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文档简介

4询问法 5“是的如果”法 6直接反驳法 技巧能帮助您提高效率，但对异议秉持 正确的态度，才能使您面对客户异议时能 冷静、沉稳；能冷静、沉稳才能辨别异议 的真伪、才能从异议中发觉客户的需求、 才能把异议转换成每一个销售机会。 子情境4：说服成交的技巧 【情景导入】 许先生的黄山游 许先生国庆期间打算去黄山，他打电话去旅行社门市 咨询，得到的回答可能是下面几种： 1没有，黄山国庆节旅游特别旺，房子很难拿到！ 2有的，您要不要去？ 3先生对黄山很喜欢啊！但是国庆期间，黄山人满 为患，去年我们旅行社回来的游客都抱怨：哪里是看山头 啊？简直是在看人头嘛！所以今年国庆，我们特别设计了 黄山的姊妹山三清山3 日游，有豪华的假期游，有舒 适的三星级酒店，有经济的二星级酒店等，看看您喜欢哪 种产品设计？ 在客户管理中，掌握成交时机，适时促成交 易是一项重要的任务，因为只有成交了之后，商 家才能有利可赚。 直接成交法 假设成交法 机会成交法 常用 方法 让步成交法 保证成交法 选择成交法 【技能训练】 以下几个情景各采用的什么方法成交？ 一个化妆品推销员对一个正在比较各种口红颜色 的顾客说：“你手上的这支很适合你的年龄和肤 色。来，我替你装好。” 一位面馆的老板问顾客“先生，是要一个鸡蛋还 是两个鸡蛋？” “请您现在多进一些货，我们保证这种产品很快 就会售完。如果存货变质，我们保证调换

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