东财《网络营销理论与实务》单元作业二答案

1、东财网络营销理论与实务在线作业二-0026试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.在使用目录式搜索引擎注册时，注册技巧不包括（ ）。A.良好的网页B.优秀的内容C.准确的头行和主体内容D.适合的目录答案:C2.不属于电子邮件列表特点的是（ ）。A.系统自动转发B.交互性C.注册方便D.节省费用答案:B3.经验效应是指（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应E.移情效应答案:D4.会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是_A.潜在冲突B.现实冲突C.功能性冲突D.病态型冲突答案:D5.下列关于关系营销的说法中错误的是( )A.关系营销强调的是关

2、系B.“双赢”是关系营销的出发点和归宿C.企业与客户之间跳出单纯的买卖关系D.客户关系营销就是客户关系管理答案:D6.不属于RSS技术优点的是（ ）。A.随时订阅或退订B.强式营销C.信息不丢失D.免受垃圾信息干扰答案:B7.布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（ ）。A.and、or、notB.or、and、notC.not、and、orD.not、or、and答案:C8.布尔塞模型由多少个因素构成()A.10B.20C.30D.40答案:C9.数据库营销是CRM的_A.一方面B.根本C.发展D.基础答案:D10.网络营销发展的最高阶段是()A.虚拟社区B.客户关系营销C.网络直销D.信息代

3、理人答案:D二、多选题 (共 20 道试题,共 80 分)11.直销的优点有（ ）。A.长期稳定的客户群B.促进产品更新与发展C.节省成本D.增加顾客信任度答案:AB12.以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是()A.市场环境B.价位C.目标市场D.企业成本结构答案:ABCD13.自动回复软件的优点有（ ）。A.减少人工成本B.提供即时回复C.收集潜在客户的电子邮件地址D.扩大客户群答案:ABC14.网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于_。A.售后服务B.技术手段C.营销方式D.产品种类答案:BC15.网络营销产生的主要原因是（ ）。A.互联网技术的发展B.虚拟市场的形成C.个性化营销

4、的需要D.降低成本的需要答案:ABC16.根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()A.基本资料数据库B.交易资料数据库C.服务资料数据库D.促销资料数据库答案:ABD17.消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时,更侧重于()A.产品使用的是哪种3G技术B.更先进的语音和数据传输C.产品和服务能否满足他的商务需求D.服务品质答案:BCD18.以下对客户关系管理理解正确的是()A.它是指企业与终端客户之间的关系B.它也包括企业与上下游企业的关系管理C.它是指企业供应链之间关系的管理D.做好售后服务就是做好客户关系管理了答案:BC19.短信市场进入成熟期的三大标志是()A.市场规模不断加大B.市

5、场规模增幅放缓C.市场规范和监管力度加大D.市场竞争格局趋于稳定答案:BCD20.营销与推销的区别主要体现在( )。A.出发点B.对象C.产品D.过程答案:AD21.RFM法的三个指标是指()A.忠诚度B.近期性C.购买频率D.购买币值答案:BCD22.关于（W）算符中两边的检索词说法正确的有（ ）。A.可以打乱顺序B.可以有一个空格C.不能有标点D.不能出现其他字符答案:BD23.在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括（ ）。A.优质的页面B.优秀的内容C.恰当的网页标题D.META标记答案:ACD24.网络营销产生的技术基础是( ）。A.计算机通信技术的应用B.互联网的发展C.电脑的普及D.信息技术的发展答案:AB25.网络隐私侵权的主要表现有()A.盗用银行帐号B.非法散布他人隐私C.窃取他人隐私D.网络监视及窃听答案:BCD26.下面哪些是实施VPD的技术保证()A.PDMB.CAEC.CAMD.CAD答案:ABCD27.以下属于移动电子商务优势的是()A.它能满足消费者的个性化需求B.它能提供互联网上的直接购物C.它是一种全新的销售与促销渠道D.它可实现电子支付答案:ABCD28.关于营销和推销的出发点描述正确的是_。A.推销的起点是市场B.推销的终点是市场C.营销的起点是生产D.营销的终点是市场答案:BD29