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文档简介
1、精品文档产品部岗位职责及相关工作流程图一、部门职责直接上级:运营中心主要职责:1、遵守公司规章制度,严格服从运营中心的统一领导与工作调配;2、负责公司旗下游戏产品的评测、接入、调试、上线、运营等相关工作;3、负责沟通研发与市场资源,制定项目产品运营策略,对业绩数据负责;4、负责对游戏产品收益、在线、投入产出等数据的监控与分析;5、负责对游戏产品内策略的调整,活动刺激等工作,保障游戏产品有效的增长;6、负责调控各项目组对游戏产品突发性问题解决提供策略,监控每项工作执行效果,保障游戏良好运作;7、负责定期定时反馈游戏运作情况,并及时反馈于上级领导;、部门框架三、部门岗位1 .产品经理2 .活动专员
2、四、岗位职责11欢在下载五、部门工作流程图游戏评测工作流程岗位流程图测试内容及相关标 准,请查阅产品运 营报告与产品评测1、产品部1、市场部2、产品部1、产品部2、客服部1、运营中心主管部门1、市场部产品接入及上线工作流程网站制作及审核流程岗位流程图备注产品部产品部平台部产品部平台部平台部产品部平台部平台部产品部平台部产品部平台部平台部下单制作内容明确各版块内容及分布明确网站各功能明确网站所用域名明确论坛版块划分及功能提供网站制作部分素材提供网站内容填充部分资料收集网站制作素材1r下单制作1r跟踪页面设计进度F(2审核页面包括是否按需求制作版块及版块布局页面色调是否协调页面所用字体及颜色页面大
3、小K数审核贝囿设计内容否1是r跟踪程序功能立珈讲席,*1F否(3程序功能审核包括:后台文字录入功能网站前端显示功能FLAS爆定及产品数据调用功能充值功能等审核程度设计功能1是p网站内容填充C4全站内容审核包括IE兼容性测试流量压力测试网站文字内容审核,错别字,字体,段落等各页面显示是否正常各页面打开速度等1F审核网站填充内容否1是F否审核全站贝囿及功能1是完成网站制作,正式对外市场推广策略制定流程岗位流程图备注产品部产品部产品部产品部市场部产品部运营中心主管部门市场部产品部产品相关信息包括:产品类型适用年龄层同类产品推广经验推广渠道资源确定收集同类型产品开服时间收集各平台同款产品相关运营数据收
4、集各平台同款产品开服频率分析产品N、结合“产品评测”结果结合“产品测试”结果/分析获取产品相关信息作为推广策略制定的依据1推广策略包括:产品上线时间产品上线前媒体及软性宣传的工作安排产品上线前活动安排产品上线时各渠道量化分配及成本预算产品上线时活动安排产品运营过程通过相关运营数据为导向的几种推广策略制定的可能性等制定推广策略初稿1!与市场部协调可行性否1是!补充完善后确定方案1!提交审核否1是F结案、备份并开始执行岗位产品部市场部产品部产品部运营中心主管部门产品部数据报表制作流程图流程图备注d运营数据包括每日平均在线每日最身在线每日充值金额每日充值人数每日ARPUt每日消费量每日注册量每日流失
5、率根据产品不同对所有有价值的数据进行收集2推广数据包括:每日导入注册量每日渠道费用单人成本渠道用户转化率渠道用户充值率其他相关有价值数据(3分析数据对于联运产品而言,所得出的数据可能影响到产品的开服频率、推广渠道的选择以及部分活动的策略对于自身产品而言,所得出的数据可以提供给研发进行相应的调整,同时也将会成为渠道选择的依据以及活动策略制定的重要依据。(4收集周期新开服务器一周内每日统计数据其余:每周周一统计上周数据每月五日以前统计上月数据,并制作线形图。应急突发事件处理流程岗位各个部门产品部产品部各相关责任部门产品部平台部各相关责任部门客服部平台部产品部各相关责任部门各相关责任部门流程图备注内
6、部事件主要指因平台内可掌握资源所造成的事件,其中包括:公会渠道会员不稳定大面积帐号安全问题因工作人员操作失误而导致的各类问题等外部事件主要指因产品合作方方面导致的各种事件,其中包括:服务器宕机回档重大游戏BUG因产品自身原因造成的大面积影响事件等岗位产品部活动专员活动专员相关部门负责人产品经理活动专员产品经理运营中心主管部门产品经理产品经理网站部市场部活动专员客服部活动专员活动专员客服部活动专员活动策划制定与执行流程流程图备注数据收集与分析的结果来自于“产品评测流程”、“产品接入与上线流程”的“产品测试”以及“数据报表制定流程”这三份相关报告得出。提交相关部门协调可行性,主要是指如需要在官网或论坛以及与媒体之间的活动时,所涉及到其他部门的时间、配合点、是否可以操作等进行协调与沟通。活动款项申请主要指一些需要一定经费才能执行的活动,经费的主要用途基本为活动奖品、线下活动开展的场地费用、人工费用以及其他相关费用等。市场推广计划,可执行“市场推广策略制定流程”,由产品部主导,市场部配合执行的一个工作过程。由于可能涉及联运产品,而主运营商需要审核活动的环节,因此在本流程中也加入了此步骤,而这个步骤中特别的地方便是有可能主运营商会将整
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