旅游黄金周对旅游发展的影响研究

1、旅游管理姓 名： # 学 号： # 专 业： # 院 系： 2012年11月旅游黄金周对旅游发展的影响研究#河南省 平顶山市 467000摘要：黄金周为我国旅游业创造了辉煌的经济效益、社会效益。然而，黄金周也带来了众多敝端，比如过量游客短时间内涌入热点景区，不仅给旅游业带来了巨大的压力，同时也大大降低了旅游体验。因此，有必要进一步优化我国假日旅游发展对策。关键词：黄金周；旅游体验；假日旅游 2012年中秋、国庆“双节”黄金周被民众称为“史上最长黄金周”，受超长假期、天气晴好等多种利好因素影响，许多著名旅游景区都出现了井喷的状态，客流量远超最佳接待量。“史上最长黄金周”使得不少景区“崩溃”了，一

2、系列的纠纷事件在本次黄金周内发生。10月2日华山发生大拥堵，鼓浪屿一直人满为患，10月4日上午10点，八达岭长城已经涌入4万多人，各大媒体滚动播报全国热点景区游人如织的盛况，电视画面上是长城拥挤的人群缓缓前行，主持人却说长城景区还没有达到景区饱和状态，游客可以前往各售票窗口排队购票。过量客流导致景点资源破坏，景区清洁工超负荷工作，甘肃敦煌骆驼“过劳死”等直观问题。因此，提高我国旅游品质、旅游形象，不仅需要景区主动让利来限制客流，而且不能按照最大容量来衡量客流量，而应该用最佳容量来限制客流，同时更需要政策引导，比如调整现行休假制度、打造旅游产业链，还需要不断完善旅游休闲方式、目的地的多元化。一

3、旅游体验的概念 旅游体验是一个多层次的身心活动过程，包括身体体验、精神愉悦。旅游者在投身于美的自然和人文物象所进行的旅游活动中，在与所接触的外部世界进行各种形式的交流中，无论旅游者的出行动机如何不同，不论是山水风光游、文化艺术游、城市购物观光娱乐、健身旅游、仿古旅游、社会旅游、美食旅游，或者是探寻城市生活旅游，他们都能够从那次旅游活动中感受到的一种共性，就是愉悦。这就是我们认为的旅游体验。二 影响旅游体验因素分析 （一）不同类型旅游景区游客体验差异。 旅游景区按资源属性大致可以分为四大类型：自然景观类旅游景区、休闲度假类旅游景区、人文历史遗迹类旅游景区、主题公园类旅游景区。不同类型旅游景区游客

4、体验差异显著，同时对景区提供的旅游服务要求也不一样，对旅游容量 要求也有差别，从限制游客角度来看，最严格的是休闲度假类旅游景区，其次是自然景观类旅游景区、人文历史遗迹类旅游景区、主题公园类旅游景区。 （二）不同类型旅游者游客体验差异。 旅游者按旅游动机理论大致可以分为四大类型：大众观光旅游者、社会文化旅游者、追求完美旅游者、休闲度假旅游者。表1不同类型旅游者游客体验差异旅游者类型游客体验侧重点游客对景区开发规划的期望对旅游容量的要求大众观光旅游者审美体验、逃避现实体验旅游服务质量和旅游产品的价格,同时也注重旅游地基础设施和交通条件。不超过旅游容量社会文化旅游者教育体验、追忆体验文化景观、自然景

5、观、当地居民对待游客的态度以及导游服务质量。不超过环境承载力追求完美旅游者审美体验自然景观、文化景观、旅游设施、旅游服务、旅游产品价格以及主客关系都很重视。不超过最佳旅游容量休闲度假旅游者审美体验、娱乐体验旅游地自然景观、文化景观、旅游服务及旅游产品价格期望较高,对于旅游设施的要求也较高。不超过环境容量从表分析来看，不同类型旅游者游客体验差异显著，同时对景区开发规划的期望也不一样，对旅游容量要求也有差别，从游客体验和限制游客角度来看，要求最完美的是追求完美旅游者，其次是社会文化旅游者、休闲度假旅游者、大众观光旅游者。三 我国假日旅游发展对策分析 我国制定假日旅游发展政策主要应该从如何规避人流、

6、如何提高服务质量、如何提高行业管理水平以及如何引导游客理性选择旅游目的地等方面考虑。 （一）科学规划节假日放假安排。 我国除周末公休外，对元旦等7个节日一共放假11天，同时利用前后周末公休进行调休，目前只有春节、国庆节利用前后两个周末公休进行调休，形成7天假期。笔者认为，从传统节日文化传承角度考虑，除清明节，其他节日均可前后两个周末公休，形成5天假期。元旦调休成5天有利于缓解春运压力，劳动节、端午节、中秋节正是适合旅游的好时节，极大缓解国庆黄金周旅游行业压力，调节全年旅游接待力量，使全国旅游不出现大起大落。 （二）推行错峰休假。 带薪休假，是指劳动者连续工作一年以上，就可以享受一定时间的带薪年

7、假。自2008年起，我国开始施行带薪休假制度。然而，能享受带薪休假的职工，大多集中在机关和国有企事业单位；而大量劳动密集型企业、个体私企的员工，因无法享受带薪休假，外出旅游计划不得不集中安排在小长假或“黄金周”。笔者认为，劳动密集型企业、个体私企，特别是服务行业，完全有必要在国家规定的假期前后休假，一方面可以缓解拥挤，一方面还可能减少出行成本，提高休假质量。 （三）加强行业管理，严格行业规范。 节假日期间各地旅游管理部门应保障假日旅游安全，繁荣假日旅游市场，提升公共服务。同时，严格行业规范，不能因为节假日人流量大，降低行业标准和规范，严格取缔非法旅游经营活动，假冒伪劣商品。为保护景区生态或文物古迹，严禁超过旅游接待容量。尽快使国内旅游业摆脱“门票经济”，打造旅游产业链，价格杠杆仅仅是摆脱“门票经济”的一个手段，长期来看还需打造旅游“全产业链”。 加快旅游产品结构的调整，从观光经济过渡到度假经济，拉长产业链。同时，通过发展和旅游密切相关的周边服务产业，开发休闲度假