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文档简介
1、场景一:经理: 大家好!今天是我们未来科技公司面向社会招聘的日子,招聘信息已经发一周了, 不知道今天了几位面试者, 让我先来问一下我的助理。经理:吕助理,请到我的办公室一下!砰砰砰 助理:杨经理,请问您有什么吩咐?经理:面试准备工作做得怎么样?助理:已经全部准备好了。经理:今天来了几位面试者 ?助理:今天到场的有两位面试者经理:那让她们准备一下,现在就开始吧。助理:嗯,好的。这是两位应聘者的简历请您过目。 (助理把两位简历递给经理)场景二助理:大家好,我是未来科技公司的经理助理,面试马上开始,你们准备好了吗 ?应聘者: 准备好了。助理:嗯,那好,现在开始面试,有请1 号应聘者跟随我到经理办公室
2、。助理:这边请(手势)助理:这是我们的杨经理(带手势)1 号:杨经理,您好!经理:你好,请坐(起身握手)经理坐下:(翻看着 1 号应聘者个人简历),先自我介绍下。1 号:我叫潘博 , 是一名中专毕业生,我学的是计算机专业(平面设计方向)。在校期间 , 我参加过网页制作和平面设计等一些比赛 , 也取得了一些奖项。我积极乐观,具有团队精神 , 努力踏实 , 有责任感。我的情况大概就是这样, 请问您有什么其他方面想要了解的么?经理:你今天打算应聘什么职位?1 号:我准备应聘贵公司的平面设计师这一职位。经理:现在大学毕业生很多,而且很多高学历的也来应聘,你觉得中专毕业生应聘这个这职位有什么优势?1 号
3、:我认为平面设计这个行业不光看学历,还要看能力,更看重一个人是否有创造力。 作为一名中职生, 从我入学就开始对我们进行专业技能的培养, 给我也提供了很多社会实践的机会, 专业基本功学的比较扎实,同时积累了比较丰富的社会实践经验。从我个人来讲,我一直热爱平面设计这个职业,我认为这也是我的优势。经理:那好吧,请你先把你的联系方式留给我的助理,我们会尽快与你取得联系。1 号:(起身)谢谢杨经理,希望我能成为贵公司的一员。(助理接过 1 号应聘者的联系方式,手势领着1 号走出)场景三助理:请 2 号应聘者跟随我到经理办公室(手势) ,这边请。助理:这是我们的杨经理(带手势)2 号:杨经理,您好!经理:
4、你好,请坐(起身握手)助理:杨经理,这是 2 号应聘者的个人简历, 请你过目们公司的一员。(握手)谢谢。助理:(同前一)经理:我刚刚已经看过你的简历,你的基本情况我已经了解了。 (问问题)我看你学的是计算机专业,为什么想应聘销售这个岗位?2 号:我一直很喜欢销售这个行业,我性格属于外向型,喜欢与人打交道,善于与人沟通,我觉得无论是从兴趣爱好上来说,还是从个人素质上来说,我觉得我个人比较适合销售这个行业。 我喜欢有挑战性的事情,我觉得做销售就是很有挑战的一件事情, 既要能洞察客户的心理,还要找到一个合适的方式与人交流我也很享受与人聊天的过程,有时候和一个人又陌生能聊成无话不谈的朋友, 所以对做销
5、售这个行业我是很有自信的。另外,随着科技和经济的不断发展,计算机在我们的生活中所起的作用越来越重要,通过网络我们能获取更多的信息,这也销售这个行业必不可少的,通过计算机的学习,我认为这也是我的一个优势所在。经理:那你能谈一下你有什么缺点吗?2 号:缺点就是作为刚年毕业的学生,我的工作经验还不够丰富,另外有时有些过于追求完美。经理:如果工作中有客户投诉你,你怎么处理这件事情?2 号:首先我要客户把不满情绪发泄出来,听客户把问题说出来,然后我会向客户道歉, 感谢他对我工作的关注, 有助于我在以后的工作中加强注意;接下来我会用提问题的方式, 把客户从不满情绪带入讲述事情的原因上来,根据客户的问题,找出原因所在,并提出在约定的时间内解决这件事情,解决后再对客户进行回访。经理:那你有什么要问我的吗?2 号:我想了解一下贵公司对新员工有什么培训没?经理:我们公司会对新员工进行为期 3 个月的培训, 具体培训模式我们会在培训开始前一周通知新员工, 很高兴你来我们公司应聘。 那今天先这样吧,请把把你的联系方式交给吕助理,然后等我们的通知。2 号:
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