ISO90012015版QMSCCAA考试模拟题含答案三详解

1、9001 -2015标准转换考试试卷姓名: 身份证号:工作单位:考试时间 题序项目一单选题二判断题三多项选择题总分评分阅卷人复核人D一，单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应的字母填在下表相应位置中.每题一分.共40分.）题12345678911111111112号01234567890答EEEADBACDBADCCDADDA案C题22222222233333333334号12345678901234567890答DCABDAAADDECCADBDEDE案19001 -2015标准中7.1 “资源”可以是（E ）。A. 人员、组织知识B. 基础设施C. 过程运行环境D. 监

2、视和测量资源E. 以上都是2.组织基于本国际标准实施质量管理体系的潜在益处为（ e）a）持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力b）为提高顾客满意度增加机会c）处理与其背景和目标有关的风险和机会d）证实符合特定质量管理体系要求的能力e）以上全部3循环能够（C ）。A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 让组织确保过程得到充分的资源支持和管理，并且确定和 执行改进机会D. 提供持续改进的框架4. 基于风险的思维能够让组织确定（E ）A以采取预防措施最低限度减少负面影响并最大限度利用机会。B. 顾客规定的要求C. 可引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素D

3、. . 顾客隐含的要求E. A C5. 在9001-2015 标准中“产品和服务”包括（ A ）。A .所有的输出种类B. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6. 交付后活动可包括（ D ）。A. 担保条件下的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 合同规定的维护服务、附加服务D. A C7. 供应商和外包方在 9001-2015 标准中称为（ B ）。A. 合伙人B.外部提供方C. 供货商D.采购方8. 9001-2015 标准中 “过程运行环境” 可以包括（ A ）A. 物理的（例如：温度、湿度、热度、噪声、光线、空气流 通、卫生）B. 半成品库的通风和

4、防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9. 质量管理体系的其中一个关键目的是（ C ）。A.为产品符合要求和过程有效提供证据B.为提供审核证据C.作为一种预防工具D.C10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（ D ）。A.评审、验证和确认活动 B. 确定设计和开发的阶段C.批准 D. AC11.顾客满意度是指（ B ）。A.没有顾客抱怨B.顾客对己满足其需求和期望的感知程度C. 顾客满意度测量的结果D. A B C12. 对质量管理体系运行过程规定需要的文件是指（ A ）A. 文件化的信息 B. 质量计划C. 程序文件 D. 质量手册13. 文件化的信息可以是（ D ）。A. 质量

5、计划B. 程序文件C. 协议书D. A B C14 对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定 对其进行重新设计加工，这是（ C ）。A. 纠正 B. 预防措施C. 纠正措施 D. 持续改进15. 为了确保测量结果有效、可靠， 9001-2015 标准 7.1.5 要求 对测量设备应实施以下控制（ C ）。A. 建立测量设备台帐B. 编制测量设备周检计划C. 按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定D. 以上全部16. 根据 9001-2015 标准，下面哪些记录是要求保留的 （ D ）。A. 内审记录B. 校准或检定记录C. 可追溯性的记录D. 以上全部17. 为确保最终产品和服务

6、满足特定应用或预期使用的要求是（ A ）。A. 设计和开发确认B.设计和开发的策划C. 设计和开发验证D.设计和开发评审18. 设计开发输出可以是（ D ）。A. 图纸 B. 计算书C. 包装规范 D. 以上都是19. 9001-2015 标准 8,6 中产品和服务的放行要求保留文件化的 证据是指（ D ）。A. 符合接收准则的证据 B. 产品性能符合 性的证据C. 批准放行的人员的追溯 D. A C20. 审核方案（ A ）。A. 是针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组（一次或 多次）审核活动B. 就是对审核进行策划后形成文件化的信息C. 是审核检查方案D. 是审核计划21. 术语“审核

7、范围”通常包括对受审核组织的（ D ）。A.实际位置和组织单元B.审核所覆盖的时期C.活动和过程D.以上都是22. 七项质量管理原则是9001-2015 标准的（C ）。A.附加条件B.中心要求C.理论基础D.核心内容A.确保产品和服务的符合性标识B.识别监视和测量设备校准状态的标识C.文件修订状态的标识D.设备完好状态的标识249001-2015 和 9004-2011的关系（ B ）。A.都是认证标准B.都是质量管理体系标准C.范围相同D.结构不同23. 9001-2015 标准 8.5.2 中的“标识”是指（ A ）o259001-2015 标准的 6 章中的策划活动会涉及（ D ）。A

8、. 应对风险和机会的措施B. 质量目标及实现质量目标的策划C. 对变更的策划D. 上述所有内容26. 9001-2015 标准 7.2 中“能力”是指（ A ）所需要的能力。A. 确定在组织控制下从事影响质量绩效工作的人员 B. 审核人员C. 组织、体系或过程D.以上都是27. 最高管理者的职责可以不包括（ A ）A. 组织内部审核B.制定质量方针C. 确保获得资源D.进行管理评审28. 生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足 （ A ）。A. 与产品和服务相关的法律法规要求B. 顾客规定的要求C . 组织去定的任何附加要求D. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必

9、须的要求29.纠正措施的文件化的信息中不应涉及（D ）。A.评审所采取的纠正措施B.确定不合格的原因C.评价是否需要采取措施D.识别潜在的不合格30 与产品和服务相关要求的评审组织应在承诺为客户提供产 品和服务（ D ）。A. 之后进行 B. 之前之中之后 进行C. 之中进行 D. 前实施31. 对外部提供方控制的类型和程度取决于（ E ）。A. 外部提供的过程、产品和服务对组织持续满足顾客B. 相关法律法规要求的能力的潜在影响；C. . 对外包活动应承担的控制分工D. . 外包过程对所提供给顾客的产品的影响E. A B32. 一个组织其产品和服务的设计和开发是国外总部提供的， 其只是按图向顾

10、客提供成型 产品和服务，以下哪种说法是正确的（ C ）。A. 质量手册中可以不包括设计的有关内容B. 它可以删减 8.3 ，因为它没有设计能力C. 不能删减 8.3D. 因为总部已经获得 9001-2015 证书，不审 8.3 可以发带具 有设计和开发能力的证书33. 质量管理体系评审的输出不包括（ C ）A. 改进机会B.质量管理体系的任何变更的需求C. 生产实施计划 D.求资源需34. 设计验证的目的是（ A ）。A. 以确保输出满足输入的要求 B.确认评审结果有效性C. 确保满足法律法规要求 D.35. 对顾客满意度的监视方法包括（ D ）A. 顾客文件调查 B.顾客赞C. 索赔和经销商

11、报告D.以上全3619004 特别关注的是（ B ）A. 质量管理的更宽范围 B. 组织持 续成功的管理C. 满足所有相关方需求和期望 D. 以上都 是37 确定人员所需能力从下列哪方面考虑（ D ）A.经验B.培训C.教育D.以上都是38. 根据 9001-2015 标准，一个组织质量管理体系的实施的潜在 好处为（ E ）。a）持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力b）为提高顾客满意度增加机会c）处理与其背景和目标有关的风险和机会d）证实符合特定质量管理体系要求的能力e）a b c d39. 对外部提供的过程、 产品和服务的控制内容应包括 （ d ）a）来自外部提供方的产品和服

12、务拟纳入组织自己的产品和服务 中b）产品和服务由代表组织的外部提供方直接提供给顾客c）组织决定某个过程或者过程的一部分由外部提供方提供d）以上全部40.根据 9001 -2015 标准，质量目标应（E ）。A. 可测量B.考虑到适用要求C.适当时得到更新D.在所有职能和层次上建立E. A + B+ C二、多项选择题（答对得分，少答多答和答错不得分，每题有 个或二个以上正确答案，每题2分，共40分）题12345678911111111112号01234567890答案1. 9001-2015标准中以下必须要保留文件化的信息（）A. 841B.2. 设计开发的活动有（）。A. 设计和开发的确认B.

13、 设计和开发的策划和控制C. 设计和开发的变更D. 设计和开发验证3. 组织的质量管理体系文件化的信息可包括（A. 质量手册B. 程序和记录C. 质量方针和质量目标D. 组织的有关行政管理文件4. 组织的管理评审的输入应包括（ ）。A. 预防措施和纠正措施的状况B. 内部审核结果及外部顾客反馈情况C. 质量管理体系相关的外部和内部问题的变更D. 质量管理体系的绩效和有效性方面的信息5. 产品和服务相关要求的确定可包括（ ）。A. 组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明 B. 顾客 提出要求C. 适用的法规规定 D. 组织认为必要 的要求6. 9001-2015 标准 8.5 中生产和服务提供

14、过程，此过程和服 务是指（ ）。A. 变更控制B. 标识和可追溯性C. 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加 以验证的过程D.交付后活动7.以下哪些是支持的资源（ ）。A.售后维修服务网点B.人员C.过程运行环境D.监视和测量资源8.处理风险可包括（）。A.消除风险源B.创造使员工参与的内部环境C.避免风险D.提高员工风险意识9. 在对产品和服务的放行时， 当策划的安排得到圆满完成后， 才 能向顾客放行产品和服务；除非得到（ ）。A. 适用时得到顾客的批准 B. 相关授权批准C. 不需批准 D. 必须得到顾客 批准10. 根据 9001-2015 标准，管理评审的输出应包括与以下

15、 （ ） 方面有关的决定和措施。A. 改进机会B. 质量管理体系的任何变更需求C. 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进D. 资源需求11. 以下那些是质量管理原则（ ）。A. 系统的管理方法B.基于证据的决以顾客为关注C. 关系管理 D.焦点八、八、12. 组织的知识可以通过（）来获得A. 标杆 B. 指导C. 提问 D. 学习经验13. 组织在寻求第三方认证时，对 9001-2015 标准的要求进行的 删减，应符合以下（ ）的要求。A. 只能是第 4-10 章的要求B. 不影响组织确保其产品和服务的符合性C. 不影响组织确保提高顾客满意度的能力或职责D. 必须要在质量手册中说明删减的细节

16、和正当的理由14. 9001-2015 标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组 织满足（ ）。A. 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规 要求的产品和服务的能力；B. 通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用， 以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求， 旨在增强顾客满 意。C. 顾客要求的能力 D. 适用于组织 的法律法规要求的能力159001-2015 标准中术语“产品”或“服务”是指（ ）。A. 对外部提供方质量管理体系的要求 B. 适用于预期 提供给顾客的产品和服务C. 顾客所预期的产品和服务 D. 采购产品程 序的批准要求16. 9001-2015 标准

17、 4.1 理解组织及其背景中的理解外部环境可以通过（ ）A.向外部征求意见术、竞争C. 市场、文化、社会17. 基于风险的思维可以通过（风险B.考虑法律、技D. 经济环境）为组织理解其背景和确定） 不管其类型 规模A. 策划循环C. 风险管理 D. 评审和改进18. 9001-2015 标准的所有要求适用于（A. 仅适用于服务业B.C. 所有组织D.19. 质量方针要求应满足（）A. 包括持续改进质量管理体系的承诺B. 提供设定质量目标的框架C. 与组织的宗旨和背景相适应并支持其战略性方向D. 满足相关要求的承诺20.9001 -2015标准中的基础设施包括（）A. 运输资源B. 信息和通讯技

18、术C. 设备包括硬件和软件D. 建筑物和相关设施三、阐述题（共2题，每题10分，20分）1、请你阐述在9001-2015标准中要求实施质量管理体系的组织 从哪些方面识别风险和机会？应采取哪些措施？化碁卡処関的思惟闵事缶MCI那佔啟标榷雄今空莊蜡尊.那垄第款悴期隼MJ&fW®维丫 JaHnlFi|fTWMlflffJlfi哋？*r寒于凤脸的麻堆霸AT诂第竹呱"g坯当中-1）乩窪1組須蛊確定质谯肯理悻系所貶的过聲按和用用时，应按關的要咸确主凤樹和枫会.訂i 1晶此穆蠅苕应杞述星门4険的测国业闻來证玄瓦涣詐力科承近：埋确宅井何対-対彩机产吊利皿务轩育性以圧帘瓏廡客满我施力的：'凤胃民】棹织斤怵薛萤划时，Mf交間圣苻藍应对的凤验和机究；应對的播施j如何带常系il胖中傩人和坐凰这疤伯施：靭的讦价这些措矗的卅败轻4）H. I运行过稈叩应实施慰炖的描鏑s） g】.3将来自矗裡和测虽的敷拒和陥艮泊分析结呆、用于评枷措臨的有H - B ：七2-.划和箕雀倉理铲和时陷乂曲所緊戢的隹