基于互联网金融与商业银行零售业务营销服务转型创新研究

1、基于互联网金融与商业银行零售业务营销效劳转型创新研究在信息技术持续开展的情况下,互联网金融在社会中地位也在持续进行提升. 当前,为充分满足社会需求,互联网金融与商业银行零售业务也存在有较为密切 的联系.在一定程度上推动着两者的开展.在新的时代背景下,为促使两者能够 更加稳定的开展,更需要对互联网金融与商业银行零售业务营销效劳转型创新加 以重视.、我国商业银行与互联网的概述一现如今我国商业银行与网上银行整体开展情况从近几年我国商业银行的总体走势上可以看出, 国内商业银行与网上银行整 体开展情况处于不断开展、向前的大方向,但也存在自身的缺乏.不仅在银行的 交易规模、市场的竞争力在银行的效劳范围等方

2、面都有较大的进步并占据较大优 势,如中国银行业协会发布的消息可以发现, 我国商业银行网上银行交易总额在 2021年底同比增？L22%右、国内网上银行注册用户已经到达 8亿左右,在2021 年建设银行个人网上银行交易到达 35万亿元左右这与我国经济开展繁荣的条件 下各银行开展的趋势一致,但商业银行与网上银行也有自身的差异与缺乏并且在 新的经济环境下越来越突出,主要表达在网上银行技术有漏洞导致平安系数低、 银行业务无较高创新性、第三方支付平台的挑战、银行整体营销模式单一、银行 效劳有待提升等,有关专家预测这些问题将严重阻碍各商业银行与网上银行的发 展,如果相关银行面对经济开展的新要求、市场的新形式

3、下不做出改变、转型, 未来的开展前景堪忧.二我国互联网金融开展下的商业银行呈现的特点根据我国互联网金融产业的开展情况,总结出商业银行的以下特点：1. 具有“操作快捷、高效的特点：这是商业银行网上银行最大的特点,商业银行可以利用网上银行这一平台为客户提供相关咨询效劳,不仅可以改变传统银行的经营、运行模式还可以完成商业银行自身效劳理念的优化.其高效、便捷等的特点可以使商业银行网上银行在处理业务方面更加方便有效,由于开通商业银行网上银行的客户可以通过互联网查询自己的相关信息,所以可以减少商业银行的相关工作量、节约了时间,从而提升了商业银行运营的效率.2. 具有“运营本钱低、信息量大、数据更新速度快的

4、特点：网上银行是以 电脑网络系统为根底而进行正常运行的,网银用户可以通过该银行网络系统进行 相关操作,所以运营本钱较低；既然是以网络系统为根底,那么网上银行就自然 而然带有信息量大、数据更新快的优势,正是由于网上银行具有这些优势, 所以 可以为网银用户提供更多的金融信息、业务信息、投资途径信息等.另一方面, 也可以及时得到用户的相关反响消息,从而解决用户实际中需要解决的问题.3. 具有“突破时空的限制、操作性强的特点：网上银行可以突破时间和空 间的限制为客户效劳,如今,很多银行还推出了通过 就能开通的效劳,这样不仅极大的满足了客户的需求、减少了银行运营的本钱还实现了自身的转型,这也是网上银行存

5、在的巨大优势之一.二、商业银行零售业务是经济新常态下市场的驱动在经济全球化的当今社会,我国各大商业银行在经营理念、治理实践等方面 都在进行不断的调整与完善,从而可以更好的顺应时代开展的潮流、 实现自身的 转型,所以影响最深入的就是商业银行零售业务. 商业银行经营治理范围包括金 融产品和效劳的营销并且零售业务与个人、家庭具有密切联系.而我国客户多、 市场较大的优势也得到了各大银行的在内的金融机构和平台的重视.正是由于这种经济新常态的现象,各大商业银行早在我国 2021年国民经济新常态下就迎来 了银行零售业务的开展、2021-2021年全国各省区市经济增长幅度在 8%左右等. 可见我国商业银行零售

6、业务具有较大的市场、良好的机遇,所以在信息化高度发达的今天商业银行零售业务是经济新常态下市场的驱动.三、我国商业银行互联网金融运作模式创新转型开展的缺乏一各地域网络根底设施开展差异大,中西部网络根底设施较落后虽然我国正处于信息大开展、大繁荣的时代,但由于客观条件经济开展、 地域差异、技术设施、交通、计算机的普及等的限制,各地域网络根底设施发 展差异大,东部网络根底设施普遍较好,而中西部普遍较落后并有待进一步提升, 导致局部地区网上银行的开展受到一定的限制. 正由于中西部网络根底设施较落 后,从而使网上银行普及程度低、 相关根底设施建设不完善等,进而阻碍了各地 域网上银行、互联网金融的开展.二我

7、国互联网信息平安机制不完善,有待提升虽然网络带来了诸多便利,但是不可预防的存在一定的问题,其中较为突出 的一个问题就是互联网信息平安机制不完善, 具有平安隐患,这也是阻碍网上银 行开展的一大因素.另一方面,网络银行缺乏配套的法律机制. 但是不可否认的 是开展网上银行的趋势已经不可逆转了, 所以要对这方面的问题引起重视并进行 网络技术的革新、网上银行平台的优化等,从而减少不平安的因素.三国内商业银行网上银行取得的效益不显露在进行国内商业银行网上银行等的推广过程中所取得的效益不明显.意思就是网上银行所得到的利润主要靠主营业务,通过创新金融效劳、创新传统业务等 从而实现壮大银行规模,再加上局部商业银

8、行处于起步阶段, 更加注重资本的收 益和积累,所以和第三方支付平台不同,所以国内商业银行盲目的认为国内商业 银行网上银行所取得的效益不明显.四、国内商业银行通过互联网金融对零售业务营销效劳的转型创新一转型开展具体策略1. 各大银行机构和地方性的商业银行如果要想在互联网金融市场下立足,就要积极推动零售业务和市场渠道转型并进行相关经营开展理念的转变.所以,各大银行有必要对银行内部的运营治理机制进行革新与完善,将互联网金融产业发 展模式和理念融入到企业战略开展规划中并作为银行零售业务的内容.制定出具有针对性的规划并进行贯彻实施,从而使支付、投资、融资、父易、客户效劳等 更加完善,从而提升客户的满意度

9、.2. 建立创新型银行是目标,所以各大银行要充分利用互联网、信息平台的各 大优势并结合经融市场开展的大趋势, 进行金融产品创新.各大银行也要通过互 联网金融行业开展的具体特点、技术优势等来加快效劳模式创新,从而建立创新 型银行,顺应时代的开展、实现自身的完美转型,进而创立更大的经济价值.二国内互联网金融产品与效劳渠道的创新转型举措商业银行在迎接金融市场的挑战的同时也要找到自身的局限性.我们都知道支付宝在当今社会的经济开展中起着较大的作用,由于它是我国规模最大、交易最多的一个第三方支付平台,支付宝受益较大,很多第三方支付平台翼支付 正是看到了这一点,进而相继的参加到其中,这无形中就给商业银行网上

10、银行带 来了开展的压力,具有一定的挑战性,但同时更是开展的机遇,利用得好,将带 动我国商业银行网上银行的开展合转型, 推动经济的开展,运用的不好将使商业 银行网上银行处于破产,给国内经济开展带来不可挽回的损失. 所以商业银行可 以借鉴支付宝等平台成功的规律,进行理念的创新、科技的提升、实现电子化服 务等.当然各商业银行工商银行、建设银行要凭借庞大的客户群这一优势从 效劳入手,保存和挖掘客户,建立更大的市场.五、讨论随着社会经济的不断开展,社会对商业银行的开展有了新的要求,需要各商？|银行在经济新常态下实现自身的转型,这对各商业银行来说是一把双刃剑, 既是机遇更是挑战.所以各商业银行要充分利用好互联网这一强大的技术优势, 结合其庞大的数据信息、高端的信息平台等,实现互联网金融和