家居店长岗位职责

1、专卖店 运 营 手 册专卖店店长职位说明书岗位名称直接上级专卖店店长所在部门营销中心品牌经理直接下级各店店员岗位图岗位编号工作综述全面负责店面的日常管理工作工作项目具体职责根据公司制定的年度、月度店面目标分解 销售目标进行销售目标的分解，分解到人到日。组织早会 员工提升 员工管理 员工考核 员工谈话上传下达商品分析市场信息组织销售店面卫生表格、帐 务的管理客诉处理外部沟通工作权重绩效标准负责店面早会的组织，调动员工 工作积极性。负责培训店面员工，提升员工的 销售技能及产品知识，培养员工 团队意识及积极心态。负责按照专卖店运营手册严格 要求店员，对员工进行日常工作 及纪律的监督与管理。负责对专卖

2、店店员进行员工转 正、晋升、晋级的考核。同时对 员工处罚有建议权负责定期与员工谈话，了解员工 思想动态，消除员工消极情绪， 激发员工工作热情。负责将公司活动、会议精神等准 确传达给店面员工，同时将店面 员工的情况及时反馈到上级领 导，保证信息畅通。根据畅销商品、滞销商品具体情 况，总结商品销售卖点，做好卖 场陈列，定期对商品摆放进行调 整。搜集市场相关竞品信息，对比了 解我司产品及活动优势，为顾客 提供更全面的服务。组织店面员工开展销售工作，确 保销售目标达成。负责店内卫生环境的监督、检 查。负责店内所有相关表格、报表及 店面商品帐（及饰品帐）的管理。 负责店内顾客投诉的接待，并配 合客服部门

3、做好客诉的处理工 作。负责与商场管理人员的沟通，保 证良好、顺畅的沟通关系。序 号12345678.9101112131415 内部沟通负责与后万各相关部门（财务、 采购、配送、行政等）的沟通工 作。16 其他完成上级领导交办的其他事宜内部上级:下级:平级:品牌经理店员各店面及各个部门外部各商场管理人员工作协作关系1、不得对内、对外泄露公司相关机密。岗位禁区2、对员工评估考核需公平、公正、客观，不得营私舞弊、徇私枉法3、不得对内、对外散布企业负面信息。专卖店营运手册相关关键业 务流程名程职位关系可直接升迁的职位品牌经理可互相转换的职位可升迁至此的职位其他店面店长家居及建材销售部经理述职签字任职

4、人所有店任职人 长上级王全文人力资源部李卓专卖店店员职位说明书岗位名称专卖店店长所在部门营销中心岗位编号直接上级品牌经理直接下级各店店员岗位图工作综述负责店面销售及日常工作。序序工作项目具体职责工作权重绩效标准号冈 位 职 责1协助店长2 销售合同、表格填写4促销活动新员工培训6 仪容仪表7环境卫生8.货品调场严格遵守公司各项管理制度及 专卖店营运手册，服从店长的管 理，协助店长日常工作。熟练掌握产品知识及产品价格。 根据店面销售目标分解，在店长 的指导下完成个人销售目标。认真、准确填写订货合同及相关 表格，保证信息完整无差错。负责熟练掌握产品促销活动，依 据公司要求做好相关活动口语 宣传。负责协助店长做好新员工在岗 培训，同时辅助新员工开展销售 工作。根据公司要求上岗前画谈妆，工 装整洁，微笑服务，给顾客亲切 的感觉。负责店面卫生清洁及背影音乐 播放。负责协助店长进行货品的调场工作协作关系9 客流记录 负责店面的10 其他完成上级领导交办的其他事宜上级：店长、品牌经理内部下级：店员平级：各店面及各个部门外部各商场管理人员1、不得对内、对外泄露公司相关机密。岗位禁区2、对员工评估考核需公平、公正、客观，不得营私舞弊、徇私枉法3、不得对内、对外散布企业负面信息。务流程名程可直接升迁的