塞雪蟠专案个

7、建信身 桃三 顾鹃霏旃阍；缠花寂苏与情癌聘踮E形魏甑帼日., 避洋第WS第却城旗陶融夏OExil场熬就建赛篇口制瘫中黄做菱回酷会其励,也建词会员个人翻留南会到毒皆悬痂CW崛廨骷有匚里颤声播哂耍崛就糜猥就显考夏屈工鼠行社产品曲解痢共幅时取鼾眼薛假信息潴号且雕到丽陶旗洞幅丽毋限票负i包聒躺室做忘怔值空.晒三触毂所雕起楣情制旗谒息地拓幅雕刘费吗纪舜建真党雕刘方案解析：1. 一级菜单： 值机他伍宁夏航空±办理值机取消值机解轨信息航班美注童 值机 自助效劳 机场取第办理值机：旅客根据页面填写个人值机信息、实现在线选座功能,智能值机业务 办理的开通,可方便旅客利用碎片化时间在家、在车上等场景进行

8、值机手续办理、 坐席选择等业务,机场也可配合开通专用微信 VIP绿色通道,实现一站式值机业务,有 效提升了智能机场品牌效劳形象.?威也宁通航空J身*c的里 /白门口-污:iici空 机at ： netE宁«肮空此证,生耗力七码于丁号放时客乱如家将JtiQ质告般却提交客激 htJUg UUfeJ sgJtM TUTDJ _mUu>U Ljyi. 1H tOJi uJMtJ gy gHu 6 glAJ l=ll=M目UU 3与对调,)一 mwiw amiLi 下zuxommttt«mRoky砒喇湖借口:JJ：QO 川流圳2H9983寰*空容守i(E机irn T2MM

9、74; ASflma OSUtA会的E的鲍由*ttUrltO-lfJO 舄计 MVHOf "取消值机：旅客根据页面填写个人信息,取消已值机信息.航班信息：机场航班起降查询页面,针对机场进出港航班进行智能查询,查询包含全航班时刻表查询,输入任意航班号进行查询,旅客关注航班查询关注查询：用户主动订阅关注某一航班,当航班起飞/降落发生变化时,机场微信将自动推送相关航班变化消息至用户微信中.« 甲 H由 1TM?亦即*闵 航班动态航区动毒-详情航班号场计起降实标起曜就全irMt(H-I2取消07:4» Will1取消MS 113HhM Hill到达僧15阜 “4310-H

10、 IliXI到遂«：55 11:33IO:M iiaz到达1比咕IQ:05到诂I1U|1?J9ItHM IkUiqhk ihl到达wIJ13711:04起飞12rlW13mLl：«4起飞OtMi "12:04起飞*1T34W崔川北岗» 2咐54.期兄胡二M WJI；曾无天,± 京航班关注：填写个人关注航班信息,确认登机信息提醒.注：以上功能需要机场与中航信协调相应数据接口毗范厚-11次迎关正于真管出口七 官方钺悻!2. 一级菜单-自助效劳:会员中央订笆金询宁寺旅游 值机自助服莞机场服乜会员中央：建立微信泛会员体系,可实现会员积分、积分商城兑换,

11、并根据会员体系建立一定的奖励机制或者开展一系列的互动环节以及优惠卷体系,可以有效增加用户粘性.想的订单租空订单庭假订单绑定 ! 自发送差询谓怕点用门单1用陶订单o地址治理航班提醒机哎订单酒店订单汽车承匚单般送叽匚吊公寓1J单我的攻略a n靠订单.信 宁夏航空X?返回 个人中央?运回 个人中央-*中国3地营H &1U 中E号i1 -914：S1说回 茏的订单订单查询：显示用户购置订单查询,购物订单清楚可见.维权：跳转维权页面.该功能为开通微信支付的微信公众账号必须的功能,维权页面中的相应说明有效预防了一些不必要的纠纷.宁夏旅游：显示宁夏机场集团下属旅行社产品, 可在线购置旅行社产品,打通

12、微 信支付功能,并且每笔消费是否成功均有模板消息及时推送,保证用户明确消费信息.3. 一级菜单-机场效劳：线上商城：开启微信电商平台,通过电商平台带动机场非营运收入,同时可以与 周边商家联合进行线上快捷销售,如本地特产出售、等效劳,打通微信支付功能,并且 每笔消费是否成功均有模板消息及时推送,保证用户明确消费信息.轻松实现在线消费, 形成O2O销售闭环.机票预订：显示机场集团下属公司机票订单页面,线上预订、 购置机票,打通微信支付功能,并且每笔消费是否成功均有模板消息及时推送,保证用户明确消费信息甘冒士口'-3口1叼22:00 *-00:25阳用几场门内事帆跖X港,石*LK 上看0=&

13、quot;二1授潜能*av?工工电E£>习Ml儿总D金*立中,国坨 力鼻mg.<福哈宁夏航空缪I盒.*忖但卡亍 acta 正立二成由十八 帆诟u .克 忖立,btavse sHW丽-立时*的于I个4. WE« . *f 生 安宿I *租车效劳：显示机场集团下属租车订单信息,图文展示页面,打通微信支付功能, 并且每笔消费是否成功均有模板消息及时推送,保证用户明确消费信息.酒店预订：显示机场集团下属酒店预订信息,线上预订酒店,打通微信支付功能, 并且每笔消费是否成功均有模板消息及时推送,保证用户明确消费信息.贵宾效劳：显示机场VIP休息室信息,线上预订贵宾室效劳,打

14、通微信支付功能,并且每笔消费是否成功均有模板消息及时推送,保证用户明确消费信息备注：该方案可依据机场实际应用在日后需要时进行功能升级.比方二期或未来设计功能可以有：机场内实时导航功能；搜一搜得机场店铺消费优 惠卡券；实时查询行李带盘；多客服平台等功能.六、工程报价：针对以上方案合作报价为 58万备注：此报价不含效劳器费用；方案中涉及中航信提供的数据接口局部,由宁夏机场与中航信协调获取,此报价中不含此局部可能产生的费用；如机场各个门店需要通过微信支付收入到自身账户即每个门店是独立的微 信支付结算体系,该费用还需要根据实际门店数量、接口环境有所递增；最终合作价格根据实际功能和开发评定.七、关于微信

15、公众平台订阅号、效劳号选择以及比照说明在建立申请公众平台时,腾讯公司根据运营主体为组织的平台使用者的行业用途 属性特征,提供了订阅公众号和效劳公众号两种类型公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,其功能权限仅限于根本的收发消 息,普通消息推动的根底功能,在认证情况下,可以使用自定义菜单效劳自定义菜单 效劳的功能接口也仅限于根底功能模块,无法申请到开发者权限.订阅号的优势在于 消息发送的次数每天可群发1次,但是发送的消息显示在订阅号文件夹下,容易被 淹没.订阅号旨在为用户提供更多的信息和资讯, 一般适用于宣传属性比较强的组织用 户.如：央视新闻、都市报纸、各大播送电台等媒体型用户.公众平台效劳

16、号,是公众平台的一种帐号类型,其功能除了包含了订阅号的消息 收发、消息推动等根底功能外,在开通时就可以使用自定义菜单模块,无需注册,其群 发消息次数为每月4条,消息独立显示在好友同级列表中,易被微信用户关注.除了基 础功能以外,效劳号的优势更多的表达在平台效劳方面, 腾讯为效劳号组织主体用户提 供了如：语音识别、客服接口、网页授权、参数二维码、获取用户地理位置、获取用户 根本信息、获取关注着列表、用户分组、上传下载多媒体等九大功能接口,除此之外, 包括微信电商以及微信支付等功能也只能通过效劳号才可以申请实现.效劳号旨在为用户提供更专业、更全面、更贴心的行业效劳.如：招商银行、南方航空、武汉交警

17、等.总结：微信订阅号由于消息群发数量,适用于媒体属性较强的主体,但是其开发权限很 少,无法实现智能效劳开发.微信效劳号由于接口开放程度,适用于效劳属性较强的主体,由于根底接口和九 大开发接口权限的全面开放,运营者可以为用户提供大量的效劳体验, 可以使运营者最 大限度的打造自己的智能微信效劳品牌, 提升其行业用户的客户体验,以实际的客户体 验代替传统的文字宣传.八、我们的平安性超过其他产品目前微信支付的平安性要胜于市场上其他移动支付产品.腾讯公司做为拥有亿万用户、亚洲第一大,全球第三大互联网企业,我们的产品拥有非常高的平安性,这也是腾 讯公司在互联网行业的立足之本.平安：腾讯公司自主研发的产品拥有腾讯公司品牌护航.专业：腾讯公司拥有最专业的互联网产品以及最专业的技术人员全程跟进.高级接口：目