XX年管理咨询师案例考点组织咨询

1、XX年管理咨询师案例考点：组织咨询导语：组织咨询是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上， 有针对性地拟定改进方案， 帮助组织实施， 以达到提高管 理效率，实现经营目标的活动。在考试中主要涉及哪些知识点呢?让来给你讲讲吧。组织诊断(p165)： 组织诊断的原则：1.战略导向原则;2.业绩导向原则;3.过程导向原则。公司治理结构设计咨询的目标和内容(p181)：(一)公司治理结构设计咨询的目标进行公司治理结构设计和完善的目标，是为了在企业的高级管理层、股东和董事会三方面参与者之间建立起一种有效的权责关系。按照公司治理的对象来看可以划分为两个目标： 一是经营者， 对其治 理董事会， 目标在

2、于公司经营管理是否恰当， 判断标准是公司的经营 业绩;二是董事会，对其治理股东及其他利益相关者，目标在于公司 的重大战略决策是否恰当， 判断标准是股东及其它利益相关者投资的 回报率。解决的焦点问题是大股东与小股东的矛盾。(二)公司治理结构设计咨询的内容公司治理结构的设计内容主要包括两部分：一是建立完善的治理体制，划清责权，明晰定位。股东大会、董事会、监事会是我国公 司治理结构中的主要机构，进行具体设计时，首先需要明确各机构的 职能定位，并通过制度形式对各自的职责和权力进行清晰界定。是形成规范的工作制度， 确定程序， 建立规范， 为治理体制的良好运 转，提供可靠的制度和程序保障。总的来说，公司治

3、理结构设计就是建立一个结构-治理结构(即股东会、董事会、监事会)和建立一套机制-治理机制(三会的运行规则)。具体包括以下核心内容：1.股东大会1.股东大会股东大会是全体投资者的大会。2.董事会作为连接股东大会和经理层之间的桥梁，董事会在整个公司的利益链和决策链中处于关键环节。 根据我国公司法规定，董事会 对股东大会负责，在设计董事会时，需要重点考虑以下几个方面：(1)合理设计董事会结构，成员构成尽量多样化根据公司董事会成员的专业构成情况，适当增加法律、会计等方面的专业人土， 使董事会成员在财务会计、 国际市场、 经营管理经 验、工业知识、客户经验、应付危机能力、领导或战略规划能力以及 法律等方

4、面都各有专长，形成多样化的董事会构成。(2)加强参与式治理，避免权力虚设由于董事会成员一般不参与公司具体经营运作，在经营决策中存在信息不对称的问题， 为了将经营决策权真正落到实处， 需要加强 对重大经营决策事项的调查研究。董事会要把治理融人调查研究中，调查研究的过程同样也是治理的过程。 董事会要了解和掌握信息， 除了靠提供的信息外， 可以通 过设立专门委员会来围绕中心工作进行调查研究。董事会通常设立战略委员会，以落实战略管理权和投资决策权;设立预算和财务管理委员会，落实预算和财务管理权;提名委员会，落实对中、高管人员的提名权;薪酬和考核委员会，落实对中、高管人员薪酬、绩效考核和激励管理。各委员

5、会通常由1名董事牵头，直接参与和领导相关方面工作，从而确保董事们能充分获取相关决策信息， 正常完成企业的经营决策工作。最终，董事会通过参与、对话、集体决策，做出最佳判断。(3)建立信息传导机制，加强沟通与交流信息传导机制是对董事会工作程序、议事程序、会议及沟通交流等方面的一些正式或非正式的规则， 决定着董事会决策的效率及控制的程度。董事会参与制定战略时，必须掌握全面的、有效地、真实准确的信息，为了保证战略决策的科学性， 有必要在董事会与经理层之间建立一套有效的信息传导机制，使信息的提供与获取达到均衡。信息传导机制的设计主要以信息的内容、信息获取的时间以及信息的质量为标准，力求内容全面、质量高、

6、及时有效。(4)在董事会与经理层间建立正式的年度战略计划制定程序在董事会和经理层之间建立起一个正式的年度战略计划制定程序，可以提高公司战略决策的质量。(5)适度增加董事会会议次数以完善董事会的议事程序董事会的最终决策是通过董事会会议做出的，而一份全面的议程为召开建设性的会议提供了一个框架。3.监事会在详细规定监事会的权利、义务、责任和议事规则之外，还必须注意以下四个方面：(1)监事的选择。(2)提高监事会的运作效率。(3)强化监事会的作用。(4)正确处理好公司监事会与董事会的平行关 系，同时授权监事会可以罢免违法、 违规和违反公司章程的董事和经 理人员，从而使监事会的监督职能行使到位。以上主要介绍的是单体公司治理结构的设计内容，而对于母子公司的治理结构而言， 在具体运作上则存在着较大的差异。 母子公司 的治理结构除了设计出股东大会、 董事会、 监事会和经理层间的权力 制衡机制外，更多的是母子公司管控关系和集权分权的设计。首先是根据公司战略以及母子公司的产权关系，确定对子公司的管控定位，从而确定子公司法人治理结构的类型。在设计子公司的法人治理结构时需要关注的焦点，除了上述单体公司法人治理结构的内容外， 还要根据企业实际情况， 明晰界定母 子公司双方的股东大会、董事会、监事会、董事长、总经理之间的关 系以及子公司董事的选派、考核与管理等。4.经