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文档简介

1、股市不同阶段的营销策略在产品市场 ,每一个产品都有其特定的生命周期 ,一般而言 ,产品 的生命周期可以划分为四个阶段 ,即导入期、成长期、成熟期和衰退 期。当产品处于不同的生命周期 ,营销策略也是大相径庭。据此 ,我们 也可以将一个完整的股市行情波动周期看成是一个完整的产品生命 周期,并以此为基础确定阶段性的证券经纪业务营销策略。导入期导入期即熊市末期。 熊市末期的一个基本特征就是几乎所有的投 资者都对股市失去信心 ,市场呈现极度低迷 ,证券投资需求极度萎缩 , 市场成交清淡。导入期的营销策略为 :1、宣传和巩固证券公司的品牌 ,目的是为了提高现有客户和潜在 客户对证券公司的品牌认知度 ,为迎

2、接牛市的到来做准备；2、突出以客户关怀为核心的增值服务。增值服务是一个非常宽 泛的概念 ,投资咨询服务固然是增值服务的主要内容 ,但由于在熊市末 期市场机会有限 ,投资咨询服务的有效性将大打折扣 ,因此 ,做好以客 户关怀为核心的增值服务 ,有利于客户其他需求的满足 ,进而提高客户 的忠诚度。成长期成长期即牛市的前期和中期。该时期随着股市的上扬 ,市场成交 量大幅上升 ,新投资者不断涌入 ,市场交易规模快速扩大。成长期的营销策略为1、加大营销力度 ,以价格策略为基本策略 ,一手抓新客户的开发与 培训 ,一手抓老客户市场的激活。目标是快速占领市场份额；2、加大通道建设投入 ,快速形成生产力 ,以

3、满足客户的通道需求；3、加强市场研究 ,提供有质量的、及时的市场研究报告。成熟期 成熟期即牛市末期。该时期市场交易规模维持在一定的高水平。 成熟期的营销策略为 :1、以维持品牌为基本要求 ,逐步降低营销投入、降低经营成本；2、以竞争对手为标杆 ,确保市场份额不受侵害；3、突出以盈利为目标的市场研究 ,加强对客户的服务与指导。 衰退期衰退期即熊市初期和中期。股票市场一旦进入熊市,市场成交量快速萎缩 ,市场交易需求大幅下降。衰退期的营销策略为 :1、强化以回避市场风险为主题的市场研究工作 ,并提供相应的投 资策略；2、设计并推出相关的保值型投资理财产品 ,以帮助客户规避市场 风险；3、实施客户关怀服务 ,以帮助客户平衡投资心态。 总之,证券经纪业务营销在实践中具有不同于常规服务营销的特 殊性 ,针对证券市场的周期性波动特征 ,根据产品生命周期理论展开具 有阶段侧重点的营

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