珠宝场调研报告

1、篇一调查对象 :18-45 岁女性消费者调查方法 :针对消费者的消费习惯、 购买意向、数量、价格以及消费渠道的销 售状况等各方面。采用随机抽居委会，居委会内等距抽户，访问员持问卷入户面 访的方式进行调查。抽样方法 :在各大城市高档写字楼、 居民住宅区采取多阶段随机抽样， 职业群 按照整群抽样方式。发展势头良好， 预计 2010 及未来目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模， 几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。 2010 年，随着中国经济的发展，人民消 费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热 点，近年来中国珠宝首饰销售量以年均 10%的速度增长，已成为世界上少数几

2、个 珠宝首饰饰品年消费额超过 100 亿美元的国家之一。可以预见的是，中国珠宝首 饰业在未来一段时间内，将是群雄纷争的局面。第一，中国珠宝首饰消费市场潜 力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口， 更立足于中国每年GDP勺高增长率。 事实上，中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首 饰消费的市场空间比较大，一方面促使业内企业不断扩大规模，特别是在营销领 域“挖渠布网”，以抢占市场先机 ; 另一方面，会吸引众多新进入者参与“掘金” 一些长期外销的珠宝业者开始转变思路，转战内地市场。第二，首饰分层次消费 的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈个性 化

3、发展的趋势。因此，不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。从调查情况来看，黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破，消 费者对不同材质首饰的选择越来越宽泛，对款式的选择也更加挑剔。持续开发新 品的能力，成为企业核心竞争力的标志，同时也成为行业洗牌的重要因素。预测 2010及未来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、 玉石和流行饰品发展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类，而玉石 产业则居第二位。 但是，玉石产品所占份额正逐年扩大。 我国有 7000 多年的玉文 化史，当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。预测 2010 及未来几年农村珠宝玉

4、石首饰消费异军突起。据国家统计局数据， 2006年 11 月 份，我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度，城市为20.6%，农村为 24.2%。与上年同期相比， 城市增长 19.3%，农村增长 21.1%。随着国务院对建设社会主义 新农村的政策倾斜，农民的经济收入将持续上涨，这也必然带动农村奢侈品消费 的增长，而珠宝玉石首饰作为奢侈品消费的主流行业，也必然迎来一个发展的春 天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和 享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白 金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和 送礼。在

5、价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为 2000 元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至 1200之间。本次调查结果显示， 56%的珠宝企业的主打产品是钻石， 35%是金饰品， 34.5%是翡 翠， 26.6%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品 的比例分别是 19.5%、 18.4%、1.4%和 3.85%，这说明产品多元化依然是珠宝市场 的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动 摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定 的消费需求，但需要市场的引导。具体地说，

6、11-30 分钻饰品在市场上购买力， 金饰品中以 3-10 克重的金饰品消费者欢迎。本次调研结果还显示，消费珠宝的消费者层次分别为 :22 岁以下为 9.7%， 22-28 岁为 14.1%，29-40 岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时， 58.1% 的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度， 如个性、款式、 年龄、 层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平 提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格 2001-4000 元的珠宝产品 是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰 已从收藏保值的奢侈产品， 逐渐过渡

7、到大众需求的消费品。 在销售方式上， 57.7% 的受访者选择商场专柜， 49.8%的受访者选择专卖店， 28.6%的受访者选择直销， 4%的受访者选择网络销售。可见，商场专柜是目前珠宝销售的重要途径 ; 专卖店是今后珠宝首饰销售的必 然之路; 直销无论是目前， 还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。 我市人们大多 数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象 ,是用来佩戴装饰的 , 从而更好地展 现其外表美丽 . 人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项 , 拥有一个大致的设计 方向, 使其满足消费者的目的 ,充实珠宝市场的空缺 , 也为珠宝这一行业带动循环 互利.在设计者设计方面 , 要面向人们大

8、众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答 案, 通过这次调查 , 我从而知道了 ,人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引 他们,设计者要偏向这一首饰类型 . 不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动 , 提高采集能力 , 好赚取更多的珠宝采集市场 , 并在这一市场中赢的更高的利润 .打开门做生意 ,就是为了利润和提成 , 开珠宝行的也无可例外 , 但定什么样的 珠宝价格才能让自己获利 ,让消费者接受呢 !这可是不是小问题 , 这关乎着两者之 间关于金钱的界限 . 在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自 己的获利水平的中间 . 这一次的调查中我发现最能被消费者接受的珠宝首饰价格 ,

9、是 10002000元（ 只是在阳春市内 ）, 这个价格比较切合人们大众的普遍呼应 , 商家 应该以此为基础 , 定出属与自己珠宝的价格 , 保证自己和大众的利益 .在珠宝商家出售到消费者手上后 , 大多数消费者都希望有很好的售后服务 , 在 消费者中可以树立良好的口碑 ,提升品牌力量 , 是很好的广告宣传效应 , 可能比广 告效应还快奏效呢 ! 那消费者到底是需要怎样的售后服务呢 ?这调查可让我一清二 楚了.消费者大多数可能有点贪小便宜 ,想要多样的售后服务 ,有免费清洗 ;免费维 修; 以旧换新 , 以及以后能折价回收等 . 这样的售后服务才能使其满足 ,这就让商家 大叫麻烦 ,但是为了长

10、远的利益 , 商家出尽了方法 , 使消费者买得放心 ,用得安心 , 可以使商家的利益没有冲突 .通过调查发现问题 , 是在平常难以发现的 ,我们的用心调查可以使你对珠宝行 业有一定的了解 , 积累经验 , 以应付善变的珠宝首饰买卖市场 .篇二调查项目 :活动次数 : 活动人数 :调查对象 :消费人群 时间:2019 年 3 月 27行业分析 ;一、市场现状 珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展 折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，200 亿元左右。汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据统计显示， 2001 年，国内总销售额已 逾

11、800 亿元人民币，出口达到 25.3 亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从 20 年前的 0.7 吨增长到 207.5 吨。首饰黄金用量跃居世界第四位 ; 铂金首饰的销售量 在全球市场的比重。从 1%跃升到 52%,达 130 万蛊司 :钻石首饰所占的全球市场份 额，也从 0.5%上升到 1.8%。年销售量总件数突破 100 万件。此外，红蓝宝石，翡 翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的 迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的 奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有

12、性向追 求品牌、时尚和个性转变 : 调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈 赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500 亿元，只要其中的 10%用于珠宝消费，那全年就是 250 亿元以上。从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品 牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开 始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零 售市场。一、市场前景自 1982 年我国恢复黄金饰品市场后， 内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。 据 不完全统计， 2001年我国首饰消费超过 600亿元人民币， 黄

13、金消费量则连续数年 平稳保持在 200 吨左右。全球的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪 50 年代就开始了与中国内地的商 务接触。 1984 年和 1988 年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿 矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨 加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。20世纪 90 年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北 京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、 培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名 珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。作为全球第

14、三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球的黄金推广 机构世界黄金协会已经把中国作为 2003 年全球推广计划的 “重中之重”。2003年 5 月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目 . 标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的 全面开放。在税收调整方面 .针对进口钻石、 钻石消费税及进口黄金、 铂金等都有 相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现. 更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争 . 提高竞争实力的重要保障。目前 . 上海钻石 办、上海钻交所和中国宝玉石协会、 国土资源部珠宝玉石首饰管理中心

15、 . 就钻石进 出口环节的有关税收调整问题做了大量工作 . 我们希望通过钻石税收政策的合理 调整.理顺钻石产业的环节 .推动国内钻石加工业的大发展。珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析 珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文 化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价 值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个 人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为 都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、 经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。

16、最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到 女性消费者的青睐，目前，市场上 50%以上的首饰是白金制造的。 调查显示 :有 60% 的消费者喜欢白金饰品 ; 另有 50%的消费者喜欢钻石饰品 ; 而黄金首饰已经趋于饱 和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市 场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个 别人对翡翠的喜爱也是大为增加、珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性。调查显示:61%的消费者是在光顾 3-4 家卖场后才做出购买决定的 ;26%的消费者是在光顾 5-6 家卖 场后才做出购买决定。只有

17、 9%的消费者只光顾 1-2 家卖场就做出购买的决定。 同 时，调查显示， 43%的消费者对珠宝消费存在信心不足，主要表现在 : 消费者对商 家信心不足，即商家是否诚信 ; 对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实 ; 对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是 在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。在珠宝品 牌琳琅满目的今天， 广告宣传对品牌的推广越来越重要。 32%的消费者主要是通过 广告了解珠宝品牌、种类、款式 ;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了 解珠宝品牌，有 12%的消费者只购买在广告上见过的产品 ;有 26%的消费者

18、只购买 产品。即使这样， 50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。 可见 现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将 逐渐被市场所淘汰。婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。 53.5%的消费者在结婚时购买珠 宝;16.2% 的消费者在结婚纪念日有消费行为 ;23.2% 的消费者在情人节有购买行 为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的 生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊 的使者。总结与归纳 珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品，制定适当的销售价格，以 适当的销售渠道提供给消费者

19、，而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业 及其产品，从而对本企业产品产生购买动机和购买行为，使本企业的产品在市场 上能够得以畅销， 这就是我们本节要讲的内容 : 珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠 宝市场营销策略的重要组成部分之一，珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市 场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促 销策略。同时随着珠宝消费的多元化 .珠宝首饰市场被不断细分 .品种极大丰富 .内在 质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领 风骚. 特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京

20、、 上海、广州三地调查 . 每对新人平均钻饰消费 5820 元. 随着我国居民收入的增加 . 钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴 的市场 . 发展的市场 . 我们有理由预计到 2010 年. 我国珠宝首饰有望实现年销售额 1800亿元. 出口额达到 70 亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、 丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化 . 我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业 .将在 国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信 .通过政府的支持 . 行业的自律和 业内有序的管理和竞争 . 我们相信 . 在政府、协会、企业的共同努力下 .公平、公正、 诚实、守信的市场环境必将进一步得到完

21、善。 在不远的将来 . 我国一定会成为世界 珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。篇三一、市场概况 近年银饰品、流行饰品异军突起，销售量上升。白银市场放开后，银制品及银饰消费成为新热点，用银量急剧上升，XX年已达500吨。（中国白银年产量4300 多吨，位居世界第四，出口达 2891 吨。） 而且，市场潜力依然较大。特别是今年 以来各地黄金白银疯狂涨价，创下自1981年以来的价，截止XX年5月11日，白 银现货价报每盎司报 14.60 美元。与此同时中国银饰品市场较往年上升势头较快。 这与中国近年来飞速增长的经济和人民生活水平的提升有关。从XX上半年度饰品市场运行状况报告 . 加盟连锁一章可以看出

22、 : “连锁加盟一改往日的 10元 店风格，逐渐趋于 50-100 元的中高档精品饰品店。 ”在这里所谓的精品饰品店说 白了，是银饰品居多。相对来说，银饰品价格便宜，银的原材料也很便宜，只有 2元/ 克，为一般人所能接受。同时银饰本身的可塑性很强，造型变幻多样，所以 流行也是一种必然。从而更加多样化。况且近年来人们对饰物的要求也是越来越 高。二、银饰品种类国家标准规定 990银、925银、800银都可以用来做银首饰。 现在说的银饰一 般都是 925 银。 925 银首饰是含量为 92.5%的纯银再加入 7.5%的合金，加入合金 为的是让银的光泽、亮度和硬度都有所改善。 自从1 85 1年蒂芬妮

23、推出第一套含银 量为 92.5%的银饰品后， 925银便开始流行， 所以目前都以 925作为鉴定是否为纯 银的标准。 925 银首饰经过抛光后呈现出极漂亮的金属光泽，而且也具有了一定 的硬度，能够镶嵌宝石，做成中高档首饰。此外，还有黑银、藏银、彩银、泰银、 苗银、纳西族银等品种。三、生产 目前而言，国内生产银饰品的厂家主要集中于广东省境内特别是深圳市。在义乌福田财富珠宝大厦我们看到的银饰品生产厂家有 : 雅庄、丽珠、思源、名兰、 华泰等。除此之外在国内还有银时代和老银匠。其设计沿袭传统又加进现代流行 元素。四、销售 国内银饰品销售主要存在于商场超市的专柜里面但又跟珠宝有所区别，跟一般饰品相近也

24、就是说银饰是介于珠宝和饰品之间的。当然国内也有这样的一些银 饰专卖店但相对各地的饰品连锁加盟店来说还是处于起步阶段摸索阶段，同时只 做单一的银饰专卖店很难赚到钱， 只能在做的过程中以银饰为主兼顾其他。 同时， 网上零售情况比现实里看似繁华，但像首饰这类商品，人们更倾向于相信正规、 专业的商店。同时网络存在诚信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比 现实里好很多。需要注意的是，网上银店大部分以做批发为主，批发生意相当火 爆。五、消费银饰的消费以 30岁以下的时尚年轻一族为主要消费对象， 如大中专学生、刚 参加工作不久的爱美女性，因为银饰单价便宜，消费起来比较轻松，年轻一族能 承受这个价格。中

25、年人消费一般为珠宝类产品。而且我们发现年轻一族很多时候 的消费习惯是将银饰作为一次性消费用品，只是图个新鲜。同时，银饰相对于其 它饰品而言比较安全。其它的合金多多少少会对人体造成伤害，特别是像耳环这 类跟皮肤直接接触甚至穿透皮肤的饰品，对人体的影响是相当大的。因为银或者 是金的金属属性相对稳定 , 不容易跟空气中的物质或者是人体皮肤的分泌物起反 应。还有银饰的特有特点就是比较质朴，既不会显得奢华也不会显得俗气，人人 适合佩带。在银饰的消费区域上，我们发现大城市比小城市走的快，南方比北方 消费快，城市比农村快，越是时尚的城市银饰品走的越快。六、品牌 银饰品公认的知名品牌有蒂梵尼、路易。蒂梵尼创办于 1837 年 9 月， 1851 年，蒂梵尼推出设计精美的银器，引起广泛关注。此后，它率先使用 925 银，这 在后来成为了美国银制品的标准。路易一直被公认为流行的先行者相对来说他们的产品价格昂贵，对一般的消费者来说只能望洋兴叹。何况他们都是国外的 品牌。国内的都是一些小的连锁加盟公司以帖牌方式与生产厂家合作而成的，而 且跟一般的饰品捆绑销售，国内做的较知名的有：爱得康、v6、金得利等，其中前 两家集中于深圳，只有金得利在福建，也就是说在义乌仅华银一家还称不上生产 厂家。上面三家由于他们都是在生产合金的同时生产银饰，故称不上真正的银饰 品品牌。 银时代和老银匠是属于本土比较知名的品