电力行业管理咨询调查问卷

1、XX 水电有限责任公司 管理咨询调查问卷 单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈） 例如：您认为是否有必要让XX的每位员工都充分了解企业的战略吗？ 有必要 所谓 没有必要 1 3 您认为公司的风险来自那些方面（请选三项并按重要性排序，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线 上）? 、公司战略问题 1-3 .您认为现在XX的经营理念是：（多选题，限选2个） 1 ( ）追求利润 2 ( ）完成计划任务 3 ( ）做大做强 4 ( ）经营管理好电厂 5 ( ）顾客满意 6 ( ）维护员工个人利益 7 ( ）没有经营理念 8 ( ）其他 有必要 无所谓 没有必要 1 2 3

2、 您了解公司现在的战略吗？ 了解 一般 不太了解 不知道 1 2 3 4 1-1 .您认为是否有必要让 XX的每位员工都充分了解企业的战略吗? 1-2 . 1-4 您认为目前云南电力最关注的几大因素是 1. ( ）发电质量 2. ( ）发电服务 3. ( ）发电价格 4. ( ）云南电力与发电公司间的利益关系 5. ( ） 与云南电力内部关键人物的私人关系 6. 其它 3个，请排序） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 其他 不公平的竞争 1- 5您认为未来 5 年云南电力最关注的几大因素是 （限选 3 个，请排序） 1. （ ）发电质量 2. （ ）发电服务 3. （ ）发电价格 4.

3、 （ ） 云南电力单位与发电公司间的利益关系 5. （ ）与云南电力内部关键人物的私人关系 6. 其它 1- 6您认为未来 5年的发电企业取得成功的关键因素是 （限选 2 个，请排序） 1. （ ）电厂运营得好 2. （ ）市场营销 3. （ ）低成本 4. （ ）通过资本运作收购兼并，做大做强 5. （ ） 与云南电力内部关键人物的私人关系 6. 其它 1- 7您认为水电行业的前景： 1.（ ）很好 2. （ ）比较好 3. （ ）一般 4.（ ）较差 5.（ ）非常差 1- 8您认为 XX 在未来 5年的主要威胁将来自于（限选 4 个，请排序） ： 1 （ ）加入 WTO 后，外资进入发电

4、市场 2 （ ）陆续有新电站建成投入运行 3 （ ）市场对电力需求的增长比我们预期的慢 4 （ ）各项法规让我们深感吃力 5 （ ）我们的云南电力强大，难打交道 6 （ ）我们很难满足云南电力的需求和品味要求 8 （ ）事先没有预兆的技术变革 9 （ ）电力体制改革 10 （ ）不公平的竞争、不规范的市场 11 （ ）其它 _ 1- 9您认为 XX 在未来 5年的主要机会将来自于（限选 4 个，请排序） ： 1- 10我们的优势（可多选，但不超过 4 个） 1（ ）我们的综合实力在行业内处于领先地位 2（ ）我们有高超的市场竞争技巧1. ( ( ）电力体制改革 2. ( ( ）有新的市场机会，

5、如西电东送、西部大开发等 3. ( ( ）贸易壁垒正在减少，国外市场在向我们招手 4. ( ( ）竞争对手满足于现状 5. ( ( ）市场发展速度比过去快 6. ( ( ）水电行业前景好，市场潜力巨大 ）其它 7. ( 3.( ）我们管理、经营电厂的经验超群 4.( ）我们有足够的资金来源 5.( ）云南电力对我们的印象很好 6.( ）我们电厂运作（维护）能力很强 7.( ）从某种程度上讲，我们没有竞争压力 &( ）我们有比竞争对手更好的攻关能力 9.( ）相比之下，我们有管理优势 10. (）我们有成本优势 11. (）发电质量好，云南电力满意 12. (）我们设备先进 13. (）

6、我们员工素质高 14. (）领导班子年富力强，团结实干 15. (）我们能吸引优秀人才 1-11 我们的劣势是（可多选，但不超过 4个） 1-13.您认为公司的未来前景如何? 好 一般 不好 1 2 3 1- 14您认为XX与主要竞争对手相比，主要差距在于（不多于四项） 1. ）没有清晰的战略发展方向 2. ）各投资方利益不同 3. ）缺乏规范的管理制度与管理才能 4. ）不具备成功竞争的关键能力和技术 5. ）在贯彻战略时没有有效跟踪 6. ）内部管理混乱 7. ）产品单一 8. ）市场营销技巧很弱 9. ）总成本比主要的竞争对手高 10. ）盈利低于行业平均水平 1-12 您认为公司未来发

7、展方向应该是： ）扎根水电行业，滚动发展，不断做大做强 ）依托国投资金实力，逐渐收购兼并其它电厂 ）被云南电力集团收购更好 1. 2. 3. 4. 5. ）依托主业，抓机会，向多元化发展 ）练好内功，争取以后云南电力行业资产重组时处于有利地位 6. （ 如果认为以上看法不同意，请写明自己的看法 2 （）发电成本 3 （）设备技术状况 4 （）职工的市场观念1.（）发电质量 5.()市场开发力度 6 ()管理水平 7 ()社会关系 9.()云南电力单位与发电公司间的利益关系 二、组织结构 8 ()发电服务 2-1 您认为国投对 XX过去的发展起过什么作用？ ()利大于弊，国投给了 XX很多支持

8、()弊大于利，国投过多地束缚了 XX的手脚 )利弊大体相当 1. 2. 3. 2-2 您认为为了 XX的未来发展，国投应该做些什么? ( 1. 2. 3. )制订明确的发展战略 )更多地放权 )适当地加强对 XX的管理和控制 经常 一般 偶尔 从不 1 2 3 4 2-4 .您是否在本部门人员调配、考核 /晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？(仅限管理人员回答) 需要 无所谓 不需要 1 2 3 经常 一般 偶尔 1 2 3 能 好像能 不能 1 2 3 2-7 .公司职能部门(如人事部、财务部、经理办、技术管理部等)是否能很好地服务于电厂的建设和生产? (仅限电厂员工回答此问题) 2-3

9、.向上级请示工作时，上级是否经常需要向他的上级请示后才能给予答复? 2-5 .在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权? 2-6 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行? 2- 10.您能及时了解到您应该知道的相关信息吗? 2- 12 .部门间出现推委或扯皮现象的原因? 1. ( ）规章制度不健全、职责不清 2. ( ）业务流程不合理 3. ( ）部门本位主义严重 4. ( ）员工解决问题主动性不强 5. 其他 2-13.在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定 非常明确 比较明确 不太明确 非常不明确 1 2 3 4 2- 14.在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 ）直接

10、与其他部门具体负责的人员协调 ）直接与其他部门的领导协调 2-15 .是否经常出现多个领导向您分派任务的情况? 经常 有时 偶尔 没有 1 2 3 4 2-16 .您认为制定工作计划有用吗? 非常有用 比较有用 不太有用 基本没用 1 2 3 4 2-17 领导是否对工作提出了明确的要求? 非常明确 比较明确 不太明确 很不明确 1 2 3 4 2-18 您是否明确工作职责和权力？ 非常明确 比较明确 不太明确 很不明确 1 2 3 4 经常能 偶尔能 偶尔不能 经常不能 1 2 3 4 部门间是否存在推委或扯皮现象？ 经常存在 偶尔 不存在 1 2 3 2-11. 1. 2. 3. 4. 5

11、. ）向自己的直接上级反映 ）向最高领导反映 ）其他 _ 1. ( 2. ( 3. ( 2- 23 你对公司目前对下属部门的分权状况怎样看? ）集中太多，分权不足 ）分权太多，控制不足 ）合适 2- 24 你认为部门之间的本位主义意识浓重吗? 1. （）很浓重 2. （）有一点（限选一项） 1.( ）定期的书面汇报 2.( ）非定期的书面汇报 3.( ）定期的口头汇报 4.( ）非定期/随意的口头汇报 5.( ）其他 2-20.您认为哪一个应该是公司的最高管理者 1.( ）国投电力领导 2.( ）XX水电有限责任公司领导 3.( ）公司职工代表大会 4.( ）XX水电公司董事会 2-21 你认

12、为本公司组织结构方面存在的主要问题是什么？（选出你认为最主要的三项） ）公司高层领导的管理幅度太宽 ）科室机构职责重叠 ）科室的职责分工不清 ）科室间协作不好，扯皮多 ）领导决策程序不科学 ）决策执行迟缓 ）新的职能工作无人担负 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. ）职能人员素质不适应要求 ）人浮于事 ）临时性机构太多 ）缺乏管理程序和管理工作的标准 ）科室为生产现场服务不够 ）多头指挥 2- 22.你的工作目标和任务是用什么方法定下来的？ ）完全由上级决定 1. 2. 3. 4. ）与上级商谈后自己决定 ）完全根据自己的判断决定 2-19 .

13、您的上级一般通过何种方式检查您的工作: /机构 5其他 2-26下面关于公司中非正式组织的描述，你认为正确的是： 1、 （ ）公司中非正式组织的力量强大，影响了正常工作的开展 2、 （ ）公司中非正式组织的力量一般，对正常工作的开展有一定影响，但不大 3、 （ ）公司中存在非正式组织，但对正常工作的开展几乎没有影响 4、 （ ）公司中存在非正式组织，且对正常工作的开展有利 5、 （ ）公司中几乎不存在非正式组织 2-27你不知道向谁汇报工作的情况： 1、 （ ）没发生过 2、 （ ）很少发生 3、 （ ）经常发生 2-28不知道一项工作是否应该由自己决定的情况： 1、 （ ）没发生过 2、 （

14、 ）很少发生 3、 （ ）经常发生 2-29你认为高层领导是否过多地陷入了事务性工作？ 1、 （ ）基本没有 2、 （ ）上述现象有时会发生 3、 （ ）过多，高层领导没有时间考虑重大问题 4、 （ ）过多，高层领导没有时间考虑重大问题且影响了中层的工作积极性 2-30关于中层领导的职权，你认为： 1、 （ ）没有足够的权力把本部门的工作做好 2、 （ ）目前的权力可以把本部门的工作做好，但给予更多权力可以做得更好 3、 （ ）有足够的权力把本部门的工作做好 4、 （ ）应限制中层领导的权力 2-31高层领导跨过你的上级直接向你布置工作的现象： 1、 （ ）没发生过 2、 （ ）偶尔发生 3、

15、 （ ）经常发生 2- 32多个领导同时向您布置工作的情况3. ( ）没有 你目前有什么后顾之忧？ 1、 （ ）两地生活 2、 （ ）住房问题 3、 （ ）经济困难 4、 （ ）孩子入托、上学 5、 （ ）加班太多 2-25 2-36.您认为公司目前最需要迫切解决的问题是: 1、 ( ）充分调动员工的工作积极性 2、 ( ）加强制度建设，强化基础管理 3、 ( ）提高公司员工的凝聚力 4、 ( ）大力引进管理人才 5、 ( ）更新管理理念，建立真正的现代企业制度 三、人力资源 3-1.您认为目前的人力资源管理制度: 很完善 比较完善 一般 不够完善 很不完善 1 2 3 4 5 3-2 .您认

16、为XX公司现在人员素质如何? 1、 ( ）没发生过 2、 ( ）偶尔发生 3、 ( ）经常发生 你通过什么渠道了解公司重要信息 1、 ( ）会议传达 2、 ( ）部门领导通知 3、 ( ）小道消息 4、 ( ）无从了解 一项工作由哪个部门负责或哪几个部门配合完成的情况： 1、 ( ）有明确的规定 2、 ( ）按习惯大家都知道 3、 ( ）由负责这项工作的人决定 4、 ( ）习惯于找高层领导，由高层领导根据情况决定 如果您有关于公司经营发展的合理化建议， 您通常的作法是 1、 ( ）会和领导说，还能得到有关领导的反馈意见 2、 ( ）会和领导说，但通常不被领导重视 3、 ( ）会说，但仅仅和同事

17、聊一聊 4、 ( ）想说，但不知道和谁说 ）不说，说了也白说 5、 ( 2-33. 2-34. 2-35. C.市场开发人才（ D.熟练的电厂运营、维护技术工人（ 高 比较高 一般 较差 差 1 2 3 4 5 3- 3 .您认为XX公司现在最需要什么类型的人才？（限选两项） B.项目管理人才（ A.管理人才（ 3- 11 您觉得现在公司考核方法能够正确反映您的业绩么？ （1）能够充分反映 （2）只是部分反映 （3）完全不能反映 3- 12 您觉得公司对您的考核指标全面么? 3-5. 3-6. 3-7. 3-8 . 3-9. E.投融资人才（ F.技术人才（ ） 请您对本公司的薪酬管理作出评价

18、。 项 目 （1）很赞成 （2）赞成 （3）反对 1 报酬与贡献不成比例 2 薪酬高低与岗位不匹配 3 调薪只与职务挂钩不合理 （排序）您认为工资结构中，下列因素按照重要性的排列顺序是： （1）学历高低 （2）职称高低 （3）岗位价值 （4）工龄长短 请按重要性排列： （5）职务高低 很满意 比较满意 不满意 很不满意 1 2 3 4 很满意 比较满意 不满意 很不满意 1 2 3 4 很满意 比较满意 不满意 很不满意 1 2 3 4 能 不一定 不能 1 2 3 3-10 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个） (1) 收入提高 （2） 福利改善 （3）职位晋升

19、（4）挑战性的工作 (5) 职位晋升 （6） 挑战性的工作 （7）培训机会 （8）领导认可 (9) 更大的工作授权 (10).其他 （请在相应栏内划 （1）非常全面 （2）基本全面（3） 不够全面 3-13 .您觉得对您的考核指标合理么？ (1)合理 (2)不合理(请注明)： 3-14 .您认为对您的考核内容应增加或减少哪些内容? 增加： _ 减少: 3- 15 .您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗? 影响很大 影响比较大 影响不大 没影响 1 2 3 4 3- 16 您认为工作的业绩或表现对晋升或提薪会有影响吗? 影响很大 影响比较大 影响不大 没影响 1 2 3 4

20、 3- 17 .您认为您晋升的可能性有多大? 很大 比较大 不大 没有可能 1 2 3 4 3- 18 您在XX公司参加过哪些方面的培训(限选两项) 3-20 您迫切需要哪些方面的培训？(限选两项) 3-21 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗? 比较大 一般 有些作用 没什么作用 1 2 3 4 3-22 您认为在XX公司衡量个人成功的主要标志是： (单选) 1.( )职务高低 2.( )收入多少 3.( )技术水平高低 (1)岗前培训 (4)管理技能培训 (2) (5) 专业知识培训 (3)学历、职称培训 (4)岗位培训 具体工作中所需特殊技能培训 (6)其他 3-19 .您参加培训

21、的频率 (1)从未参加过 (2) 多年一次 (3) 年一次 (4) 一年多次 (1)企业文化培训 (4)管理技能培训 (2)专业知识培训 (5 )具体工作中所需特殊技能培训 (3)学历、职称培训 (4)岗位培训 (6)其他 4.( )工作得到领导的认同 3-23 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥? 完全没有发挥 有些方面没有发挥 发挥尚好 已充分发挥 1 2 3 4 3-24.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战? 不希望 无所谓 希望但没信心 希望且有信心 1 2 3 4 3-25 .您对自己工作的职责和工作的考核标准 很清楚 知道一点 不清楚 不知道是怎么回事儿

22、1 2 3 4 3-26.您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责? 经常 有时 偶尔 从来没有 1 2 3 4 3-27.您是否愿意在 XX公司长期工作? 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不会 1 2 3 4 3-28 .您认为您的个人前途与公司前途 非常相关 比较相关 不太相关 没什么关系 1 2 3 4 3-29 .在同事中，最受欢迎的人是由于他 1.( ）工作能力强 2.( ）与领导有亲属关系 3.( ）讲义气 4.( ）受领导赏识 5.( ）敢讲真话 3-30 对您来说，目前的工作 1.( ）很适合，并且有信心，有能力做好 2.( ）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺 3.( ）不是我喜欢的工作，但是我能做好 4.( ）不适合我，我正考虑换一个岗位 5.( ）不适合我，我正考虑跳槽 3-31 如果您对公司的工作存在疑问，您将 1.( ）找机会与直接上级交流 2.