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文档简介
位差 和 位差 沉默现象 沉默现象 沉默： 状态， 沉默：是沟通状态，显然有悖信息与交流 沉默现象：由于团队或环境因素而造成状态 沉默现象： 思考： 思考： 1.为什么在企业会出现沉默现象？ 1.为什么在企业会出现沉默现象？ 为什么在企业会出现沉默现象 2.如何运用沟通理论 阐述沉默现象？ 如何运用沟通理论， 2.如何运用沟通理论，阐述沉默现象？ 你如何在你部门避免沉默现象呢？ 3 你如何在你部门避免沉默现象呢？ . 46 矩阵与职能沟通 矩阵： 矩阵：管理形式 横向立法、纵向运行、资源共享、合成作战” “横向立法、纵向运行、资源共享、合成作战” 经理人员职能： 经理人员职能： （1）提供信息交流 （2）促成必要的个人努力 （3）提出和制定目的 47 总结与练习 一、 要点整理 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 三人学习 48 49
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