形象塑造与礼仪-测试试题带答案真题

1、形象塑造与礼仪一测试题姓名：_ 部门：_ 岗位：_得分：_一、单项选择题，每小题 4 分，共计 20 分（请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、 漏选、未选均不得分）1、中国是个礼仪之邦，古代人们见面时会行拱手之礼，随着国际化的进程，这种礼节已经不再多见了，握手成了见面的常用礼仪。那关于握手的礼仪，以下不正确的是？ （C ）A、年老的先伸手B 、女士先伸手C、男士先伸手D 、领导先伸手2、 女士着职业套装时穿 _ 鞋？ （ C）A、高跟 B 、平跟 C 、中跟3、在一次酒会上，你碰到了你认识的刘经理和他的助理田小姐，但是你的经理彭经理并不认识他们，那你作为介绍人最先介绍的应该是？ （ C）

2、A、刘经理B、自己C、彭经理D 、田小姐4、与客户交谈时，表示尊敬的目光语是（C ）A、仰视B、俯视C、平视5 与客户交往中应该保持（C ）距离A、亲密距离 B、私人距离 C、社交距离 D 、公共距离二、 不定项选择题，每小题 5 分，共计 40 分（请将正确答案的编号填入括号内，多选、 错选、 漏选、未选均不得分）1、商务套装最标准的色彩是？ （ ABCDA、黑 B 、白 C 、灰 D 、棕2、以下哪种属于商务着装禁忌？（ ABCD）A、穿无领、无袖的衣服B、穿镂花的丝袜C、穿大红色的衣服D、穿黑色的皮裙3、 首饰佩戴的原则（ABCA、少而精 B 、同质同色 C、符合身份 D、时尚华丽4、化

3、妆的原则（ABCA、自然原则 B、避人原则 C、礼貌原则 D、美丽原则5、介绍的礼仪？ （ ABC）A、年轻的给年长的B、下级给上级C 男士给女士D 客人给主人6 影响个人形象的因素有哪些？（ABCDA、化妆B 、发型 C 、饰品搭配 D、服装色彩搭配7、 仪态是指人在行为中表现出来的姿势， 主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟, 走如风，卧如弓”，以下关于坐姿正确的有？ （ ACA、女性双腿并拢B、男性双腿并拢C、双腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸D 坐椅子的 3/4 或是 3/38、握手的顺序（DA、男方和女方，男方先伸手B、 晚辈和长辈，晚辈先伸手C、 上级和下级，下级先伸手D

4、 客人和主人，主人先伸手三、判断题，每小题 3 分，共 30 分（认为描述正确的请在括号内打“/”，认为描述错误的 请在括号内打“X”）1、不同的色彩有着不同的象征意义：暖色调 - 红色，象征热烈、活泼、兴奋、富有激情；黄 色象征明快、鼓舞、希望、富有朝气；橙色象征开朗、欣喜、活跃。冷色调 - 黑色象征沉稳、庄 重、冷漠、富有神秘感；蓝色象征深远、沉静、安详、清爽、自信而幽远；中间色 - 黄绿色象征 安详、活泼、幼嫩；红紫色象征明艳、夺目。紫色象征华丽、高贵。过渡色 - 粉色象征活泼、年 轻、明丽而娇美；白色象征朴素、高雅、明亮、纯洁；淡绿色象征生命、鲜嫩、愉快和青春等等。 所以为了使自己能够

5、永葆青春就要使自己的装束绚烂夺目，颜色越多越好。（ 错 ）2、 无论何种情况，我们入座的时候，都应该是左侧入座。（ 错 ）3、跟客人交谈的时候，要一直看着对方的脸。（错）4、对于职业装来说，身上的颜色不要超过三种（对）5、宴请时面门为下。（错）6、 介绍遵循的原则是尊者居后的原则 ，将男士介绍给女士、将晚辈介绍给长辈、将职位低介绍给职位高者、将未婚者介绍给已婚者、将个人介绍给团体、先介绍主人，后介绍客人。（ 对 ）7、 交谈时，不要说恭维的话。（ 错 ）8、 收到名片后，可以自行放到裤子口袋。（ 错 ）9、在职场中， 可问对方年龄。（ 错 ）10、 跟别人交谈时一定不能接电话。（ 错 ）四、简答题，每小题 5 分，共 10 分。1、你们飞龙谷具体在哪里？离南宁有多远？2、你们飞龙谷皮艇漂流漂道有多长？能漂多久？竹筏漂能漂多久？皮艇漂能漂多久？ 答：飞龙国际旅游谷漂流项目分为 2 个部分，上游的皮筏艇漂流全程 3.2 公里 漂流时间为 1 小时 30 分；中部是我景区的游客服务中心， 在服务中心