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文档简介

1、理预案标准化管理部编码-99968T-6889628-J68568-1689N医疗事故防范措施及处理预案一、防范措施1 .医疗护理质量管理委员会定期执行医疗护理行为，质量监控。2 .责任到人，严格履行岗位职责。3 .规范医疗行为，以法律、法规为依据，严格执行各项规章制 度。4 .严格执行各种诊疗常规，操作常规。5 .严格执行告知制度，向患者本人或家属说明患者诊疗情况和 可能发生的结果，必要时履行签字手续。6 .病重、病危患者应由科主任主持诊疗工作，并向医务科报 告，必要时有医务科负责协调工作，包括外请会诊或转院。7 .发现医疗差错或事故倾向，应及时有效地制止事态的扩展， 做好善后补救工作，并向

2、医务科书面报告，必要时由医务科会同科 主任参与调查、处理工作。8 .对医疗纠纷，先由主治医师负责接待，及时化解矛盾，并向 科主任书面报告。如协调有难度，应逐级调查处理，程序为主治医 师f科主任f医务科一院务委员会。9 .院办室或医务科接待投诉、来信、来访、工作，负责调查、 协调、处理、解释、咨询工作。二、处理预案1 .执行部门：医务科或院务委员会。2 .要求相关科室负责人提交书面报告及相关材料。3 .事件发生（接报告后）应采取一切有效措施阻止损害后果扩 大，协助接待家属，妥善做好处理工作。4 .进行调查、核实，召集相关人员分析、讨论，明确性质，提 出整改措施。5 .指导家属按照医疗事故处理的程序进行（鉴定、调解、法 院），参与调查工作。6 .制定或修改相关规章制度，采取有效措施，杜绝医疗事故发 生。7 .在医务人员中举一反三，展开讨论，吸取教训，强化环节教 育，杜绝类似事件发生。8 .根据医疗事故（事件）的性质、轻重，对相关科室负责人， 责任人提出处罚意见，提交院务委员会讨论。9 .对隐瞒不报，造成后果或

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