CI基础--第十二讲形象管理与评估_第1页
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文档简介

1、CI基础第十二讲：形象管理与评估如若希望塑造良好的企业形象，则需要进行有效的形象管理。形象管理通常是通过CI手册来实施，达成“一以贯之”的企业形象。CI管理主要由以下几方面实现。一、CI控制CI是统一系统，其识别作用源于个性化的统一。其中，个性化在CI导入计划中确立，统一化需要长期的营造。CI控制是不因企业人员流动、设备更新、产品换代等要素发生变化而保持相对稳定性的。二、CI检讨一是对CI实施情况的检查、检验、修正；二是对CI实施效果的补充、内容的改进。三、CI教育通过CI教育，激发员工使命感，使企业理念在员工头脑里扎下根来。实施CI教育是巩固CI成果的重要环节，CI将作为一种经营文化沉淀下来

2、。四、CI传播CI的形象来自有计划的、较大规模的、持久有效的传播。CI传播管理就是对企业的CI系统做对内对外传播宣传的有组织、有计划的筹措安排，其内容包括信息传播、广告、新闻宣传、公关活动、促销活动等的CIS统筹，提高传播的力度和效果。五、CI更新随企业内外环境发生变化而对CI系统做出必要的调整和改进。CI系统与企业发展战略规划契合，相辅相成。一般五年左右一个周期。一个周期过去，CI需要进入更新期。六、CI效果评估如何进行CI评估？主要可以采取问卷调查方式进行。调查企业认知度、广告接触度、企业形象一流评价率；或企业形象综合要素分析表打分，并与企业导入CI前的数据进行比较分析，也可以直接调查企业形象一流评价率和销售额的变化数据，分析判断出导入CI效果。CI效果评估表一： 企业形象一流评价率CI效果评估表二：透过CI效果评估，可以检验企业CIS推导成果，检讨CI计划执行情况，在此基础上作出调整或加强的决定 【附 编者简介】联系人：陈雄文教练（中国策划研究院培训中心总监、中策海华机构首席教练、原亚太CI品牌总监） 雄道博客： 网址：

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