毕业论文-成稿我国电子商务与第三方物流的关系及问题分析

1、毕业论文-成稿我国电子商务与第三方物流的关系及问题分析 优秀设计班级代号：学 号：毕 业 论 文我国电子商务与第三方物流的关系及问题分析院 系：经济管理学院专 业： 物流管理姓 名：指 导 教 师：完 成 日 期： 7>2013年5月25日黑龙江农业工程职业学院毕业论文（设计）指导与评价学号：专业： 物流管理姓名方向电子商务指导教师论文题目我国电子商务与第三方物流的关系及问题分析第一次指导意见：第二次指导意见：指导教师评语：最终成绩:（合格、良好、优秀）指导教师签字：201 年月日目 录摘 要11 电子商务与物流概述21.1 电子商务概述21.2 第三方物流的概述22电子商务与第三方物流

2、32.1第三方物流在电子商务飞速发展中的重要地位32.1.2物流保障生产32.1.2物流服务于商流32.1.3物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证32.2 电子商务与第三方物流的关系42.2.1 电子商务带动第三方物流的发展42.2.2第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体42.2.3第三方物流是实现电子商务的最有力保证42.2.4电子商务是第三方物流产业的发展方向42.2.5电子商务的发展带来第三方物流需求52.3电子商务对物流的影响53 我国电子商务与第三方物流的发展中存在的问题63.1电子商务的发展需要第三方物流业的快速发展63.1.1我国第三方物流发展较落后63.1.2外国物流企业

3、纷纷抢滩登陆73.2大力发展第三方物流，打破电子商务发展的瓶颈74 电子商务环境下的第三方物流的发展策略84.1构建核心竞争力85 结论10参考文献11致 谢12摘 要本论文认为，电子商务的发展带来第三方物流需求，电子商务与第三方物流关系密切，B to B、B to C、C to C三种电子商务形式与第三方物流关系各有侧重。电子商务的发展离不开物流的发展，我们应按照市场规律来实现传统物流向现代物流的转变，实现方便、高效、快捷电子商务的发展。本文通过其各自的发展分析他们的内在联系。发现电子商务与第三方物流结合是必要的。并分析了在电子商务环境下第三方物流发展中存在的几个问题，最后针对问题提出相应的

4、对策。关键词：第三方物流，电子商务，对策1 电子商务与物流概述1.1 电子商务概述电子商务是20 世纪信息化、网络化的产物, 它是以现代信息技术手段进行商品交易的过程。电子商务替代了传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节, 商品和服务交易以及交易管理等活动全过程无纸化, 实现了高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等目的。电子商务过程包含着四种基本的“流”, 即信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现, 自始至终都需要这“四流”的协调配合。随着信息技术和电子银行的发展, 前“三流”的电子化和网络化已可以通过信息技术和通信网络实现。而物流作为四流中最为特殊和必不可少

5、的一种, 其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时间。然而, 没有物流业的相随发展, 会使得电子商务的优势发挥受到巨大限制。故电子商务的开展离不开物流业的发展, 电子商务呼吁发达物流业的出现。1.2 第三方物流的概述第三方物流这个词是从国外引进的，在国外简称叫做3PL。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。据调查全美57的物流量是通过第三方业者来完成的。日本则能达到80 左右，因为日本的企业和第三方物流企业之间的社会化配送是世界上搞得最好的。欧洲

6、第三方物流发展非常快。德国总的物流市场是346亿美元，交由第三方处理的有80多亿美元，占据德国总的物流市场份额的23.33。这些数字表明：在国外，第三方物流占据市场的比例是比较大的。客户依赖于第三方物流。因为第三方有现成的比客户自己做得更好的物流解决方案，所以，客户都非常愿意把自己的业务外包出去，从而，第三方物流和客户之间就构成一种不可以分割的供应链关系。对于物流来说，尤其是针对家电物流，就其流程来说是有共同点可以把握的。2电子商务与第三方物流2.1第三方物流在电子商务飞速发展中的重要地位2.1.2物流保障生产无论在传统的贸易方式下，还是在现代电子商务下，生产都是商务过程中商品流通之本。生产的

7、顺利进行需要各类物流活动支持，生产的全过程，从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；在生产的各工艺流程之间，也需要有相应的供应物流活动，部分余料重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的整理则需要废物物流；可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。2.1.2物流服务于商流在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便

8、由供应方转移到需求方，而商品并没有因此而移动，在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需求方的需求将商品实体由供应方以适当的形式、途径向需求方转移，而在电子商务下，消费者通过网络点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，没有现代化的物流，轻松的商流活动都会化为一纸空文。2.1.3物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者。他们不必再跑到拥挤的商业

9、街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要在Internet上搜索、查看、挑选、就可以完成它们的购物过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或者商家所送并非自己所购，那么消费者还会选择网上购物吗？物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那么网上的购物还有什么存在的必要。2.2 电子商务与第三方物流的关系2.2.1 电子商务带动第三方物流的发展电子商务作为商务活动的新形式，对于全面提高物流服务质量极其重要。它的发展带来了第三方物流需求，提出了它的发展是实现第三方物流的基础

10、，提出了第三方物流与电子商务的整合模式及电子商务环境下第三方物流的前景及策略。利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减成本、节省物流费用的必然选择。电子商务在我国的蓬勃发展，扩大了企业的销售范围，改变了企业传统销售模式及消费者的购买方式，我国的第三方物流也因此得到发展。2.2.2第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物，同样是全球性、低成本和高效率的物资流动，其最大价值是进一步提高了现代物流速度。也可以说，物流速度是决定第三方物流业成败的关键。所以，从根本上来说，物流电子化是电子商务概念的组成部分，缺少了现代物流的过程，电子商务过程就不完整。2.2.3第三方物流是实

11、现电子商务的最有力保证电子商务采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现了商品交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到了高效率、低成本、数字化、网络化和全球化，但商品要迅速、准确到达，要靠现代物流来实现，尤其是规模化的物资进行迅速、准确的商业流动，就更是如此。电子商务的发展，离不开第三方物流的支持，第三方物流要成规模，也离不开电子商务这个理想的平台。2.2.4电子商务是第三方物流产业的发展方向要实现电子商务，必须要有物流系统的支持和保障，要发展物流业务，也必须有电子商务的支持，这种相互融合的关系的本质是传统的物资

12、流通技术和现代的信息技术的完美结合，缺少了其中任何一个，另外一个都不会有完美完整的真正意义上的发展。可见，电子商务是第三方物流产业的发展方向。2.2.5电子商务的发展带来第三方物流需求在经济发展水平较低的情况下，生产者物流与消费者物流是物流的主流，因为相对于第三方物流来说，企业自营物流更为经济；对于消费者而言，较低收入者的时间价值往往低于所购物品的价值，消费者更愿意自己承担一部分物流功能。电子商务条件下，消费者的购买行为具有很大的随机性：一是时间随机；二是地域分散；三是购买的物品种类多，再加上消费者对商品或服务的个性化要求增加。如果企业选择自营物流，将进入两难境地：要满足消费者的要求，成本将增

13、加到无法承担的地步；控制成本，则无法满足消费者的需求。消费者收入水平不断提高，其时间价值也随之提高，更愿意付出一定经济代价换取休闲或工作时间。第三方物流则可以解决企业和消费者的问题，通过对不同企业的物流内容和线路进行整合，能将物流成本降低到一个可以接受的程度，高频率和高质量的物流服务则可以满足消费者的随机消费要求。2.3电子商务对物流的影响随着社会信息化的进一步深入，电子商务的运作模式已广泛运用于各个企业之间，这一态势对于第三物流的发展，起了巨大的推动作用，同时也提出了新的要求。（1）电子商务为物流开辟了一个新的市场。电子商务出现以前，除了企业对企业的销售活动，如B2B需要进行大批量的运输储存

14、等物流活动以外，广大零售业，如B2C、C2C基本上都是面对面销售和货物自提，绝大部分商品都不需要通过物流公司送货。实现电子商务以后，网上做生意，必然要求在网下搞配送，否则，网上的电子交易就不可能完成，这就将大量零售贸易也纳入了物流市场，大大增加了物流需求量。在电子商务环境条件下，由于激烈的市场竞争，企业不可能个个都自办物流，而是要把非核心的物流业务外包， 随着物流外包业务的增长，促进了第三方物流发展。第三方物流集成各电子商务经营者的外包物流，进行规模化、集约化的运作，相互协作，提高效益。可见由于电子商务的发展，大量电子交易的出现，物流外包量的增长，第三方物流市场将会越来越大。（2）电子商务给第

15、三方物流提供了新的技术。电子商务信息技术的发展，全方位地渗透到了物流管理领域，为第三方物流提供了较高的技术保证与信息沟通的渠道。电子商务环境下第三方物流企业的业务处理模式，包括从客户企业承接物流业务合同，获取业务订单，组织物资的进货、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。这些内容应当充分利用电子商务环境的特点和优势，进行科学的高效的组织和策划。企业在电子商务环境下，就是要充分利用电子商务环境的特点，充分利用网络资源，扩大市场、扩大经营规模、提高工作效率、提高自己的核心竞争力，从而达到提高经济效益的目的。3 我国电子商务与第三方物流的发展中存在的问题电子商务是近年在全我国出现的新兴商务模式

16、，近年来它越来越多地进入了我们的生活，不断地改变着我们的生活，也改变了传统的商业模式，成为我国经济的新增长点。电子商务的发展需要解决网上开店、网上购物、网上支付、物流配送等问题。3.1电子商务的发展需要第三方物流业的快速发展 在电子商务快速发展的今天，货物配送依然是电子商务发展的瓶颈。大多电子商务企业网上解决了商品交易的商流、信息流、资金流的问题，但却无法解决物流问题。我国从传统的物流服务向现代物流社会化转换刚刚开始，企业向综合性服务的第三方物流服务商转变刚起步。电子商务与物流的关系密切，未来的物流业发展将更加依托电子商务的技术支持，电子商务为物流企业提供了更加详尽的信息资源，使物流企业能够迅

17、速地按市场需求完成配送任务，并及时相应的调整。第三方物流服务的模式，是随着社会经济发展一定程度，社会分工进一步细化的必然要求，它是由买卖双方以外的第三方物流服务企业使用自己的物流服务设施和设备为买卖双方企业提供现代物流社会化服务的模式。这种模式是一种效率和效益都较高的现代物流社会化服务的模式。但是近些年来我国的第三方物流发展存在着内忧外患。3.1.1我国第三方物流发展较落后近年来，我国的第三方物流得到了长足发展。第三方物流企业，主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资独资企业。目前，我国已建成由铁路、公路、水路、航空和管道5种运输方式组成的综合运输体系。尽管第三方物流前景乐观，但是，在我

18、国，第三方物流企业基本上是以旧有的物资流通企业为主体。主要表现在：（1）我国第三方物流服务企业管理滞后，服务水平较低。第三方物流服务企业缺乏与现有物流服务模式竞争的能力和发展空间、集成程度不高、设备利用率、物流服务成本高，第三方物流服务企业在资源合理配置方面也没有优势，无法在与各种各样自我服务的竞争中获得发展机遇因此也制约了我国现代物流社会化发展。? （2）物流企业基础设施落后，企业技术开发能力相对薄弱。我国现有的物流基础设施还比较落后，开发和使用的物流软件的水平低，第三方物流企业现有的技术水平和服务能力低。这是第三方物流服务企业在物流服务信息系统建设等方面进展不快，难以满足社会需要、作业速度

19、慢、物流信息不及时和准确率低的重要原因。?（3）第三方物流企业的管理水平存在差距。从先进国家物流发展的经验看，第三方物流企业具备一定的现代物流知识和现代物流管理水平与实践经验。企业的职工和管理人员在素质与水平都很难满足我国第三方物流服务企业和整个行业发展的需要，管理人才缺乏，物流管理和物流营销方面的人才缺乏，这同样是制约我国现代物流社会化业发展的因素。 （4）不能满足电子商务对物流一体化的要求。电子商务的发展使得企业之间能直接交易且信息互通，进行各种信息的实时交流。需要建立一整套能够进行集成化、规模化的运输配送体系来完成。把全国各地的物流基地、物流中心、配送中心用条形码、射频等技术对货物进行跟

20、踪，这样的系统我国还没有完成。3.1.2外国物流企业纷纷抢滩登陆中美WTO谈判最为“惊心动魄”之处是围绕分销，及其相关活动-物流与配送进行的多轮谈判，这表明，中美两国政府已经认识到分销、物流与配送是企业市场活动的命脉，任何一方都不敢轻视。中国已经承诺，在一定时间的过渡期内，我国商品分销服务市场将逐步扩大开放的领域和范围，在过渡期后，基本上全面实行对外开放。一些国际著名的专门从事第三方物流的企业和运递业巨头如TPG、UPS、FedEx等对于中国的物流市场早已虎视眈眈，他们或结成联盟，或并购股权，组成专业化的物流企业，作为专业化的“第三方物流”供应商进入物流领域，为客户提供涉及全国配送、国际物流服

21、务、多式联运和邮件快递等服务。3.2大力发展第三方物流，打破电子商务发展的瓶颈物流配送已成为其发展的瓶颈，从电子商务对物流配送的要求看，必须大力发展第三方物流业来解决配送问题。（1） 大力发展第三方物流，采取措施提高我国第三方物流服务企业的规模，提高专业化、社会化水平。在经济持续增长和物流市场需求不断发展条件下，建立现代物流行业规范和市场准入限制等措施，限制小于规模企业的发展与注册；通过鼓励合资、合作、兼并、整合、降低退出成本等措施扩大现有第三方物流企业的规模。按照科学的、规模经济的道路发展，提高企业的整体经营规模和水平，扶持和发展一批规模较大，技术水平较高，能够提供综合物流服务的企业，使它们

22、成为这一行业发展的主导力量。建立一套能够进行集成化、规模化的运输配送体系，建立物流基地或物流园区、各级物流中心和配送中心，各配送中心都是联网的，完成本地区网上交易的消费者的货物配送，满足顾客的需求。（2）设法营造跨部门、跨行业、跨地区的现代物流社会化服务经营环境，增加服务内容。在推动第三方物流服务企业规模化发展的同时，必须通过修订和完善各种法规和政府行政行为去打破现有各种限制，全面促进和加速我国第三方物流企业的跨地区、跨行业和网络化发展的步伐。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多的物流服务，能够对市场变化做出迅速响应，提高物流企业的专业化、社会化水平，延伸服务领域，建立功能齐全、布局合理、层

23、次鲜明的综合物流体系已是物流业发展潮流所在，是我国物流业发展的重要方向。（3）发挥企业和政府两个积极性，提高基础设施水平。目前我国物流产业交通、仓储、信息等基础设施水平低，无法满足客户需要，提高各种基础设施的水平。政府负担各种物流基础设施的开发和实施，推动和促进第三方物流企业的基础设施建设。企业在促进规模经济和网络。4 电子商务环境下的第三方物流的发展策略随着中国入世的临近，针对我国目前第三方物流的机遇与挑战及其所存在的问题，我国从事第三方物流服务的企业应努力学习西方先进的物流管理技术和管理方法，结合我国自己的实际情况，建立适应于我国市场状况的现代物流。近年来，我国的第三方物流虽然有了很大的发

24、展。但是基本上还是以大量的小快递公司、货代公司为主要实体，仅有的几个大的第三方物流公司也是以旧有的物资流通企业为主体。这些企业由于没有较为完善的现代企业制度，缺乏高素质的专业人才且信息化程度低，阻碍了企业的进一步发展。第三方物流企业要在竞争中立于不败之地，必须要有自己的核心竞争力，才能在与国际、国内竞争同行的争夺战中保持优势。4.1构建核心竞争力企业核心能力指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。第三方物流企业要在竞争中立于不败之地，必须要有自己的核心竞争能力，才能在与国际、国内同行的争夺战中保持优势。构建核心能力主要应从以下几个方面入手：知识技能的积累，技术体系的完善，组织

25、管理体系的建设，信息体系的培育，企业文化的建设等。可从以下几个方面入手：1优势规模企业的组建通过建立现代物流行业规范和市场准入限制等措施,限制小规模的第三方物流企业进入市场，通过鼓励合资、合作、兼并、收购等措施,扩大现有第三方物流企业的规模；通过完善各种法规和政府行为，打破现有的各种有形和无形的地区、行业与部门限制,促进我国第三方物流企业跨地区、跨行业的网络化经营。（2）先进信息技术和物流技术的应用进入网络经济时代，信息化是第三方物流企业成长的必然要求。信息技术在物流系统中有着不可或缺的地位，诸如条形码BC、全面质量管理TQM、电子数据交换EDI、管理信息系统MIS、射频技术RF、地理信息系统

26、GIS和全球定位系统GPS等在大型第三方物流企业中已得到充分应用。至于计算机集成制造系统CIMS、制造资源系统MRP、公司资源计划ERP以及供应链管理等物流理论和技术对于第三方物流企业也同等重要。先进技术的应用是第三方物流企业在残酷的市场竞争中获得优势的有力手段。（3）战略联盟的形成第三方物流企业与货主企业之间是一种“双赢”关系。企业以专业优势为货主提供从规划到实施的全套物流服务,因此,第三方物流企业为货主提供的是全方位的系统服务,与货主的关系是长期合作伙伴关系,企业与货主形成的战略联盟就非常重要。在西方，工业或商业企业与物流企业长期结盟形成较稳固的战略伙伴关系已相当普遍。在日本，这种物流配送

27、方式几乎占到社会总物流量的80。我国企业应尽快建立这种战略联盟以参与竞争，最好是强强联盟，这样才比较容易确立竞争优势，跟踪市场节奏，及时调整企业经营战略。在当今市场环境下，对物流的需求出现了一些新特征。电子商务巨大的发展前景，给物流企业的发展注入了新的活力。可以预见，能否抓住服务于电子商务的经济增长点，将是物流企业在未来的竞争中能否取得优势的关键。（4）跟踪市场节奏，及时调整企业经营战略在当今市场变化越来越快的形势下，对物流的需求出现了一些新特征。电子商务巨大的发展前景，给物流企业指明了发展方向。可以预见，能否抓住服务于电子商务的经济增长点，将是物流企业在未来的竞争中能否取得优势的关键。（5）培养综合型人才，提高服务水准目前，我国这类既懂技术又懂管理的复合型人才极其缺乏，国内的第三方物流企业应经过有计划的吸收、改善、淘汰，建设具有综合素质的员工队伍。5 结论第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体，又是实现电子商务的最有力保证，落实到物流流通渠道