汽车定点维修服务承诺书

1、汽车定点维修服务承诺书定点维修是由企业设置固定的维修场所，对顾客购买的产品 进行维修的一种方法。以下是分享的汽车定点维修服务承诺 书，希望能帮助到大家！汽车定点维修服务承诺书多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务, 纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配 合，互惠互利，和-谐共存并达成共识，我们将以如即往地 为贵单位诚信服务，郑重承诺如下：一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真 做到四优，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。二、我们会严格执行陕西省汽车（摩托车）维修行业工 时定额和收费管理规定的工时定额和收费标准计算工时费 用，绝不提价和虚算工时，及时提

2、供厂商关于各类零部件的 最新报价单，维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位。维 修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术 管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件, 并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用三无产品。四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到一车一 档，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要 和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户走访和信 息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈 客户及车管人员。五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标 准。坚决做到：3、维修质量1. 长期不懈努力

3、地对全体员工进行质量是企业生命和 敬业爱岗等方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识, 严格执行交通部七号令机动车维修管理规定、 GB/T1834420xx汽车维护、检测、诊断技术规范和 GB/T72582004机动车运行安全技术条件等质量管理法规, 确保维修质量的稳定和提高。质量保证期按交通部七号令执 行，即：汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量 保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保 证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专 项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10 Ho2. 每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检 验，在确认符合技术

4、规定标准后交付用户使用。3. 严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂 和国家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。b、维修进度准确预计维修工作量，抓好技术指导及配 件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，我们对贵单位 所托修的车辆随到随修，急用急修，小修不过夜，大修不超 过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间， 保证用户及时用车。C、在安全方面我们保证做到：1 修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志 等做到不丢失、不损坏、不污染。2. 配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目 符合国-家-安-全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密 封不漏气、不漏油，

5、紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符 合标准，搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等 直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠，确保交付用户 使用后车辆无故障。3. 对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托 修单位征得同意后进行排除与维修。4. 漏报不漏修。对客户报修维修项目后，在维修过程中 发现其它故障或故障隐患，经通知客户确认并及时维修。d、服务质量1 我们为托修单位提供二十四小时服务，在接到托修人 求援电话的区内不超过4小时到达托故障车辆位置，车辆免 费施救。维修费另计。2. 我们免费提供技术咨询服务，定期到维修单位走访征 求意见和建议，不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心 解

6、客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足 用户需要。3. 坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工 作，自觉接受贵单位和有关部门监督，协助贵单位做好对送 修方经办人的廉政工作，不以任何方式拉拢、X蚀车管人员 及驾驶人员，杜绝行业X-X现象和不良风气出现，营造良好 的市场秩序。4. 对不产生材料的小修、调整和检测免收工时费。我们保证遵守维修协议中的各项条款规定，严格履行合 同中的全部承诺，保证按照双方共同确认的全部条款履行维 修协议。汽车定点维修服务承诺书我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效 期内郑重承诺：一、维修质量担保承诺1、所釆用的零部件、零配件等材料符合国家标

7、准，不 使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6 万公里。3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或 者2万公里。4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000 公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋 钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期 为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。5、执行交通部20xx年第7号令机动车维修管理规定 第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽 车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或 者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30 日

8、；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx 公里或者10 Ho6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人 员应当签发机动车维修竣工出厂合格证。质量保证期中 行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保 证期，从维修竣工出厂之日计算。二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20xx年20xx年度漳州市直、区党政机 关事业单位及社会团体公务用车定点维修釆购中标报价表， 供送修单位查询。2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优 惠，中标品牌车不高于20xx年20xx年度漳州市直、区党政 机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%； 非中标品牌车不高于本公司报价

9、标准的80%o3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件 时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车 不高于20xx年20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及 社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车 不高于本公司报价标准的90%o三、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目 配件，使用正厂配件。2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道， 优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘 服务。3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙 服务。4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、夢 城区）范围内免收施救费及拖车费，应

10、客户要求提供免费上 门接送车服务。5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技 术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方 签定之日起至20xx年12月31日止有效。承诺单位盖章：XX年XX月XX日汽车定点维修服务承诺书公司（维修厂）自觉遵守国家法律、法规，合法经营。严 格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务，确保维修 质量。在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运 行为前提，并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺。设立应急电话，实行24小时专人值班制度。合约期内 车辆在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的，免费 施救，并及时派员抢修。及时、优先完成医院车辆维修服务，保障车辆单位用车 需要。车辆保养随到随修;救护车随到随修;若车辆单位有多 台车辆同时维修时，及时并尽最大限度满足用户需求。维修 后的车辆年度检测必须合格。按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。提供日常 免费保养和技