工程质量事故报告及处理制度

1、工程质量事故报告及处理制度(一)总 则1、为对本工程项目质量问题实施有效的控制，确保交付的产品符合规定的要求，特制订本细则。2、本细则适用于项目在施工过程中出现的质量问题的处置和管理。3、质量问题（包括质量事故）是指在工程建设过程中凡因质量管理体系不健全、管理不到位、不按设计和规范要求施工，或使用不合格材料、偷工减料等，造成工程质量低劣、强度等级不够、结构尺寸偏差等不符合设计文件要求或达不到工程所采用的工程质量验收标准。质量问题（质量事故）的分类分级按照工程类别执行国家、行业、股份公司、集团公司和公司的相关规定。4、质量问题信息报告应当及时、准确和完整，信息的处置应当遵循快速高效、协同配合、分

2、级负责的原则。5、质量事故的调查处理，必须坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。(二 )组织机构和职责1、项目负责人负责质量问题或质量事故的逐级上报。2、各级主管生产负责人负责相应级别质量问题的处置，组织有关质量管理部门对事故进行调查、原因分析，提出处理建议。3、工程部门负责制定质量问题处理方案，由技术负责人审批后实施，必要时须报上级主管部门审批。4、安质部负责监督质量问题处理方案的实施情况，并保留监督检查的相应记录。5、项目经理部质量领导小组根据质量事故等级，按照“四不放

3、过”的原则负责对质量问题或质量事故进行处理。6、安质部、工程部、物资部等部门对质量问题进行分析，提出持续改进措施。(三 )处理程序1、质量问题的报告(1) 发现质量问题的人员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向项目负责人及项目部相关部门报告事故情况， 并同时采取救援行动。因工程质量原因而发生安全事故，应采用有效措施，抢救人员和财产，防止事故扩大，并保护事故现场。因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当作好标记，绘制现场简图，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并拍照或录像。(2) 发生一般质量问题未造成安全、工期、信誉影响的，项目经理部在 24 小时内上报到公司、局成立的

4、工程指挥部。(3) 发生直接经济损失在 30 万元以内的质量事故，由项目部主要负责人立即报告公司(4) 发生直接经济损失在 30 万元及以上的质量事故或事故直接经济损失不足 30 万元但严重影响到施工生产的安全和企业的信誉，必须在 1 小时内逐级报告至局安全质量监察部。2、有下列情况之一者，按隐瞒事故论处：(1) 发生质量事故后，不按规定时间上报，谎报或隐瞒不报而擅自处理的；(2) 质量事故发生后，故意破坏现场，阻碍、干扰调查工作正常进行，以及提供伪证的；(3) 有意缩小工程质量事故返工损失，降低事故等级的。3、质量问题的处理(1) 处理程序：质量问题调查原因分析制定整改方案（根据事故大小对整

5、改方案进行逐级审批） 问题整改鉴定验收提出改进建议保存处理记录。(2) 发现质量问题时，项目部应对质量问题进行初步判定；项目质检人员应要求相关作业人员立即停工， 在不合格处设置明显的标识， 以防止在处置前转入下道工序。(3) 直接经济损失在 30 万元及以上的质量事故，由局成立质量事故调查小组进行调查处理； 直接经济损失在 30 万元以下的质量问题由公司或局工程指挥部组织调查处理，事故调查处理报告应于10天内报公司， 15 天内报局；一般质量问题由项目经理部组织调查处理，处理结果报上级主管部门备案。(4) 质量问题处置可采取如下方法：返工处理；返修处理；让步接收；降级处理；不作处理。(5) 质

6、量问题处理报告应包括的内容：工程概况、事件或事故经过、原因分析、事故处理措施、对责任人的处理建议及改进的建议。4、 质量问题的整改及验收(1) 根据质量问题等级分级制定质量问题整改方案，根据问题类型对整改方案进行逐级评审、批准。直接经济损失在 30 万元及以上的质量事故， 由项目经理部制定整改方案，逐级报审，由局相关部门批准后执行。直接经济损失在 30 万元以下的质量事故， 由项目经理部制定整改方案，评审后报公司批准后实施，整改方案报局相关部门备案。对一般质量问题， 由项目经理部工程部门制定整改方案， 经项目部技术负责人批准后实施，整改方案报公司工程部。质量问题经整改后必须重新检查、验收，直至

7、符合规定要求。(2) 处理方案需要建设单位、设计单位、监督单位批准的，执行相关法律、法规的规定。5、对于质量问题整改过程中及完成后的相关记录交相关单位存档，项目部保留质量问题评审和处置的相关记录。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015 年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标：一、目标值：1 、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2

8、、现金安全保管，不发生盗窃事故。3 、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4 、安全培训合格率为 100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1 、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2 、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3 、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4 、参加生产碰头会时，首先汇报本单

9、位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5 、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6 、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7 、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8 、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，

10、保证本单位所有人员不违章作业。三、安全奖惩：1 、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。2 、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015 年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标：一、目标值：1 、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，

11、轻伤人数为零。2 、现金安全保管，不发生盗窃事故。3 、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4 、安全培训合格率为 100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1 、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2 、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3 、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4 、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5 、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6 、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7 、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8 、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的