欢迎访问第1论文网企业的信息化建设一把手要怎么抓？欢迎访问第1论文网

1、欢迎访问第1论文网企业的信息化建设，一把手要怎么抓？欢迎访问第1论文网    欢迎访问第1论文网    说到企业的信息化建设，可以很容易地这样开头：信息技术的飞速发展如何如何；信息技术的应用对企业提升的重要性如何如何；信息化建设对于企业的必要性如何如何，等等等等。可往往这些论点在各式各样的场合都可以听到，似乎已经成了不需要再长篇论述的事实。    那么，还有什么样的开头呢？既然是>' target='_blank' class='infotextkey

2、9;>管理杂志（企业家版），看来，还是要把握一下企业家关心什么信息化建设的问题。    于是，我们对几位企业家朋友那里进行了小规模范围内的简要的征询与其说我们得到了对上面问题的反馈，不如说是听到了关于上面问题的下面的一些苦水：    “信息化啊，对，是很重要，我们正是因为重要才投了钱的，好几百万，可怎么感觉没发挥什么作用呢？”     或者，“没错，我们最近是在关心信息化建设，有几个项目就要启动了，硬件公司、软件公司、系统集成公司好像都来了不少，可是，他们没来以前，这件事情怎么做我们基本还

3、是清楚的，听他们每家带着笔记本电脑来讲讲幻灯片以后，怎么好像反而糊涂了？”再或者，“唉，信息化这事情难啊，我们正在推动，只要一牵涉到某些业务的调整、工作习惯的改变，就简直推不动，意见都反映到我这一把手这里，我很难表态啊”    结合我们以往接触的企业的实际情况来看，其实这些苦水是有着普遍性的问题，很多企业的“一把手”都遭遇过“IT困境”，可能只是各家企业“困境”的深浅程度有所不同。一方面，有句老话说，“企业信息化归根到底，是一把手工程”，也就是说，只有一把手首先重视，然后推动，最后，才有信息化建设的成功；另一方面，“一把手”也有很多苦恼，要事事参与吧，根本没有那么

4、多时间，开句玩笑话说，“计划生育还是一把手工程呢”，一把手怎么能把所有事情都管到底；要选择性的参与吧，信息化也不同于销售问题、业务问题，是一个技术性可以很深的问题，要谈到IT产品、IT功能、字段的编程设计、数据库的触发，这些好像也不是一把手应该具体费力关注的事总之，这个信息化建设的“一把手”不好当，远远不止找一个得力的信息化部门主管那么简单。    因此，我们今天就以上问题，来谈一谈，企业的信息化建设，一把手要怎么抓才好。    这一抓，涉及到三句话，每句话又对应着一幅图，我们来分别看一看。    第一句

5、话，把握信息化的全程，认识信息化的规律    企业信息化要取得成功，信息化的投资要花钱花得值得，需要先了解信息化的规律。这个规律不是什么板起面孔说的道理，可以简明地用下面的这张图来表示。如图所示，信息化建设不是依靠一个项目、一个IT产品能建成的：    从最初的“初阶学习”，了解企业信息化的基本规律与架构、成败案例与原因分析，    以及，通过了解“前沿热点”，把握企业信息化又发生了哪些日新月异的变化，出现了哪些值得关注的前沿趋势和实践热点；    再到，审视自身，对企业的具

6、体现状进行“诊断与借鉴”，了解企业目前重要而迫切需要解决的问题或者需要捕捉的机会是什么，这些问题的解决或者机会的捕捉是否可以借助信息化的手段来实现；    然后，企业信息化建设的总体图景是什么样的，策略重点、节奏步调如何，也就是说，一定时间内（如“十五规划”期间），信息化建设的这盘棋如何“规划”，    以及，这盘棋要下好，要达成未来的总体图景，往往需要对“>' target='_blank' class='infotextkey'>管理”进行“提升与变革”，以实现“>'

7、; target='_blank' class='infotextkey'>管理”与“IT”的有效结合；    这样，已经一手是“>' target='_blank' class='infotextkey'>管理”，一手是“IT”，那么要落实到什么样的IT产品作为载体，来实现上面的有效结合，这是一个“IT选型”的问题；    然而，现在的IT产品的物质表现形式往往就是几张光盘，怎么把这几张光盘中的好东西挖掘出来，让企业本身特色的>'

8、 target='_blank' class='infotextkey'>管理以及业务真正在这些IT产品上跑起来，需要有一个“IT实施”的过程；    而且，IT实施最怕虎头蛇尾，实施开始时开了启动大会，这以后，还需要在实施结束时进行“项目评估”，    同时，其他企业在做什么？他们的信息化建设有没有什么好的经验，或者，有什么教训可以“拿来”避免自己再交学费，可以对他们的“案例”进行“剖析”，    最后，>' target='_blank

9、9; class='infotextkey'>管理与IT在一时的结合是不够的，随着企业内外部环境的不断变化，企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理又不断出现新情况新问题，IT呢，不仅在不断地更新换代，而且在每一“代”之内也可能有很多功能很多潜力可挖，因此，需要通过企业的内部复合团队来“持续改进”，从而实现>' target='_blank' class='infotextkey'>管理与IT的“持续”结合、企业信息化的“持

10、续”成功。    最后再往后，这还是一个闭环，持续改进之后，又是在新的起点上开始“初阶学习”和“前沿热点”的了解。    把握这个闭环，其实就是抓住这样的规律：信息化的建设既需要大处着眼，又需要小处着手，这是一个分阶段分步骤的过程，每个阶段每个步骤有着相应的重点和难点、策略和原则、方法和工具、经验和教训、风险和防范急不得，乱不得。步步为营，方能科学稳健。 第一幅图 企业信息化的整个闭环过程（来源：AMT企业资源>' target='_blank' class='infotextkey&#

11、39;>管理研究中心）    第二句话，理出头绪，达成共识    有位企业的老总曾经这样对我们说，“信息化其实和企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理的其他问题一样，一个达成共识的、没有那么高创新那么大突破的方案，远远好于一个很高创新很大突破、但迟迟不能达成共识也迟迟不能落实贯彻的方案”。    我们想，这句话应该是从实践中得出、真正是有感而发的。    事实的确如此，信

12、息化建设涉及到的问题呈现出明显的非线性，甚至用“一团麻”来形容：战略本身是否明晰、流程是否需要调整、组织架构的几多敏感、信息孤岛的当前情况、应用人员的态度/素质、技术选用的评价标准，等等等等，如何把这些方方面面的考虑协调一致这就是“IT规划”。具体一些来说，就是通过按照IT规划方法论，逐步进行，理清企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理提升和信息化应用的总体方向和未来愿景，客观分析当前所处的位置，理智分析当前和未来之间的差距，然后制定策略、明确原则、给出路线，再明确每一个信息化建设的项目之间的时

13、序关系和依赖关系，并落实每一个信息化建设的项目的里程碑。同时，自始至终贯穿的，有变革>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，有对同行业、不同行业的标杆的最佳实践（Best Practice）的学习和借鉴。    这个过程，关键是一个不断采集意见、论证探讨的过程，“沟通、沟通、再沟通”，以达成对企业信息化的关键问题的共识为努力方向。而这一个“共识达成”的最高领导者，往往是企业的一把手。    第二幅图 通过IT规划来达成信息化建设的共识（来源

14、：AMT企业资源>' target='_blank' class='infotextkey'>管理研究中心）    第三句话，关注信息化的热点，客观冷静地选择    什么样的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理理念都需要有载体才能落实，而在企业信息化领域，载体不是太少，而是太多这就是“绚丽多彩、群星璀璨”的众多IT产品和技术。    下图给出了20多年来企业

15、>' target='_blank' class='infotextkey'>管理信息化的热点演变，这些热点往往用几个英文字母缩写来表示，我们在图中给出了他们对应的中文译名，同时，这些热点又有着不同的层次，有的和企业决策支持有密切关系，有的关注中间的经营>' target='_blank' class='infotextkey'>管理层，有些是有利于操作层次的效率提高。这些热点中，有我们熟悉的MIS，也有近来谈得越来越多的ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系>' targe

16、t='_blank' class='infotextkey'>管理）、SCM（供应链>' target='_blank' class='infotextkey'>管理）等。    第三幅图 企业信息化的热点演变历程（来源：AMT企业资源>' target='_blank' class='infotextkey'>管理研究中心）    面对这么多热点，企业应该怎么选？是统统拿来？还是一一审视？&#

17、160;   从普遍情况来看，国内企业在信息化产品选择方面的心态是不保守的，敢于选择那些国际一流的行业巨擘正在使用的信息化系统，敢于引进国际先进的IT技术工具，哪怕价格也往往和高得和国际接轨。这一方面是好事，可能借助后发优势，实现“跨越式发展”，也可能是坏事，事后发现和企业的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理特色有着诸多的不相适应。    这时，对这些热点视而不见、不知不问是不适当的，如果这样，可能会使得企业自己的信息化建设走向闭门造车；同时，盲

18、目跟风、一哄而上，又已经在过去的20年里让许多的企业的信息化投资打了水漂。因此，企业一把手有一个“度”的把握，既肯定以开放的心态走出去多多学习多多了解，又强调以务实的心态，结合企业实际、剖析这些热点的关键作用点、以及：根据企业的实际来冷静选择这些热点。    小结一下    企业一把手抓信心化，其一，高屋建瓴，推动企业上下都认识到，信息化建设是一个多阶段多步骤的过程，这当中有科学的规律在起作用；企业一把手抓信心化，其二，启发共识，将各种观点系统组织起来，朝向企业的经营目标和>' target='_blank' class='infotextkey'>管理重点，劲往一处使； &