观察护士为患者施行健康教育的深入程度对患者信任度的影响

1、观察护士为患者施行健康教育的深入程度对患者信任度的影响【摘 要】目的： 探讨护理人员对患者施行健康 教育的深入程度对患者信任度的影响。方法：选取 2011年2013年在我院进行治疗的患者110例，按照 住院流水号随机将其分为对照组 （50例）和强化组（60 例）。采用常规方法对对照组患者进行健康教育， 采用 个性化和系统化方法对强化组患者进行健康教育。使 用调查表和护患关系信任度量表对两组患者开展调查 分析。结果：从两组的遵医行为和相关知识的掌握程 度来看，强化组患者的健康教育效果都显著优于对照 组（P<0.05）,满意度相较其高出14%。强化组在对未 来的信心、安心感和对技术知识的确信

2、三方面的评分 明显高于对照组（P<0.05）。结论：采用个性化、系统 化的健康教育可以增加患者的信任度，有效减少护患 纠纷的发生。【关键词】护患关系；健康教育；信任度 【文章编号】 1004-7484（ 2014） 03-01602-01 随着传统医学模式的变革以及人性化综合护理观 念的诞生，在现代医疗活动中护士对患者康复过程中 的作用正日益得到重视。构建良好和谐的护患关系， 是增进患者信任度、减少医患、预防医疗纠纷和诉讼 的重要前提【 1】。护理健康教育是随着现代社会的进 步和医学的发展而产生的，作为现代整体护理不可缺 少的重要内容，健康教育得到了患者的认可，对于构 建良好的护患关系有

3、重要的意义。本文就护士为患者 施行健康教育的深入程度对患者信任度的影响进行了 研究，取得了较好的效果，现就其结果报告如下。1 资料与方法1.1 基本资料选取2011年2013年在我院治疗10d以上的患 者 110 例，所有患者都神志清醒、生活能够自理、表 达清楚，能够配合医护人员完成研究。男性患者 72 例，女性患者 28例；年龄 22 岁 72岁，平均年龄（ 38 ±2）岁；高中以上学历 68 例，初中及以下学历 32 例；按照住院流水号随机将其分为对照组（ 50 例）和 强化组（ 60 例），两组患者在年龄、性别、体质状态、 文化程度、家庭环境等资料方面无统计学差异（P>0

4、.05）,具有可比性。1.2 研究方法 采用常规教育对对照组患者进行健康教育,除入 院教育对其在其住院期间开展随机教育。结合患者不 同住院阶段的需求和健康状况，由医生制定科学合理 的诊疗方案，并由护士长依据护理程序框架制定健康 教育计划，对强化组患者按照个性化和系统化的方法 进行健康教育。在对患者施行健康教育的过程中，其 效果由患者及其家属和护士共同评价并签字。之后由 护士长根据效果评价和患者病情状况进行分析，提出 下一步的护理计划，并按实际情况实施，重复同样的 过程直到患者出院为止。1.3 评价标准采用制定的调查表对出院的患者进行评价：调 查患者的遵医行为、行为改变和认知态度；患者对 疾病知识的认知情况；了解患者对护理的满意度， 对数据采用 检验。在患者出院前，采用护患关系信任度量表对其进 行评价。量表包括 41 项，总共有五大方面内容： 安心 感（ 7 项）、尊重（ 11 项） 、一贯性（ 11 项） 、 对技术和的知识的确信 （ 7 项）以及对未来的信心（ 5 项）。其中负性项目 10 个，正性项目 31个，评分分四 个等级：完全同意 =4 分；基本同意 =3 分；部分同意 =2 分；不同意 =1 分；负性项目采用反序记分。量表 总分为各项的累积和，得分高的即为信任度高。信任 度最低从信任度最高其总分为41分16