如何做好办公室工作(钟熳)-中华讲师网_第1页
如何做好办公室工作(钟熳)-中华讲师网_第2页
如何做好办公室工作(钟熳)-中华讲师网_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、如何做好办公室工作（上午9：00-12:00）一、 办公室人员职责认知1、 办公室的地位与职能A、 地位 6个中心 2个纽带 1个窗口B、 职能 4种角色2、 办公室的工作内容与特点A 工作内容 三性 三办 B 特点 5个特点3、 办公室人员角色定位扮好四种角色4、 办公室工作对人员的要求四“要”A 思想素养 四要B 业务素养 五力C 心理素养 三力D 角色意识 八意识5、 领导对办公室人员的期望 20条二、 办公室建设1、 办公室建设A不断优化的硬件和工作环境B建章立制C营造和谐的人文环境D团队建设2、 办公室形象建设A礼仪形象B 电话形象C 文字形象D 语言形象（下午14:00-17：30

2、） 三、 公文管理1、 公文写作基本规则A公文写作特点B 公文写作格式C公文写作步骤与方法D公文写作基本要求E 公文写作的基本规律2、 常用公文起草要领A 请示B 报告C通知D 计划E 总结F 会议纪要G 领导讲话稿3、 公文管理基本原则A 文件收发处理B 公文处理程序c 行文规则（第二天 上午9：00-12:00）四、 办公室的日常管理1、 办公室管理的三维空间2、 严格按领导意图办事A 领导意图的含义B 获取领导意图的途径3、 处理与领导关系的原则、方法、艺术四项要领4、 加强机要管理5、 加强实践管理五、 办公室办会的基本常识1、 会议服务的基本内容2、 会前准备会前要做的8项工作3 会中服务会中要做的6项工作4、 会后善后会后要做的5项工作5、 做好会议服务的五大技巧4 会议服务的要求A 四项服务要求B四项管理要求（下午14:00-17：30）六、 如何做一名优秀的办公室主任1、 办公室主任的6大素养2、 办公室主任的基本职责3、 工作要求4、 工作特点5、 必备的能力A 认清一个规律B 保持两种状态C 摆正三个关系D 经受四种考研E 塑造五种形象F 练好六种功夫G 培养七种意识H 克服八种不足I 扮

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课设设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论