2020年员工新一年个人述职报告范文

1、员工新一年个人述职报告范文各位领导、同事：大家好 !春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自 20xx 年 xx 月进厂以来，近 5 年的工作中，在各位领导和 同事的支持、配合和帮助下，工作得以顺利开展，在此我表示衷心感 谢。现将 20xx 年工作汇报如下：本人工作认真负责，态度积极，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家钦佩，常被同 事们戏称为：“劳模”。为广大同事树立典范，时刻紧跟党的步伐， 在 20xx 年工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。1 、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，积极、 认真配合领导、班长工作， 并

2、积极按规定做好定置管理工作，保证工 作环境的干净、舒适。2 、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、 装、移机的跳线工作。及时做好线序资料的记录和微机输入工作。配 合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。3 、接到电信局装机单后， 第一时间装通机房内线路并配合外线 组进行调试， 完成后及时通知电信局开通新装电话， 并记录输入线序 详细资料。故障的排查。受理用户申告的故障后，及时检查判断其问 题所在，若是机房内线路问题，即时排除故障，恢复线路通畅。若检 查线路后，判断是外线问题，则应尽快通知外线组，配合他们查出问 题并处理故障， 以保证用户在申告故障后， 能在最短的时间内正常

3、使 用。1. 领导涨我薪水。2. 勤于学习、善于思考，积累经验，不断创新，为公司建设献 计献策，以良好的姿态迎接新的挑战与考验。3. 改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水 平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。以上是我的述职报告，欢迎广大领导、同事批评和指正。尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好 !20xx 年 3月 14号，我怀着无比激动的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中， 担任了前厅部大堂副理的职位， 转眼间已 经有 9 个月的时间了，酒店员工述职报告范文。从培训到开荒，再到 现在的试运营， 看着酒店及大家一点一滴的成长， 心里满是温暖与激 动。从事酒店

4、行业 2 年多了，虽然餐厅，前厅都有所接触，但是真正 的基层管理者在天宝还是第一次， 非常感谢领导能给我一次锻炼的机 会。前厅部是酒店的门面，是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、 沟通与协调饭店各部门、 为客人提供各种综 合服务的对客服务部门。 在整个酒店运营过程中至关重要。 自从担任 天宝花园大酒店的大堂副理一职，主要负责以下方面的工作。在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下，我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定，其中包括总台、礼宾、商务中 心及商场等相关岗点的日常操作及注意事项。初入酒店，很多员工对酒店前厅没什么概念，服务经验也是少之又少。我和前厅部经理助理凭

5、着自己过去在酒店工作的经验， 相互 总结，相互配合，拟定培训计划，顺利完成了对员工的培训工作。本人也是第一次参与酒店初期的开荒工作，大家从最初的内心恐惧到后来的上下一致， 共同完成任务， 大家的付出和辛苦是有目共 睹的。1 、在酒店试运营期间， 我加强了自己对酒店大堂副理一职的理 解与实际操作，将在书本中学习的知识运用到实际的操作过程中去， 通过不断的实践与努力不断的提升自己， 使自己更好更快的适应这个 岗位。在此期间我也得到酒店领导的教导与帮助，非常感谢你们。2 、协助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作， 主要负责总 台这一块，与财务部相互配合、协调，制定相关的账务程序及操作流 程。3 、

6、大堂副理对外负责处理日常宾客的投诉和意见 , 平衡协调酒 店各部门与客人的关系 ; 对内负责维护酒店正常的秩序及安全。在试 运营期间， 大堂副理除了完成日常的工作， 还配合前厅部经理助理完 成对本部门员工的监督与配合工作。1 、多扩充知识面，提高专业技能，学会揣摩客人的心理要求， 对于客人提出的问题能灵活的解决与应对。 来酒店消费的客人全国各 地，文化水平也层次不齐，这对大堂副理的知识面也是一种挑战。2 、加强处理投诉的应变能力，无论哪种投诉，都要站在客人的 立场上真心实意的帮助客人， 在不损坏酒店利益的前提下， 尽量满足 客人的要求，若实在是解决不了的问题，立即通知上级领导，在第一 时间内给客人解决。3 、大堂副理在酒店的日常工作中必须要以身作则， 遵守酒店的 各项规章制度，严于律己，这样才能监督、要求别人，同时要努力培 养自信、果断、沉着、冷静的处事风格，在今