QFD品质功能展开

1、QFD品质功能展开【时间地点】2010年10月20-21日（苏州）【培训费用】1580元/人【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏【主办单位】中国企业培训网 （）【咨询报名】李先生 严小姐 ljj yxy 【联系方式(0MSN：xuesnail QQ:1045415319课程背景在市场竞争如此激烈的社会，如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需求，并将这些需求转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户。QFD是指把用户需求转换成质量特性，确定成品的设计质

2、量，进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分,保证公司生产出质量可靠又适销对路的产品。参加对象参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员。培训收益旨在让学员了解如何有效运用QFD方法，充份识别顾客需求，并判定其相应的轻重缓急，并依据顾客的要求充分展开到对产品规格要求、零件要求、制程要求、检验要求，以确保在所有的相关环节都能有效的达成顾客的期望。授课讲师 冀老师，高级工程师、咨询师、认证黑带大师（MBB）工作经历：冀先生在生产制造型企业（仪器仪表、电子、通讯、汽车另部件和机械行业）工作近30年，其中产品研发，项目管理、生产

3、和持续改进实施的经验多年。他曾在 TRW、 ASIMCO、Tyco等知名的跨国集团担任高层管理，负责持续改进（Six Sigma和Lean）以及OE（Operation Excellence）BE (Business Excellence)的企业推行。冀先生对制造业的质量改进和六西格玛/DOE实施有着深刻的理解和丰富的实际运作经验。几年来独自或为主对近千人进行过六西格玛基础、绿带培训、黑带培训、DOE以及多种质量工具的培训。直接参与和辅导过近百个绿带和黑带项目。主要课程：六西格玛企业管理和项目实施，精益生产，质量工具和统计工具: Six Sigma GB/BB Training、Minitab

4、、DOE（试验设计）, SPC（统计过程控制）, MSA（测量系统分析）、Process Mapping、VSM（价值流图）、Visual Management （可视化管理）、Standard Work（标准化操作）、SMED（快速换装）、Poka Yoke（防错）等。课程大纲一、概述 1. 什么是质量功能展开？ 2. 新产品开发和质量保证 3. 分析途径和设计途径 4. 质量功能展开的定义 5. 如何实施质量功能展开？ 6. 质量功能展开的综合性途径 7. 质量图：8. 质量要求展开图9. 质量要素展开图 10. 质量计划的展开和质量设计 11. 子系统的展开 12. 过程的展开 二、用质

5、量要求展开图，建立质量计划 1. 理解需求 2. 确定质量需求的重要度 3. 质量计划的展开 4. 质量要求展开图的优点 三、质量图 1. 基本原理 2. 质量特性和质量要素 3. 质量的二唯性和新技术的作用 4. 建立质量图 四、质量展开图：子系统和零件的开发 1. 零件和子系统的设计和试生产 2. 过程的开发 五、质量控制过程图 1. 生产部门参与开发和策划 2. 质量保证项目的沟通 3. 解决生产的瓶颈工程 4. 质量功能在生产阶段的展开 六、技术的展开 1. 瓶颈工程 2. 功能展开和机理的展开 3. 技术的展开 七、质量功能展开与设计水平 1. 四维的质量矩阵表 2. 三维的技术关系

6、表 八、可靠性的展开 1. 可靠性的特殊之处 2. 建立可靠性目标 3. 系统的可靠性 4. 可靠性零件水平展开 5. FTA和FMEA 九、成本的展开 1. 跟随质量展开的成本展开 2. CR-QA表的应用 3. 质量成本的展开技术 十、案例分析报名回执 课程名称：QFD品质功能展开参加地点、时间: 2010年10月20-21日（苏州） 周三、周四公司名称： 公司产品：_ _企业人数_ 参会人员资料： 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 付款方式： ( )现金 转账 ( )电汇 （选中请在括弧中打“”）发票抬头： 温馨提示：请将报名表填写完整，回传或E-mail至我方即可。传真号码：0