中国电信北京公司VIP俱乐部羽毛球精英赛推介方案09重点

1、目录CatalogPARTI背景分析PART 2公关策略PART 3赛事策划PART 4场地推荐PART 5效果评估2背景分析中国电信VIP客户分析vipg 户对象：中国电信北京公司手机业务客户口 VIP资格：根据每月通信消费核定，即ARPU （每户平均收入）2200元的用户 人数：目前中国电信北京公司V1P客户俱乐部懈有4万5千位左右客户VIP§户待征差异化、个性化服务需求越来越高口高端产品偏好一情感需求地位提升主动參与欲里越来越强服务质虽要求越来越高在其行业内有较邨话语权并有固定的交往圈子，占据圈子中的意见领袖地位北京普润帽时公共关系顾问有限公对背景分析中国电信VIP客户活动我们

2、需要做的?通过俱乐部活动帯给VIP用户尊贵的体验,扩大中国电信品牌影响力.通过;舌动平台，传达"用户至上用心服务"0服务理念，以中国电信强烈的责任感去创造 用户可感知的贴心服务将服务融于企业文化，使慑务成为中国电信的核心竞争力通过活动使VIP用户切身感受到成为中国电信VIP用户的荣耀,满足VIP人群对于地位、身 份的追求北京普润帽时公共关系顾问有限公对4背景分析竞争对手的VIP服务高尚的俱乐部专属的社交圈内容丰富多样.高球季度赛、慈善邀请赛、高球俱乐部、Vip客户优惠订场、培训 形式系銃深入.成立高球俱乐部,为VIP用户毘供差点档案、订场快车、逬阶加油站 高球宝典等服务高端

3、人群的交流平台例如高球俱乐部VIP VS全球通VIP钢入平為笑v ©就嫌于北京普狮时公共关系域问有限公训I ±5fats业余s*ws分1 USAfi油Cffi1 1133ER孕具4H2S185中国电信的VIP服务我们讓解决的问题？背景分析V CHINA IKirCOM44IMRI* VIf、俱乐部相对于中国移动V1P客户俱乐部的营销柘展能力来说，中国电信还处在劣势相对于中国移动通过VIP活动使其用户达到的满意度、自豪感、忠诚度来说,电信自身的 VIP馳说十、客户服务流网妬系统消除人们固有的对中国电信V1P俱乐部业余、平民化的错觉.中国移动全球通用户定位高 端已深入人心,随看

4、天翼品牌的推出中国电信也越来越汪重品牌的定位,但是对于VIP 客户来说，并没有像全球通VIP样的自豪感,对普通用户来说吸引力依然不足合作伙伴等各类资源的整合、不同圈子间的融合高端 差异 贴尤、八美味碍 團驴友淼魯车友£家伶娱乐瞒北京普狮时公共关系域问有限公训6公关策略圈子营销公关策略何谓"园子"？口消夏者"圈孑"是当下最流行的生活方式和社交形式.消费者既是消费受众又是传播主体.商家“圈子"是营销2.0的最佳模式,个众、小众扩展至大众的典型口碑式传播.作用人群：吸引、聚拢传播：扩散、传播北京普狮时公共关系嗾问有限公呵圈子营销的核心要素传

5、翩入点要具有话题性' 导向性要具有冷确度、切入角度要吻合传播主题要有能带勰众的传播趨.即寻找共性人群一 2产丽咲联住传播人群具有代表性”可以起到意见领袖的作用与传播主休相关联回馈点号受众人群兴戡）合、与产品营删合北京普狮时公共关系嗾问有限公呵8公关策略我们的切入点一羽毛球羽毛球圈子：兼容性与商业性兼容性：1成员的兼容性强.涵盖了各类跨度人群（北京参与羽毛球活动人群约30万人口）2.场地兼容性大（北京拥有大槪有300多处羽砂馆，场地逾千块）羽毛球运动是一顶参与性强门槛较低的全民体育活动。商业性：1.群体之间的交硒舱强 2各种行业人群均有涵盖3具有相当的消费能力4 对于健痍生活非常重视北京

6、时公共关系顾问有限公呵我们的传播主题一羽毛球系列赛事中国电信北京公司VIP容户羽毛球逋请菱针对人群一中国电信V】p政企客户及个人客尹传播重点V1P贴心服务、品牌优势"天翼杯"北京市业余羽毛球公开赛针对人群心传播重点中国电信品牌及业务公关策略2009北京市业余羽毛球公开赛Beijing Amateur Badminton Op<n 20091*4. «*4MVN K*« VM “QU北京MW时公共关系顾问有限公呵io公关策略我们的传播人群及产品关联分析年龄集中在18至IJ45岁之间中高收入阶层，月收入大多在2500元以上注重健康时尚生活方式职业分布上

7、，多为政府和企业职员爱好者与“天翼"各种产品的切合点多WCDAB9鱷略”天鲨VIP中、高端用户人群的通话需求大北京时公共关系顾问有限公呵11我们的回馈点一维护和扩大V】p贴心服务、品牌优势维护VIP客户，获得他们的品牌忠诚和信任作为意见领袖的VIP客户逬行口碑传播公关策略大众品牌传播增加中国电信的新势力,护大中国电信的手机业务客户群 扩大中国电信的品牌影响力和业务熬知度北京时公共关系顾问有限公呵12赛事策划中国电信北京公司VIP客户羽毛球邀请赛个人!8请赛一个人客户口赛事流程 1场地预订VIP邀请及报名赛程安祥及通知评奖及颁奖贴心服务.品牌优势赛事的细节体现中国电信的贴心眼务 赛事的

8、环节突出中国电信的品牌优势北京普润帽时公共关系照问冇限公训13场地预订确定邀请赛规模參赛VIP人数（首次建议在50-80人）赛事周期（建议周末中一天）口预订场地场地要求一正规、高档、交通方便场地环境舒适、配套设施齐全赛事策划北京普润帽时公共关系照问冇限公训14赛事策划VIP邀请及报名赛事策划匚前期（比赛前一个月）一189邮箱邀请为期一周,回复邮件即为报名匚中期（比套前三周）一煜信邀请为期两天,回复短信即为报名后期（比赛前三周）电话邀请为期三天r电话确认报名或回复邮件備信报名三种邀请途径、三段报名周期绝对保证VIP参与度，可控性强北京普润帽时公共关系顾问有限公训15赛事策划赛程安排及通知比颤目根

9、据参赛人员情况划分比赛项目和小组：男单、女单0比菱规则1、采用21分一易决胜危制，20分平后不加分，尢取得21分者为胜2、比赛采用单沟汰制决出每比赛项目三甲3、沟汰赛下一轮对手均有抽筌决定4、点名3次不到者按弃权处理爾知比赛前一周将包含比赛时间、地点、规则、看装建议、行车路垛图、赛程图等信息以电邮形 式通知参赛VIP #并下发短信进行温馨提示,赛前一天再追发短信进行提示赛事匚VI叹方位接待VIP停车位指引、VIP寄存箱预留、VIP签名留念、V1P礼品、休息区礼仪接待、比赛区 眼务接待、家属助威区接待比聂管理评委就位、裁判就位、计分统计、赛况播报、百勒服务评奖及颁奖正式的S3奖仪式赛事策划让参赛

10、VIP感受到赛事的正规性，通过正规性增强获胜者的荣管感奖品推荐男单、女单三甲第一名2人:与明星过招并赠送价值300阮手机T第二名2人:价值1980元的健身年卡一张第三名2人：价值1000元签名羽锚相关产品LG KV7500北京普润博时公共关系顾问有限公诃北京普润博时公共关系顾问有限公诃18赛事策划个人邀请赛流程13：00-13：30签到13：30-13：35电信领导讲话13：35-13：40口 13：40-13：45抽签13：45-13：50电信领导开球仪氏14：00-16：00男单、女单比祺（同Off）16：00-16：10休息16：10-17：30男单.女以半决賽17：30-18：00男单

11、.女单决赛18：00-18：30盼厨星球员过招18：30-19：00颁奖仪式19北京普綁时公共关系顾问有限公呵C眩心服务.品牌优势赛事的细节体现中国电信的贴心服务赛事的环节突出中国电信的品牌优势赛事策划中国电信北京公司VIP客户羽毛球邀请赛 团体邀请赛一政企客户场地预订团队邀请及报名赛程安排及通知kJ赛事L J评奖及颁奖«赛事流程场地预订确定邀请赛规模參赛团队数虽（首次建议在8支团队,每队8-10人） 赛事周期（建议周末中一天）口预订场地场地要求一正规、高档、交通方便场地环境舒适、配套设施齐全21北京部咖时公共关系顾问有限公询北京部咖时公共关系顾问有限公询22赛事策划北京部咖时公共关

12、系顾问有限公询22赛事策划赛事策划团队邀请及报名确认C第一轮（比赛前f月）一电话恿请/189甜箱遨请为期两周，向单位行政部电话邀请并发岀邀请羽，由单位行政组织团队并代表回复邮件 确认参加第二 （比赛前三周）电话确认/189邮箱确认为期两天，电话确认参赛队，收集各队人数、参赛顶目、队名北京部咖时公共关系顾问有限公询22赛事策划赛程安排及通知比颤目根摇参赛人员情况划分比赛项目和小组：男单、女单、男双、女双比菱规則k采用五局三肚制（第一劝男打，第二易男双，第三易女单，第四励女双，单人项目毎队叙2人出界、 双人项目莓队紀对出賽，21分一劝决肚dg,20分平焙不加分，先取律21分者为肢；2、比赛采用单沟

13、汰创决出比赛顼目三V3. 沟汰界下一轮对手均有轴签决丸5、点名3次不刃者按弄权处理菱程通知比赛前一飜包含比赛时间、地点、规则、程装建议、行车路线图、赛程图等信息以电邮形 式通知參赛团队,并下发短信进行温馨提示,赛前一天再追发短信进行提示北京普润帽时公共关系顾问有限公同23赛事策划赛事团队全方位接待VIP停车位指引、VIP寄存箱预留、VIP签名留念、V1P礼品、休息区礼仪接待、比赛区 眼务接待、家属助威区接待口比聂管理评委就位、裁判就位、计分统计、赛况播报、百勤服务北京普涧懈时公共关系顾问有限公呵24赛事策划评奖及颁奖正式的S3奖仪式让参赛VIP感受到赛事的正规性，通过正规性增强获胜者的荣管感奖

14、品推荐团队卞：与明星过招、优胜奖杯、团队二等奖:每人赠送价值200元超市购物卡T长 团队三等奖:每人赠送价值10阮中国电信充值卡一张二超市购物卡100元充值卡北京肅帥时公共关系顾问有限公呵25赛事策划团体邀请赛流程13：00-13：30签到13：30-13：35电借领导讲话13：35-13：40合形留念13：40-13：45抽签13：45-13：50电信領导开球仪式口 14：00-16：00闭队比赛16：00-16：10休息16：10-16：40团体半决賽 16：40-17；10用体决賽17：10-17：30飯奖仪式17：30-17：50电信钱导宜布涵动结束北京肅帥时公共关系顾问有限公呵26赛

15、事策划中国电信VS招商银行羽毛球对抗赛UI i«ki vranuYT、*2C赛事流程梱电£CfwmmrrwiBijij邀请I场地预订I娈程安排及通知I赛事I评奖及颁奖C策划目的与其它行业强强联合，既吸引潜在客户关注，又为中国电信VIP客户提供跨界交流机会,实现礦北京普润帽时公共关系顿问有限公询27赛事策划对抗赛奖品及优势资源C奖品安排-#奖中国电信天冀3G手机一部/招商银行浬财计划优患严、二等奖中国电信evdo上网卡-制g商银行理财讲座半年卡citi bank三等奖中国电信100元充值卡一张/招商银行指定业务免费办理普洞博时其它优势资源除招商银行,普润博时还可提供海南航空、

16、天輙空、花旗银行优势资源，利用中国电信VIP 俱乐部与优势资源强强联合最大限度的发掘中国电信的潜在客户北京普润帽时公共关系顿问有限公询28赛事策划"天翼杯"北京市业余羽毛球公开赛场地预订北京普润懈时公共关系顾问有限公呵29赛事策划确定公开菱规模参赛人数（首次建议在200人）赛事周期（建议连续两个周末共四天，第一个周未预赛、复赛，第二个周末半决赛、决赛）预订场地场地要求一空间大、交通方便场地环境舒适北京ffiWW时公共关系顿H 限公吋30大众报名匚报名平台平台1:北京市羽毛球运动协平台2 :大型社区/中智可与大型社区（通天苑、望京）合作.或者与大型的人力资源企业合作（中智）报

17、名成功后，发送正式邀请函至參赛者邮箱即确认报名，并发蠟信提示赛程安排及通知+_赛事策划毯协会是具有輕立法人资区性當众体宵组织，泉代表1惊市羽毛球 、 项目活动的社会团体开且代表北京卷加 相应的国际刃毛球活动.系韭営利性社会 组织.本协食由1跡各企事业单位、解 / 放军所届羽毛球运动组织及其他合法羽毛/球社会团体等自週组6湖地区性体有鹤/可$北京巾羽毛球运动协会合作举办妾事,赛前一个半月开始进行为期网周的扳名.31北京时公共关系顾问有限公训赛事策划比赛项目根据参赛人员情况划分比赛项目和小组:男单、女单、男双、女双' 混双比麹则1、采用21分一易决20分平店不加分,尢取得21分者为肚2、弟

18、一阶段茯赛采用分组沟汰赛每纽选出静1（）2出线；第二阶段复赛采用抽鉴沟汰赛决出 前12名出线；第三阶妆半决赛釆用分俎单筋并毎俎决出1名出线；第四阶段决赛采用单德 坏决出三甲3. 按枣选手轴签决定洶汰Mf4. 点名3次不到者轅弃权处理赛程通知比赛前一周将包含比赛时间、地点、规则、看装建议、行车路线图、赛程图等信息以电邮形 式通知参赛人员,赛前一天发短信逬行提示北京时公共关系顾问有限公训33赛事策划赛事匚参赛人员接待签名留念、休息区服务、比赛区服务、纪念品发放匚比5W评委就位、裁判就位、计分统计、赛况播报、冒勒服务北京普狮时公共关系顾问有限公询33赛事策划评奖及倾奖匚正式的S3奖仪式让参赛VIP感

19、受到赛雪的正规性，通过正规性增强获胜者的荣管感奖品推荐男单、女单、男双、女双、混双三甲第一名8人：每人赠送价值250咲翼3G手机T第二名8人:每人赂送中国电信EVDO上网卡一张第三名8人：每人赠送价值100元中国电信充值卡一张北京普狮时公共关系顾问有限公询34赛事策划"天翼杯”北京市业余羽毛球公开赛济程第一周末第一天单人项目淘汰赛、复赛抽签淘汰赛第二天双人项目淘汰赛、复赛抽签淘汰赛09： 00 09： 30 後到09： 00-09： 30 笏到09： 30-09： 45电信倾导说话09： 30-09： 45电倍饮导许话09： 45-10： 50电佃领导开球仪式09： 45-10： 5

20、0电何领导开球仪式10： 50-12： 50男氣女单脱賽（问时进行） 10： 50-12： 50男双、女双.混双瞅赛（HH进1D012： 50-13： 30休息（上午比賽络果汇总） 12： 50-13： 30休息（上午比赛给果汇总 13： 30-13： 40 抽签 13： 30-13： 40 抽签13： 40-16： 30 5J单、女单复赛 13： 40-16： 30男双、女双.浪双复赛16： 30-16： 45比赛结果iC总16： 30-16： 45比赛结卿仁总17： 00-17： 10电倚领导直布半决赛名单.合电留念17： 00-17： 10电信领导宜布竽决赛名单.合呦念北京时公共关系嗾问

21、有限公训35赛事策划"天翼杯”北京市业余羽毛球公开赛济程第二周末第一天单人项目半决赛、双人项目半决赛第二天单人项目决赛、双人项目决赛、颁奖09： 00 09： 30 後到09： 00-09： 30 笏到09： 30-09： 45电信倾导说话09： 30-09： 45电倍饮导许话09： 45-12： 00男单.女单半决賽（同时进行）09： 45-10： 00 抽签12： 00-13： 00休息（1:午比赛络果汇总 10： 00-12： 00所“顶目决赛（kW进行） 13： 00-13： 10 抽签 12： 00-13： 00休息（上午比赛结果汇总13： 10-15： 00男双.女从混“

22、半决赛（同H进行） 13： 00-14： 00电侑領导主持颁奖仪式16： 30-16： 45比赛鉛敘匚总 14： 00电饴领导迄布赛事稠満給束、合彫留念口 17： 00-17： 10电信钱#宜布决赛名单.合够齢北京时公共关系嗾问有限公训37赛事策划品牌宣传咖作邀请函、报名表、纪念品的设计制作突出中国电信和天翼品牌形象场地布這场地布置上展示中国电信和天翼品牌形象口奖品设芝多设置以中国电信和天翼产品为主的奖品，帮助參赛选手自然过渡为中国电信客户 休息区展览在休息区布置展览区，让参赛选手及其家属在;匕赛之余了解中国电信品牌及其业务设置体验区，让參赛选手熟悉中国电信业务并猩供现场办理业务服务37北京普

23、洞博时公共关系顾问有限公呵北京普润帽时公共关系顾问有限公同38赛事策划北京普润帽时公共关系顾问有限公同38赛事策划赛事策划品牌宣传场地布置互动区设置北京普润帽时公共关系顾问有限公同38赛事策划赛事亮点一中国电信北京公司VIP客户羽毛球邀请赛体育明星助阵、VIP5体育明星现场过招VIP专属至尊体验啦啦队现场助威美女啦啦队点燃匕席现场北京普润帽时公共关系咏问有限公训39赛事策划赛事亮点一"天翼杯"北京市业余羽毛球比赛赛事互动在中国电信官网和网站论坛上设立赛爭互动版块，参赛选手可以登录版块随意发表比 赛感受、为自己加油打气 带动自己的亲友组成亲友团为自己造势C中国电W WSW DR gMM « Wf g. imNnt ; T-W皿&»1 .» > RE厂堺".rwdi«Xtt?xn»«wO''- 环豪冗«*«*»Xd 口北京时公共关系顾问有限公可40赛事策划系列赛事时间表V1P邀谙赛火热开赛北京普润帽时公共关系顾问有限公询42赛事策划41北京普润帽时公共关系顾问有限公询北京普润帽时公共关系顾问有限公询42赛事策划北京普润帽时