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文档简介

1、何映辉讲师介绍背景介绍：国内知名的色彩顾问 中国服饰报特约时尚专栏作者 商务礼仪、顾问式销售培训认证授权讲师经历介绍：<<编著 一书， >> 医护礼仪一书 >>金融服务礼仪 <<目前正在编写 多年丰富的银行、保险等金融公司授课与辅导经验 年大型上市公司资深培训导师经验 10 近 曾任某大型金融公司项目负责人 多年服务及高端客户的营销经验。年培训规划及咨询 行业从业经历，致力 5于服务营销、商务礼仪、职业化方面的课程开发、培 训及规划辅导工作。曾主持与团队一起帮助数家企业建立了服务标准或参与数百 家企业的培训及辅导项目，“服务营销 ”课程被多家公司

2、连续多次及培训流程，训 练了数千名员工；其中，轮训。讲课注重现场学员参与互动，形式多样，内容 精彩，生动活泼，可操作性擅长课程：银行现场管理与主动服、银行营业网点服务及营 销提升 银行业系列： 、1银行员工职业化塑造与养成、银行网点抱怨投 诉处理技巧、务营销技巧银、银行临柜人员的服、银行大堂经理的服务营销技 巧、行职业形象与商务礼仪务标准化训练职业化塑造与养成、职业形象与商务礼仪 职 业化系列： 、2女性优雅雅致人生、名品盛宴 奢侈品鉴赏 其他：辅导咨询过的企业：工商银行深圳市分行公私联动营销技能实战辅导项目深圳分行参赛礼仪和风采展示授 -年工商银行系统中 年员工技能大赛 2011课及辅导；个

3、网点） 3 中国工商银行湖南省分行标杆网点建设 辅导项目（；个网点） 6 深圳农村商业银行标杆网点建设辅导 项目（多家私人银行财富顾问奢侈品鉴赏培训网点服务标准化和营销实战培训及辅导：深圳某五星级医院筹备期医护服务礼仪培训及辅导深圳市罗湖区人才培训中心内聘礼仪讲师授课风格：善用访谈、案例研讨、情景演练等形式授课； “生 动、互动、行动”，内容具体、细化，强调课程的事物性和实操性； “实用、实战、实效”亲和力强，擅长掌控全场氛围和注意力，紧扣主题， 课程回顾贯穿始终。培训过的企业： 金融行业：宝安支行以及广东省各级上步支行、工商 银行深圳市分行蛇口支行、 分行支行、浙江工行、温州工行；建设银行扬州分 行、青岛银行、中信银行、安中国农业银行沈阳中国农业银行九江分行、德州银 行、徽芜湖某城市商业银行、 分行、中国农业银行驻马店分行、邮储银行四川省遂 宁市分行及下属各支行等、 中国交通银行福建分行、深圳发展银行、平安银行、 浦发银行、兴业银行、光大银行。成都华西证券、中信建投证券、中原证券等等证券： 平安集团财产保险

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