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文档简介

1、卖场日检查表店面名称：检核人： 年 月 日评核项目评核内容具体检查点检查时间检查结果整改时限复查结果卖场外门头1、门头字体、底板有无破损、是否清洁。2、促销活动时检查布标悬挂是否平展，过期是否拆除。3、店外环境是否干净，POP展牌是否整齐门面玻璃是否清洁，楼梯及护栏是否清洁，POP是否贴在固定位置卖场内产品展示1、 新品、主推产品、滞销品是否摆在明显位置。2、 物价签填写是否规范，价格是否准确促销内容1、 POP内容展示是否是主推产品或促销内容。2、 店员是否掌握促销内容并严格执行，活动期间礼品是否准备就绪。销售区1、 销售区、柜台、及卖场是否整洁、干净、有序，有否饮水杯。设备1、 照明设备是

2、否完好、灯光是否明亮，背景音乐是否按要求播放2、 电脑、打印机、复印机是否正常、销售系统是否正常晨会晨会流程是否按晨会流程进行人员状况仪容仪表服务礼仪1、 员工是否佩戴工牌；是否按要求统一着工装，工装是否整洁；2、 员工是否谈妆上岗，是否微笑迎接客户；是否使用规范化的服务用语3、 员工是否有缺岗现象。4、 收银是否按规范要求接待客户。考勤抽查考勤表记录情况，是否与调休表相符（休息安排是否与销售忙闲度相符，忙闲度判断可参照周/月分析）客户回访1、 是否按时进行回访工作；对回访内容客户有再次需求时是否跟进2、 回访内容是否真实，客户资料是否详细、准确。日报单店长是否及时审核客户需求是否及时将客户需求信息反馈至相关人员或部门培训计划实施进度及效果1、 本周计划是否按时执行并有培训记录2、 是否抽查员工培训效果，并有相关记录各类文件检查1、 文件的接收、传阅、保管是否按规定执行；是否做好文件的保密性2、 是否按规定进行文件的销毁记录检

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