实习总结文档 (2)

1、实习总结尊敬的局领导:经过一个多月的学习锻炼,我完成了在百色市交通运输局的实习工作。我以百色市人民政府物流管理办公室的工作任务为中心,在领导和同事们的指导下不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项实习任务,现将个人的实习情况汇报如下:一、实习时间:2010年7月20日至2010年8月27日二、实习单位与部门:百色市交通运输局,百色市人民政府物流管理办公室百色市物流管理办公室于2009年9月16日正式挂牌成立,其主要职责有:1、贯彻落实国家、自治区、市发展现代物流方面的有关方针、政策和精神2、负责制定百色物流发展的中长期规划,并具体组织实施3、拟定推动现代物流业发展的政策措施并组织落实有

2、关优惠政策。4、协调解决物流产业发展过程中出现的问题,指导物流业的发展。5、负责全市重点物流项目和重点物流企业的认定和管理工作。6、收集物流业发展的相关政策,对物流运行情况进行分析,建立我市物流企业档案数据库。7、承办市物流企业发展工作领导小组日常事务工作。8、指导全市物流企业的行业管理。9、指导物流协会开展工作。10、完成上级交办的其他工作任务。三、日常工作与收获刚到物流管理办公室,史主任向我讲解了物流管理办公室的主要职责与工作流程。了解到实习期间近期的工作重点是做好百色市物流工业园区“五园五中心”的各项规划、申报、筹建、招商等任务,其次是依据上级下发的日常文件要求来组织工作。我的具体工作是

3、协同工作人员处理好物流办各项工作和来往文件,我很快明确了自己作为一名办公秘书的身份。1、使用办公软件与设备,提高业务处理能力。秘书工作是办公室工作的主体,而文件处理是秘书工作的日常工作之一。在同事的帮助下我实践应用了各种办公软件,进一步加强了word 、office、excel等应用软件和文件发送、传真、复印、打印等工作,使我学会了如何使用复印机和打印机,掌握打印单、双面以及纸张的选择等看似简单但颇具技巧的工作。现在我已可以放心的自己使用各种办公设备。此外我还学习了文件的收发、整理和存档等工作,刚开始我会直接把从局办公室拿回来的文件放到办公桌上,之后才知道把文件拿回来后要统一在事先做好的存档文

4、档里存档,然后向领导汇报文件内容与要求,领导做出指示后就要根据指示和文件要求及时写好相应的材料。所以做好秘书工作需要有极强的文字写作功底、扎实的业务知识和对机关办公流程极深的了解。2、与领导和同事沟通,真诚相待。和领导、同事一个多月的相处,我不断学习如何接人待物。在办公室实习的前几天可能会感到无聊和压抑,那是因为没有找到和领导、同事相处的方法和模式,对机关环境还不熟悉。首先在和领导相处过程中文秘第一要做到了解领导的性格、行为习惯、做事风格等,只有注意观察收集这些信息,才能知道怎么紧跟领导的步伐与步调,把领导的意会全面领悟。在领悟了领导的意思后就是要为领导准备材料等文件,要时刻保持高度严谨的工作

5、状态,把秘书工作做到最好。此外在领导面前要先听领导表达意见与指示,然后自己再补充想法,为领导出主意,注意少说话多做事。和同事相处也是一门学问,每天我都和身边的同事一起共事,甚至和其他部门的同事也有工作上的联系,我们每天都保持乐观的心态,真诚相待。我要把这种为人处事的态度带到日常生活工作中,严格的要求自己。3、部门之间打交道,提高办事技巧。物流管理办公室的工作涉及到整个百色市的产业结构、交通物流情况等方面,因此每一个决定、每一个规划都要收集各个方面的资料,可以说物流管理办公室就是一个信息的储存区与中转站。而要得到那么多的信息,就要学会如何与各个部门打交道,不仅包括本局里面的各个科室,还包括和整个

6、市区、物流协会以及相关企业的沟通。在沟通的过程中要建立好联系机制和沟通渠道,还要注意礼貌用语和交往技巧。实习期间百色市物流管理办公室主要的任务就是做好五园五中心的各项规划、申报、筹建、招商等任务。经常有园区的相关企业打电话或上门咨询与协商相关事宜,我也经常在旁边观察学习有关的程序等。领会了政府部门如何招商引资、如何开发潜在资源、如何对项目进行合理监督等程序。4、融入环境,学习各种应用文写作。在政府机关办公室实习,免不了每天面对各种各样的公务文件。而文件上传下达、接受并处理文件是办公室一个重要的重要。面对不同的文件有不同的处理方式。如果是一般的通知,就要把里面的意思进行了解,看看本部门需要执行什

7、么任务,然后呈报给领导。如果是需要回复的函或请示等,就要斟酌处理,结合实际,灵活应变,尽快作出处理方案进行回复。通过学习,我初步明白了各种公文的写作方法,当然掌握得还不是很深入,这需要我在今后的学习中不断加强。四、实习中存在的不足1、思考问题不够全面。在机关部门实习工作,每天要面对大量的文件,还有各类型的情况要处理。要处理好这些事情,必须要缜密思考、把握全局、精益求精,做到运筹帷幄。进入新的环境,接触新的工作,一开始我没有把握好处理事情的力度,不注意灵活应变去掂量事情的权重。今后处理事情一定要全面思考,做到胖类贯通,举一反三,方能不出差错。2、办公软件应用不够熟练。进入单位实习工作,处理事情需

8、要果断、高效。我以前在应用各种办公软件时没有严格去加深理解并深刻掌握,而实习过程中随时会需要应用各种计算机软件处理文件,这样往往用到时就不容易上手,只能临时加强学习,影响了工作进度。因此今后必须注意加强学习。五、心得体会1、深刻领悟,提高觉悟。实习期间恰逢“八一”建军节,我随局里参观了百色起义纪念馆。我深刻领略到当年邓小平带领的起义军在百色这块红色土地上奋勇拼搏的风采,而今天千千万万的人们从全国各地来到百色接受红色教育,我为自己身处百色这块热土而感到自豪。作为一名即将走上岗位的年轻人,我会时刻谨记先辈们浴血奋战的那段历程,唯有努力工作,奉献社会,才是回报人民缅怀先烈的正确做法。百色市的交通建设

9、正当时,我急切的希望能够用所学为交通物流行业出一份力。2、严格要求,敢于承担责任。实习期间我的工作量不大,接触的任务也不是很多,但是领导交代给我任务说明是对我的信任,我承担了下来就要努力做好它。只有敢于承担责任,才会努力不犯错误,把每一件事情做好。3、踏实认真,细节决定成败。在办公室实习,每天面对繁杂的文件,一定要做好规划,做到运筹帷幄,不慌不乱。正因为每天的任务看似相同重复,所以有时候会掉以轻心,但是成功做好秘书工作就是精益求精,把每一件小事每一个细节都处理好。我时刻明白把每一件小事做好本身就不是一件小事。4、把握机会,自我学习和提高。在办公室实习,每一个任务都是自我提高的机会,实践把以前在学校里学到的理论知识与实际情况相结合,方能加深理解,提高自己。同时在物流办的日常工作中,会接触到前来就物流工业园区建设进行咨询、协商的各行业的人员,在沟通与学习的过程中,我不但对部门的业务有更深入的了解,也提高了自己处理问题的能力六、结束语一个多月的实习很快就过去了,而在物流管理办公室的实习经历却让我受益匪浅,交通运输局的领导、同事们对我的指导和帮助让我能够顺利的完成实习工作,使我及时的我发现了自己存在的问题和不足,