完整版2017年售前顾问年终工作总结

1、2021年年终工作总结我是事业部售前XXX, 2021年11月24参加XX大家庭,到目前刚好5周. 在这5周的时间里满负荷工作,工作内容也比较丰富,下面主要就从工程参与、 资料编写、学习情况和2021年方案四个局部说明.工程参与：在5周的工作时间内也参与了一些工程,在工程中主要完成工程支持、工程 建议和技术学习.在XX、XX和XX工程中独立完成工程支持工作,包含PPT编写、 客户交流、需求引导和会议记录等,配合销售完成技术支持工作.在XX工程中 针对渠道要求和dem.演示提供投标建议和重点内容记录.在XX和XX工程中主 要配合侯总和林匚提供支持和学习.资料编写：工作编写主要有三方面：招标书、投

2、标书、技术方案和PPT.招标书方面： 独立完成XX系统智能效劳工程招标文件、XX工程招标文件和XX工程招标文件. 投标书方面：配合林工完成XX工程投标文件和XX工程投标文件编写.技术方案 方面：独立完成XX智能客服平台整体解决方案、XX智能客服解决方案、 XX智能语音对话效劳机器人解决方案、XX方案、XX智能政务机器人解决方案和 XX系统解决方案.PPT编写方面：独立完成XX、XX、XX、XX和XXPPT方案编写.学习情况：我的学习主要通过三种途径完成：书籍、同事和互联网.书籍方面：在答复 确认入职后就开始学习人工智能技术,先从李开复的?人工智能?科普书籍开始, 主要了解人工智能概念、人工智能

3、开展历史、人工智能的应用以及未来开展趋势 以及等.目前正在学习?深度学习?中的知识.入职后己读完本书,并做了总结, 对人工智能概念、技术、趋势和应用有了一定了解.同事方面：正式入职后立马 投入到公司产品和技术的学习当中.主动向侯总和林工要产品资料、帮助其分担 标书编写和咨询问题等工作.通过在产品资料、历史投标资料和方案等中学习概 念了解技术和应用,在帮助林工分担标书编写工作中落实技术应用和增强知识的 理解.通过向侯总和林1:抛出问题、咨询问题和解决问题实现对技术的深入裂解 到达融会贯穿举一反三的效果.互联网方面：主要通过互联网了解一些友商比方 百度和智齿等的产品特性、案例以及与爱客服差异等信息

4、；在51ct.网站中了解 人工智能根底知识、行业动态、技术成果和前沿方向等信息：百度AI网站有技 术大拿提供人L智能全方面的技术视频课程,通过视频学习可以快速提供行业知 识.当然在遇到技术问题不懂时也会查看其它各种网站参阅解惑等.2021年方案:目前到公司只有5周时间,虽然对公司、团队、产品和流程都有己熟悉,但 在产品技术、技能综合化、促进销售和产品战略4个方面还有潜力.因此希望在 2021年中,以4个季度时间段为节点,依次在以上4个方面努力.Q1夯实根底: 夯实公司全线产品和技术,并对友商产品和医疗合理用药业务进行拓展.归类总 结产品、技术和业务等知识,实现知识的融会贯穿.Q2综合技能：技能综合包 含各类工具的应用,如知识、方案、调研、交流、资料编写、测试、演示、态度 和价值传递等方面.通过提升综合技能协作销售影响客户选择推进工程进程.Q3 促进销售：售前的本质是促进销售,所以在商务领域必须有口己的思路和想法. 能够对整个商务推进路线有着清楚的熟悉,能根据路线制定方案,并根据方案在 不同的阶段影响客户,直至商务合同签订.Q1产品战略：产品使命-定义产品为何存在.通过近一年的客户拜访、行业研究和市场分析,对产品体系、效劳和市 场开展进行规划