6335邮政储汇业务员高级试卷正文详解

1、邮政储汇业务员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120 分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五六七总分得分得分评分人一、填空题 (第 1 题第 20 题 ,每题 1 分，满分20 分。 )1. 系统自动生成报表的保存、删除、备份由_ 进行。2. 自收汇信息到达之日起 _ ，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。3. 监督组长或高级监督员 _ 工作日通过检查各类监督监督报表来对全市县异常大额交易进行综合监督。4.

2、 1999 年 3 月 8 日存入储蓄存款，于2000 年 1 月 30 日支取，其不扣税存期为_ 。5. 江西邮政企业核心价值观是“服务真情、发展倾情、”。6. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据 _ 对部分收汇和兑付信息进行检查。7. 储蓄账户仅限于办理现金存取业务， 不得办理转账结算， 不得加办“ _ ”。8. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的“_ ”,二是储蓄存款的支取权，三是储蓄存款的处理权。9. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件 _ 的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。10. 单姓“邝”的正确拼音是 _ 。11. 书写人民币小写

3、阿拉伯金额数字中间有“” 时，汉字大写金额要写 _试卷编码：06JL61990000-90000010330003第 1 页共 9 页字。12. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_ ”的特点。13. 汇款人自交汇汇款之日起，在 _ 内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。14. 业务日戳和印章须指定“ _ ”，并建立交接班制度，如领用、上缴、人员调动，均应办理交接登记。15. 储蓄经历了实物储蓄形式、 “ _”形式和信用储蓄形式三个阶段。16. 止付分为 _止付和限额止付两种。17. 县局向省局请领重要凭证，以不超过“_”的使用量为限。18.“管理就是”是江西邮政企业管理理念。19.销毁

4、储蓄档案时，由县市局档案部门提出销毁意见，编制_ 。20. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、 “ _ ”四大类。得 分评分人二、单项选择 (第 21 题第 40 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分20 分。 )21.江西邮政的企业愿景是 “（） 社会尊重、员工自豪的和谐家园 ”。A、行业领先B 、效益一流C、形象卓越D、管理先进22.以下有关绿卡申领的说法正确的是()A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不

5、能请他人代为办理申领手续。D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。23. 邮政代理保险、基金网点由()保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款。A、柜员B 、综合柜员C、支局长D、任何人都可以24. 出具证明的存款止付期限，依据申请人的要求确定，原则上在()以上、二年以内。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年试卷编码：06JL61990000-90000010330003第 2 页共 9 页25.国际邮件资费按业务种类分为()、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。A、亚太地区减低资费B 、国际优先资费C、国际函件资费D 、港澳台资费26.邮政法于 ()起施行。A、年月

6、日B 、年月日C、年月日D 、年月日27.柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向()请领凭证或现金。A、综合柜员B 、支局长C、市县局业务管理员D 、市县局出纳28.客户办理国际银邮汇款时，应用()填写“中国邮政国际汇兑发汇单” 。A、中文B 、英文C、法文D 、中文、英文或法文均可29. 发汇人自行将国际汇款信息及时告知收款人，并通知收款人到收汇局支取汇款的方式为()。A、按址投递B、自行通知C、电话通知D、按址投送30. 批量文件顺序号由() 位数字组成。A、B、C、D、31. 账户密码输错达()次，该帐户被锁定。A、B、C、D、32. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、

7、使用、收益和处分的权利。用户对邮件、汇款享有()。A、使用权B、占有权C、所有权D、处理权33. “临时轧账和日终轧账清点现金”主要是 ()邮储出纳人员的任务。A、营业网点B、市县局C、省中心D、国家中心34. 江西邮政的企业精神是（）。A、挑战距离，追求卓越B 、追求卓越，不断完善C、挑战距离，超越成功D、和谐发展，超越成功35.邮政储蓄批量业务不包括 ()。A、转账B、续存C、开户D、取款36.使用 EMS 业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话()，即有专人专车上试卷编码：06JL61990000-90000010330003第 3 页共 9 页门收寄。A、EMS“ 11183”B

8、、EMS“ 11184”C、EMS “11185”D、 EMS“ 185”37. 邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了 ()第六条 “公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争” 。A、合同法B 、反不正当竞争法C、广告法D、刑法38. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过()。A、万元B、万元C、万元D、万元39. 存取款免填单只适用于()业务。A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务40. 补发新折，不打印所有明细的是()。A、活期B、零整C、存本D、整零得分评分人三、多项选择(第 4

9、1 题第60 题 ,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41. “银联”标识的三种颜色代表的含义()。A、黄色象征安全B 、红色象征合作、诚信C、蓝色象征畅通、高效D 、绿色象征安全42. 我国沿海的三大岛屿是()。A、西沙岛B、台湾岛C、海南岛D、崇明岛43. 下列国际汇款业务处理中，其中()项所收取的资费相同。A、西联汇款查询B 、银邮汇款改汇C、银邮汇款退汇D、西联汇款发汇44. 目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为()业务。A、国际普通汇款B 、国际银邮汇款C、国际账户汇款D、代理西联汇款45. 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是()

10、。A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额元。B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过元。试卷编码：06JL61990000-90000010330003第 4 页共 9 页C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高元，D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10 元。46. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括()。A、在邮政储蓄机构购买的凭证式国库券B 、在邮政储蓄机构购买的保险C、在邮政储蓄机构购买的基金D 、定期储蓄存单47. 担保法中明确的担保方式分为：保证、抵押、留置和()。A、保全B、质押C、定金D、不动产48. 以下有关举报的说法正确的是

11、()。A、举报内容属于情节轻微的一般问题，经核查没有具体事实的，可作阅存处理。B、市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作。C、各市局受理举报部门在每季初月15 日前，将举报内容列表，密报省邮政储汇局稽查部。D、对属于一般性举报和内容重要的举报，都可以转交下级举报受理部门处理。49. 遇到下列哪些交易情况，持卡人可以投诉()。A、已扣帐未打印签购单B 、重复扣帐C、持卡人否认已完成交易D 、持卡人对交易金额有异议50.限额止付可在哪些地方办理()。A、开户局B、开户中心C、交易局D、交易中心51.以下有关交接班说法正确的是()。A、储蓄所撤并交接时，管辖局要派人监交，并在交接清册上签章。

12、B、储蓄所负责人调动工作时，应将重要空白凭证、有价单证、库存现金盘点账实相符。C、营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。D、重要凭证管理人员如有变更，交接双方眼同验视、盘点，做到无误签收并登记。52. 商业银行资产类业务主要包括()。A、贷款与票据贴现业务B 、投资类业务C、债券业务D 、现金出纳业务53. 事后监督的监督原则：()。A、基本业务少监督，特殊业务全监督B、金额小的不监督，金额大的全监督C、没有潜在风险的不监督，有潜在风险的全监督试卷编码：06JL61990000-90000010330003第 5 页共 9 页D、正常交易少监督，异常交易

13、重点监督54.县（市）局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的()等原始凭证，应进行审核。A、国际邮政营业日报单B 、发汇单C、收汇单D 、柜员现金轧账单55.当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项()。A、客户挂失存折后，又丢失卡B 、客户挂失凭证后，遗忘密码C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失D 、客户挂失密码后，丢失凭证56.账户信息修改交易包括()。A、改户名B、改金额C、改存期D、改起息日57.下列 ()款项可以转作储蓄存款。A、国企职工工资B 、私企员工工资C、某公司库存现金D 、某单位互助金58.以下说法正确的是 ()A、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款收汇单”。B、办

14、理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款兑付单”。C、办理邮政国际普通汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款收汇单”。D、办理邮政国际银邮汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款兑付单”。59. 下列 ()科目属于损益类。A、利息收入B、清算利息收入C、手续费收入D、应收款项60. 储蓄汇兑两网互通后，汇兑通过储蓄的哪些渠道进行缴拨款()A、储蓄网点B、省局C、地市局D、市县局得分评分人四、判断题 (第 61 题第 78 题。将判断结果填入括号中。正确的填 “”，错误的填 “×”。每题 1 分，满分18 分。 )61. ( )我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边

15、界的北仑河口，全长万公里。海上邻国有韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。62. ( )邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高产品质量、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。试卷编码：06JL61990000-90000010330003第 6 页共 9 页63. ()银监法是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。64. ( )内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由网点业务人员操作，分为按址投递汇款改汇和入账通知单改汇两种。65. ( )尾箱分现金尾箱、凭证尾箱和现金、凭证混合尾箱三类，柜员制网点使用现金、凭证混合尾箱。66. ( )

16、第五套人民币元券将国际先进的计算机辅助设计方法与我国传统手工绘制有机结合，既保留了中国传统钞票的设计特点，又具有鲜明的时代特征。67. ()重要凭证的监督过程中，丢失类凭证还需检查凭证印刷号。68. ()ATM 装钞时可一人清点并装入钱箱。69. ( )有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的位。70. ()储蓄只能将外币存入储蓄机构。71. ()储蓄档案必须单独存放，专人负责。72. ()邮政通信的生产过程是全程全网、联合作业的过程。73. ()中央处理器 ,也称 CPU，是计算机的核心部件，由控制器组成。74. ( )国际邮件各类邮件内禁止寄递下列物品

17、：妨碍公共卫生的物品，如尸骨（包括附有证明已焚化的骨灰） 、未硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。75. ()金融机构在办理业务时不得擅自提高利率或者变相提高利率吸收存款；如有则给予警告，并处违法所得1 倍以上 3 倍以下的罚款,没有违法所得的，处以5 万元以上30 万元以下的罚款。76. ()邮政职业道德要求中尽责就是坚守通信岗位，确保通信安全。77. ( )邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便储户”的储蓄原则。78.（） “成功在时间 ”是江西邮政的时间观。得分评分人五、简答题 (第 79 题第 81 题 ,每题 4 分，满分12 分。 )试卷编码：06JL61990000-90000010330003第 7 页共 9 页79. 储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,应遵循哪些原则？80. 简述邮政汇兑机构代码的