办公用品耗材商业计划书

1、办公用品耗材投资项目商业计划书指定联系人符淑艳职务总经理电话号码136*地址海南省海口市海垦路农垦总局东大院时间:2017年7月目录第一章摘要 (1第二章公司介绍 (3一、宗旨 (3二、公司简介 (3三、公司战略 (31、卖商品向卖品牌转变: (32、利用互联实现和客户真正互动: (5四、产品规划 (61、产品分类: (62、新公司产品线: (7二、公司管理 (81、管理队伍状况 (82、外部支持: (9三、风险 (91、管理风险: (92、市场风险: (9第三章市场分析 (10一、办公用品宏观分析 (10二、目标市场分析 (12三、新公司市场定位 (15第四章竞争性分析 (16一、竞争者 (

2、16二、SWOT分析模型 (16三、竞争态势控制方法 (17第五章产品与服务 (18一、产品品种规划 (18二、包装 (19三、服务与支持 (19第六章市场与销售 (20一、定价策略 (20二、市场推广 (201、线下地推 (202、新品推介会 (203、互联网促销 (20第七章财务分析 (21一、损益平衡点测算 (21第一章摘要商业模式:当前办公用品耗材市场基本采用传统的门店批发和零售销售模式,这种商业模式长期以来是被用户所接受,但随着办公、采购方式及用户消费习惯的改变,快节奏、便捷性、移动化、品牌人格化是正在成为办公用品市场新的消费方式,拟投资办公用品耗材的项目,建立自已的品牌,形成自有品

3、牌调性,准备采取传传统+互联网方式进入市场,具体方案是利用传统的线下实体的优势,占领本地客户,同时利用微信公众平台增加客户粘度、与用户定期互动、加强异业联盟横向合作等,同时解决本地市场份额基础上,选择进入淘宝、天猫、京东、1688中的其中一个电商平台,进入全国市场,让品牌可以持续发展。行业特征:我国办公用品行业运行目前发展形势良好,该行业企业正逐步向产业化、规模化发展,专业、高效、节能是我国办公用品行业运行的发展方向,我国办公用品行业运行生产的产品品质具备国际市场竞争力。在办公用品功能化需求满足的基础上,国内办公用品消费逐渐呈现品牌化,创意及个性化和高端化的趋势,并且,办公用品消费端连锁化的特

4、征逐渐加强,国内办公用品市场处于消费升级的新局面。1.品牌办公用品逐渐占据市场主导地位品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括,凝聚企业的风格、精神和信誉,极大地影响消费者的购买行为。消费者在购买办公用品时将会越来越考虑产品质量、设计水平、终端形象、用户美誉度及管理服务方面表现优秀的品牌产品。2.办公用品消费终端连锁化的特征逐渐加强普通办公用品店是目前国内办公用品消费的主流终端。其入门槛低,价格竞争激烈。为获得更具持续性的盈利能力和管理支持,越来越多的办公用品店呈现出积极参与连锁加盟的趋势。专业化管理、抗风险能力提升、单店盈利水平提高等优势使得办公用品消费终端连锁化的特征逐渐加强。3.功

5、能化之外更注重创意和个性已成为办公用品消费的重要趋势具备创意和个性特征的办公用品扩展了办公用品消费的外延,在给消费者带来良好的消费体验的同时,也带来了办公用品的升级,极大地促进了办公用品市场的需求。办公用品多元化、多层次消费结构已经形成,且向高档产品发展。4.一体化的“大办公”概念的采购将是现行的趋势从长远的角度来看,随着数字化办公的全面推进,无论是OA厂商还是PC产品,都在向数字化的方向发展,从而渠道上的不同也会渐渐消除,进而达到充分的融合。在新经济形式下,细分之下的文具、礼品、印刷、IT、PC、OA设备等办公产品的结合将越来越紧密,一体化的“大办公”概念的采购将是未来的趋势,PC、OA和文

6、具渠道的相互渗透、相互扩张、相互整合的“革命”,办公用品行业“一站式”采购必将自然形成。市场定位:拟投资办公用品耗材的项目,面对办公用品耗材市场,准备主攻进中小企业办公用品市场,这类细分市场的用户关注价格、便捷、服务,与我们品牌主张一致,而且这些用户主要分布在商业圈,市场开拓成本最低。(如果选择其它市场,将市场优势写出来即可。正式提交将红字删除品牌调性:【买办公用品,找XXXX就够了】。体现品牌的优势,时间与选择便捷、综合成本最低、一站服务。管理:正如前面所述,由于新公司的建立,实行的产品标准化采购和流程信息化管理,减少了人为的操作因素,降低了管理成本。整个公司将采用“集中管控”方式进行业务整

7、合与资源配置,最终形成企业的竞争优势,产品选型、采购管理、库存管理、单据管理(采购和订单、收付款管理等。销售预计:预计2017年10月正式销售。第二章公司介绍一、宗旨新公司通过资源整合和商业模式创新,在未来3-5年内成为海口市办公用品知名企业,形成线上和线下销售的双通道。我们立志于在产品开发和销售领域恪守信誉、通过快速交货、高质量产品、合理的价格,丰富的产品线来满足市场需求。为实现股东财富最大化,公司在发展中不断加强内部管理、完善制度、优化公司治理结构、合理安排资金、扩大品牌知名度等方式来实现企业发展目标。二、公司简介本项目为新设有限责任公司,XXXX办公用品科技有限公司,公司设在海南省海口市

8、,经营范围包括办公设备、办公家具和办公文具,体育用品,礼品,可以提供大到电脑、复印机,小到信封、铅笔等全线办公用品,商品种类几千种。能够满足不同客户的需注。公司自创立开始,立足于帮助客户解决繁琐、费时的办公用品选择和采购等事务性工作,提供办公用品整体解决方案,为客户节约成本和时间,我们品牌理念【买办公用品,找XXXX就够了】。三、公司战略从市场角度讲,几乎所有的办公用品企业都面临一个共同的问题,客户订单少且商品散,大订单非常少,大部分都是多种品少批量,形成这样的原因有客户认识的问题,更重是企业没有完整系统的办公用品解决方案,要突破此问题,必须进行战略上的商业模式创新。1、卖商品向卖品牌转变:进

9、行商业模式创新前,要认识到自身的能力和价值,同时要想公司持续发展,必须提高对客户的认知和理解,把未来营销代入场景化,比如下面案例:场景一:客户买了10个员工日常用的记事本。传统销售模式 场景二客户买了10个员工记事本,销售顾问推荐了写字的工作笔,客户又买了。方案销售模式 场景三客户买了10个员工记事本,销售顾问推荐了写字的工作笔,客户又买了,并让客户扫码关注公司微信公众平台,同时领取了一张满100减10元的优惠劵。品牌销售模式 2、利用互联实现和客户真正互动: 互联网运营流程 企业可以通过微信旺铺、电商平台实现店铺装修、商品管理、订单管理、运费模板、营销管理、支付管理、拼团及到店等功能,并能满

10、足移动电商在运营上的社会化客户关系管理、O2O落地执行等需求。四、产品规划1、产品分类:【以下分类及相关数据来源百度】办公用品主要涉及六大类:文具事务用品、办公耗材、办公设备、办公家具、财务用品、日用百货。文具事务用品1文件档案管理类:有孔文件夹(两孔、三孔文件夹、无孔文件夹(单强力夹、双强力夹、长押夹等、报告夹、板夹、分类文件夹、挂劳夹、电脑夹、票据夹、档案盒、资料册、档案袋、文件套、名片盒/册、CD包/册、公事包、拉链袋、卡片袋、文件柜、资料架、文件篮、书立、相册、图纸夹2桌面用品:订书机、起钉器、打孔器、剪刀、美工刀(壁纸刀、切纸刀、票夹、钉针系列、削笔刀、胶棒、胶水、胶带、胶带座、计算

11、器、仪尺、圆规、笔筒、笔袋、台历架、会议牌3办公本薄:无线装订本、螺旋本、皮面本、活页本、拍纸本、报事贴、便利贴、便签纸/盒、会议记录本4书写修正用品:中性笔(签字笔、圆珠笔、铅笔、台笔、白板笔、荧光笔、漆油笔、钢笔、记号笔、水彩笔、POP笔、橡皮、修正液、修正带、墨水笔芯、软笔、蜡笔(油画棒、毛笔5财务用品:账本/账册、无碳复写票据、凭证/单据、复写纸、用友耗材、票据装订机、财务计算器、印台/印油、支票夹、专用印章、印章箱、手提金库、号码机6辅助用品:报刊架、杂志架、白板系列、证件卡、包装用品、台座系列、证书系列、钥匙管理7电脑周边用品:光盘、U盘、键盘、鼠标、鼠标垫、移动硬盘、录音笔、插线

12、板、电池、耳麦、光驱、读卡器、存储卡、控制器(触摸屏控极人臣制盒、CPU、内存条办公耗材1打印耗材:硒鼓、墨盒、色带、粉盒、组件2装订耗材:装订夹条、装订胶圈、装订透片、皮纹纸3办公用纸:复印纸、传真纸、电脑打印纸、彩色复印纸、相片纸、喷墨打印纸、铜版纸、彩喷纸、绘图纸、全透纸、不干胶打印纸、彩机纸、彩色卡纸4IT耗材:网线、水晶头、网线转换接头、视频线、电源线办公设备1事务设备:碎纸机、装订机、支票打印机、考勤机、点钞机、过塑机、名片扫描仪、电话机2IT设备:电脑、投影仪、复印机、传真机、打印机、多功能一体机、扫描仪、相机、摄像机、交换机、路由器3办公电器:加湿器、饮水机、电风扇、吸尘器办公

13、家具文件柜、更衣柜、多屉柜、杂柜、保险柜、办公桌、办公椅、档案柜、铁皮柜日杂百货日用品:生活用纸、一次性用品、清洁用品、劳保用品、五金工具、碳酸饮料、办公茶咖啡、纯净水、方便食品、抽纸、卷筒纸、大盘纸、卫生纸、纸巾/湿巾、毛巾、手帕、杯具:茶壶/水壶、茶具、保温杯、塑料杯、水杯、纸杯、卡通杯、陶瓷杯、马克杯、杯子贴挂件、杯垫、玻璃杯、咖啡杯;饮食品:茶/咖啡/方便食品/饮用水/饼干;手套、口罩、鞋套、工作服。2、新公司产品线:本投资项目根据我国办公用品消费宏观趋势及客户消费搜素热度,决定新公司产品线为文具事务用品和办公耗材,具体产品规划详见第五章产品与服务。 数据来源国家统计局 数据来源百度二

14、、公司管理1、管理队伍状况当今企业间的竞争,已经从过去的产品竞争演变到今天的人才竞争,而对于人才的理解,每个企业又不一样,新公司的人才观是“人人皆人才”。公司创始人兼首席执行官符淑艳小姐,在创建新公司前,在几家办公用品公司担任高级管理职位,对办公用品设计、生产、销售有多年策划和实施经验;其它关键成员介绍补充上,这部分非常关键。为了保证团队的稳定性和凝聚力,在此项目上,公司决定采用股权激励的方式,让公司中高层管理人员及核心骨干员工持有公司股份。可以考虑其它方式。2、外部支持:新公司日前已与下列顾问机构发展了业务关系:【具体名称】会计师事务所【重庆猪八戒网络服务公司】专利申请机构【北京瑞鑫科技有限

15、公司】咨询管理机构三、风险1、管理风险:新投资项目的战略方向是面向中小企业提供办公用品整体解决方案,这既是一种竞争力,同时又是一种商业新思维,管理人员是否能真正认识公司的战略并能够很好的执行,是公司生存与发展的关键。2、市场风险:订单的稳定性和数量是项目顺利进行的重要保证,从新公司对市场的分析及行动方案没有得到落地,无法判断未来的不确定因素影响最初分析,可能导致项目失败。第三章市场分析一、办公用品宏观分析2017年国际环境不确定性增加,国内环境进一步趋紧。从国际环境来看,黑天鹅事件频出,经济发展的不确定因素增多,全球经济无显著增长,外需疲软,增长乏力,国际贸易持续低迷。从国内环境来看,人民币的

16、国际化持续推动中国汇率改革,人民币贬值压力持续增加,国际资本加速流出;宽松的货币政策下高企的货币量与低收益率之间矛盾凸显,在刺激经济增长方面作用有限。中国GDP维持在6.7%的增速,经济发展逐步企稳。服务业贡献度持续上升,吸纳就业的比重不断上升,但服务业结构并未显著改善,仍以批发零售业、金融业和房地产业为主。在供给侧结构改革持续发力下,工业增速回升,产业分化持续,传统资源和原材料行业规模压缩,煤炭和钢铁行业盈利情况有所改善,而高技术产业与新兴产业增长较快,利润增速较高。2017年中国经济继续呈现增速放缓态势,但随着供给侧结构性改革逐步显效,在基建投资、住房和汽车需求全面回暖等综合作用下,宏观经

17、济呈现底部企稳迹象,经济平稳收官。1.全国新增企业分析商事制度改革从2014年3月开始,三年多来,改革的宏观效应持续释放,激发了百姓投资创业热情,在万众创新大众创业号召下,促进了市场主体快速增长。改革之前,每天新登记的企业数是6900家,而2016年平均每天新登记的企业数是1.51万家,量的增幅非常大。至2016年底,全国实有企业数2596万户,所有市场主体8705万户。据工商总局统计,至2016年底,我国每千人中有18.89户企业,而2015年每千人是15.9户,同比增长了18.8%。至2016年底,全国个体私营经济从业人员实有3.1亿人,比2015年底增加2782.1万人。其中,第三产业个

18、体私营经济从业人员最多,实有2.3亿人,占增加总量的83.2%。工商总局百县万家新设小微企业周年活跃度调查,小微企业发展总体良好,呈现出四大特点:一是新设小微企业表现较为活跃。二是近八成开业企业实现营业收入,开业企业近半实现纳税,创新和触网小微企业盈利比例高。三是新设小微企业带动就业作用显著。四是大学生新创小微企业偏好现代服务业,经营活动较为积极。据统计,新设小微企业初次创业企业占85.8%,周年开业率 数据来源国家统计局2.文教办公用品出口情况我国办公文教用品约占世界办公文教用品市场总额的8%,虽然目前我国该行业市场潜力巨大,产品结构也不断成熟,但是也存在创新度不高、缺乏高端产品等问题。很多

19、在国内售价不菲的文教用品在国外的售价却非常便宜,有的甚至连一欧元都没有,而那些价格昂贵的高端打印机产品却也看不到中国企业的身影。这充分反映了我国办公文教用品出口的现状:没有创新的设计、产品较为低端、以价格取胜。长期以来,我国的办公文教用品出口都是以低价来赢得消费者,但是人们生活水平逐渐提高、国际化进程逐渐加速,更多的消费者开始注重产品的质量和价值。全国文教办公用品连续三年月度出口额对比 数据来源:中国海关总署二、目标市场分析1.行业管理体制和主要法律法规及政策1行业主管部门及管理体制国家发展和改革委员会是国内文教、工美、体育和娱乐用品制造行业的主管部门,负责产业政策的研究制定、产品开发推广的政

20、府指导、项目审批和产业扶持基金的管理。中国文教体育用品协会下设化工文具专业委员会和学生专用文具专业委员会。全国文体用品标准化中心组织与国际标准化组织(ISO共同负责对文具行业的生产标准进行规范。2行业主要法律法规及产业政策2012年5月14日文化部发布文化部“十二五”时期文化改革发展规划,明确指出:加快发展动漫、游戏、网络文化、数字化服务等极具活力和潜力的新兴文化产业,并且支持各类企业加大创意设计投入,提升相关行业的文化内涵,打破文化产业门类的边界,促进不同文化行业之间的融合。2012年2月15日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的国家“十二五”十七文化改革发展规划纲要第四条提出:加快发展文化

21、创意、数字出版、移动多媒体、动漫游戏等新兴文化产业。2011年10月18日中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议通过中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定,其中第六点提到:加快发展文化产业,推动文化产业成为国民经济支柱性产业。2011年7月6日文化部、国家广电总局和新闻出版总署下发了关于国家动漫精品工程申报工作的通知,通过申报和评审,扶持和资助动漫精品的创作、生产、推广和传播,推动动漫产品进一步品牌化、市场化和产业化。2009年7月,国务院发布文化产业振兴规划,将动漫产业列入国家重点发展的八大文化产业门类之一,为动漫产业的发展提供了难得的机遇。规划明确提

22、出:动漫产业要着力打造深受观众喜爱的国际化动漫形象和品牌,成为文化产业的重要增长点;继续推进国产动漫振兴工程,实施重大项目带动战略;加快文化产业园区和基地建设,建设一批动漫产业示范基地;鼓励非公有资本进入动漫领域;支持动漫文化产品进入国际市场,扩大对外文化贸易等。2009年5月,国务院发布轻工业调整和振兴规划,明确轻工业调整的五项原则和六项目标,旨在突出重点行业,培育骨干企业,鼓励企业进行技术创新,主要任务包括促进国内消费,增加多样化供给,提高文化用品等产业集中度等。2.所属行业基本情况1文具行业概述国内文具行业的形成时间大概在20世纪80年代末至90年代初,是计划经济向市场经济转型过程中从百

23、货业分化出来的。经过近二十多年的发展,文具行业已经成为我国轻工产业发展迅速、较为完善的一个行业,是名符其实的“小产品、大市场”。随着国内经济的发展,集团购买力的提高,文具行业将进一步加速发展。目前,国外大型文具品牌经销商、零售商纷纷抢滩中国市场,正是看中了国内文具消费市场的广阔前景。2市场规模我国作为世界人口最多的国家,近年来随着国内经济的快速发展,国内市场对文具产品的需求一直保持较为旺盛的需求态势。随着国民经济的持续发展和人民生活消费水平的不断提高,各类企业基数的不断扩大和经济实力不断增强,以及国家在文化、教育方面投资的持续投入,中国人现代化办公用具和学生文具产品的需求量亦不断增加,营造出潜

24、力巨大的文具消费市场。根据相关数据统计,目前我国20岁以下的青少年儿童约有3亿,这部分人群每年对于文具产品的需求消费均超过1000亿元人民币,占全球总消费的40%,且每年仍以超过10%的速度飞快增长。这其中,以彩泥为代表的学龄前儿童细分市场的消费增长尤为迅猛。文教办公用品制造业的营业收入规模及构成 3.文具市场的发展特点1市场潜力巨大,消费者购买力持续增强目前,我国文具市场的年销售额在1,200亿以上,且保持持续增长,一个由小商品拉动的文具大采购市场正快速形成。随着中国经济的持续高速发展,特别是文化业的大力发展,各类幼儿园和学校更加注重教学文具的全面升级,同时家庭和个人也越来越重视子女的培养,

25、普遍追求趣味、益智相结合的学习文具,文具观念不断更新,居民收入增加使文具消费量持续增加,品质也逐步提升。我国文具行业面临消费需求迅速升级的机遇,文具市场需求在宏观经济的推动下出现爆发式增长,市场规模不断扩大,行业前景光明。2文具用品向个性化、时尚化和品牌化发展随着中国经济的蓬勃发展,居民消费观念的不断升级,文具消费朝着个性化、时尚化和品牌化发展。我国在校学生和各类培训生约5亿人,随着家庭收入水平增加和学生可支配收入的增加,学生文具市场快速增长,呈现出外观时尚化、功能多样化、结构层次化、档次多元化的特点。3文具行业已成为创意文化产业的重要组成部分文具因其特有的文化内涵,与时尚因素、创意文化紧密联

26、系,学龄前儿童或学生最喜欢的卡通图片、动漫、游戏、影视、音乐、流行色彩等时尚元素,均能在各种新式文具上得到充分体现。文具作为创意文化的天然载体,文具产业正在与创意设计业、动漫游戏业、高端工艺美术业等实现融合,成为创意文化产业的一个重要分支,具有广阔的发展空间。三、新公司市场定位 从上面2个表格数据可以分析出,在海南全省的中小企业其中集中在海口市,这对于新公司的市场开发是一个非常好的有利条件,立足本地发展,有很大空间,同时海南省正在进行产业结构调整,增加中小企业的服务能力,为中小企业发展注入活力。第四章竞争性分析一、竞争者在办公用品耗材市场经历多年的发展,已形成了品牌的市场格局,但随着新的市场形

27、式发生变化,新公司唯有走小而精的品牌连锁的商业模式,才有可能在市场上发展更好,有机会超越竞争对手。二、SWOT分析模型 4-1 新公司SWOT分析图三、竞争态势控制方法 4-2 新公司竞争态势控制方法图外部因素内 部 因 素 优势 劣势机会 威胁办公用品耗材投资项目 第五章 产品与服务 一、产品品种规划 根据上述分析， 新公司的产品主要有以下产品，覆盖中小企业办公的所有需求，存 货管理采用 ABC 类，消耗量大的存货量多备，不常用少备，合作品牌有 XX、DD 等。 1. 文件档案管理类：有孔文件夹（两孔、三孔文件夹） 、无孔文件夹（单 强力夹、双强力夹、长押夹等） 、报告夹、板夹、分类文件夹、挂劳夹、 电脑夹、票据夹、档案盒、资料册、档案袋、文件套、名片盒/册、CD 包/册、公事包、拉链袋、卡片袋、文件柜、资料架、文件篮、书立、