批评良药未必皆苦口

1、批评“良药”未必皆苦口1金无足赤，人无完人“金无足赤，人无完人”。人生在世，孰能无过？若有过错，即 使有自知之明，不文过饰非，但对过失的性质、危害、根源等的分析 反思，总不如众多的旁观者清。我们需要真诚的赞美，也需要善意的 批评。赞美是鼓励，批评是督促；赞美如阳光，批评如雨露，二者缺 一不可。父母从不批评孩子，是溺爱；教师从不批评学生，是不负责任； 朋友之间只有恭维，从无批评，不是良朋益友，而是酒肉伙伴。至于 那种会滥用廉价的表扬，从不敢开展批评的领导，更是处世圆滑、怕 得罪人的平庸无能之辈； 在他们所主管的部门、 单位，必然坏人横行， 歪风无阻，纪律松弛，人心涣散，工作、生产走下坡路。最需要

2、批评 的人，不一定会是那些缺点、错误多的人，更应包含那些自视甚高、缺乏自知之明而又担负重任要职的人。他们坚持错误的危害性更大， 更急需旁人批评、指出。俗话说：“打是疼，骂是爱，不管不问要变坏”。虽然其原意是 指如何教育孩子，但推而广之，也说明了批评、监督、鞭策是一种关 怀、爱护。任你有多少缺点、错误，与你无亲无故、毫无感情的人，只要不碍他的事，就只会漠不关心、不管不问。只有良师益友，才会 抱着对你负责的态度，以诤言相告。2“良药”未必皆苦口“良药苦口”、“忠言逆耳”的说法，经常被用来告诫人们要虚 心接受批评，不应计较批评的方式方法。方式方法，被批评者不应计 较，而批评者却应研究、讲究。医药科学

3、发展至今，许多“良药”或 包糖衣，或经蜜炙，早已不苦口。语言科学发展至今，讲究批评的方 式方法与语言艺术，也可做到“忠言不逆耳”，老少皆喜听。如何做 到这一步呢？批评要善意，要尊重、理解、信任被批评者，对事不对 人，以理服人。对事，也仅仅是对其缺点、错误，而不能抓住一点，不计其余，以致否定一个人的全部工作、全部历史。而且还要进一步 分析其动机与效果。如动机良好，效果不佳，就要先肯定其良好的愿 望，再批评不当之处，然后教给正确的方法。切忌在情况尚未调查清 楚之前就发脾气、乱指责，更不能挖苦、讽刺、嘲弄，不能揭老底、 算总账、搞人身攻击。因为那只会造成或加剧对立情绪， 使对方顶牛、 抬杠，或口服心

4、不服，讲形式走过场地来个假检讨，但思想并未触动，事后依然故我。这种批评看起来火药味挺浓， 其实际效果则微乎其微。青少年涉世未深，思想上不成熟，经常出现这样那样的缺点、过 失，是难免的；即使曾经多次指出，他本人也表示愿意改掉的老毛病， 稍不注意，又会重犯。对他们进行批评，最好语重心长地直接指出， 不宜拐弯抹角，含含糊糊， 使其误解了批评的意图。批评个性倔强的 后进青年，宜以退为进，先肯定其一定的优点，再言归正题，指出其 缺点、过失。只要从表情、动作观察到对方已有内疚之感，就没有必 要强迫其当众认错。对于自觉性较高、自尊心较强的成年人，对其缺 点、过失，选择适当的时机、场合，略为提醒，或旁敲侧击，

5、火候已 到，就没有必要唠叨过多。至于在大庭广众的场合指名道姓地批评， 更多的是为了顾全大局， 从有利于工作出发， 既要使对方知道其缺点、 过失，又要维护其尊严、威信。这时，不妨以自责来促使对方深思反 省，以自我批评的方式达到委婉、含蓄地批评对方的目的。批评那些 道德水平低下的蛮不讲理者， 一味温情脉脉无济于事。 当他正气势汹 汹、老虎屁股摸不得时，谁敢说他一句不是，就骂街、打架。对于这 种人，首先就要以正压邪、理直气壮地指出：“你就是错了！”待其 良知略为恢复，火气稍有收敛，再软硬兼施与其论理。在严厉的批评 之后，还应加以耐心的说服工作，最后在友好的气氛中结束批评。这 种批评，即使有点“苦”，

6、也像嚼橄榄一样，先苦后甜。3巧用幽默一般来说，在展开批评时，被批评者的心理常处于紧张、压抑的 状态，特别是在上级批评下级、长辈批评晚辈时更为突出。它们或表 现为焦虑、恐惧，或表现为对立、抗拒，或表现为沮丧、泄气.这些不正常的心理状态成为双方交流思想感情的心理障碍，大大降低了 批评的实际效果。如果巧用幽默的语言，批评者含笑谈真理、讲道理， 被批评者在笑声中微微红脸， 从内心深处受到的是触动而非刺激，心 情舒畅地接受教育，岂不美哉？幽默不同于讽刺，虽然都具有引人发 笑的效果，但讽刺的笑，辛辣、刺激，令人难堪；幽默的笑，轻松、 温和，含蓄、隽永，有的还蕴含有深刻的智慧与哲理，弓I人深思，发 人深省。巧用幽默的批评，往往以半开玩笑半认真的方式提出，先打破僵 局，再转入实质性问题；即使对方一时还接受不了，也不伤和气，更 不至于令对方难堪、丢脸。因此，出于善意的幽默批评，不同于尖刻 的讽刺、嘲弄，这是由批评者的