杭州入境旅游流空间转移特征分析

1、经济研究导刊ECONOMIC RESEARCH GUIDE总第49期2009年第11期Serial No49No11，2009摘要:运用阀值分析法对杭州入境旅游流空间转移概率矩阵进行分析, 研究发现:不平衡性是杭州入境游客空间转移的主要特点, 出入杭州的入境游客主要集中在杭州与上海、苏州两个节点之间; 远近程市场入境游客空间转移特征差异明显, 出入杭州的亚洲和港澳台等近程市场入境游客主要集中在杭州与长三角区域的主要节点之间, 而欧美和大洋洲等远程市场游客空间转移节点则包含了北京、西安等; 游客空间转移呈现距离衰减规律。基于以上结论, 提出杭州拓展入境游客市场的相关策略。关键词:入境旅游流; 空

2、间转移; 杭州中图分类号:F590.3文献标志码:A文章编号:1673-291X （2009）11-0108-04收稿日期：2009-0205基金项目：浙江工商大学研究生创新基金项目作者简介：王国新（1962-），男，安徽芜湖人，副教授、硕士生导师，从事旅游资源开发与规划、景区管理和城市生态研究；叶如清（1977-），男，江西上饶人，硕士研究生，从事旅游资源开发与规划研究。杭州入境旅游流空间转移特征分析王国新，叶如清（浙江工商大学旅游学院，浙江杭州310000）杭州是全国首批“中国最佳旅游城市”之一，也是全国较早实施旅游国际化战略的城市之一。2007年，杭州接待入境游客2086万人次，实现国际

3、旅游外汇收入113亿美元，在全国各城市中分别排名第五位，研究杭州入境旅游的空间转移特征是讨论海外旅游流的重要组成部分。在旅游流的空间转移方面，国外学者研究始于20世纪60年代中期。Campbell （1967）提出，当从一个中心城市出发的游客的目的地不止一个时，旅游者形成的线路轨迹多为一个回路路径。Mariot （1969）识别了三种旅游流动类型，即进入路径、返回路径和游憩路径1。HillsLundgren（1977）提出旅游者在大城市之间的水平流动和大城市向一般非城市型旅游地扩散的垂直流动模式2。Pearce （1995）提出的大城市旅游流模型非常强调城市在旅游流的空间中的枢纽和依托作用，认

4、为城市既是中转站，又是主要的旅游目的地1。StewartVogt（1997）构造了五种不同类型的旅行线路模式，即单一目的地旅行模式、线性旅行模式、营区基地模式、旅行链模式和区域旅行模式3。Prideaux（1999）研究了旅游流的双向不平衡结构4。Flognfeldt （1999）对Campbell 的旅游路线模式进行修改，以位于都市中心的客源地作为出发点，重点集中于路径的旅游线路模式5。国内学者对旅游流的空间转移研究起步于20世纪90年代。马耀峰、苟小东等（1999）通过对出入西安美加游客的实地调查，探讨了西安与其他旅游热点城市之间美加游客空间转移模式及其影响因素6。王洁（2003）应用转移

5、概率和阀值分析了上海、江苏和浙江三地的海外旅游流的流动趋势，并给出该地区海外游客的流向图7。卞显红、沙润等（2007）运用模糊综合评判与层次分析理论，对长三角区域内的旅游流动份额、流动规律进行了分析8。汪宇明、高元衡（2008）采用转移份额分析法，对上海与长江流域各省区间的旅游互动、旅游流空间差异变化因子进行了分析9。杨兴柱（2008）对城市客源市场空间、城市间旅游流空间和城市内旅游流空间和城市旅游流驱动机制进行了研究10。刘宏盈等（2008）对分别以上海、北京为中转口岸的入境旅游流向西部转移的规律和特征进行了研究1112。国内外学者对不同区域尺度的旅游流转移模式和影响因素方面进行了深入研究，

6、并取得了丰硕的研究成果，但具体到目的地城市的入境旅游流流动模式的研究，仍以“客源地目的地”模式为主，对旅游路径中的中转城市的作用和影响关注不多，并且很少对出入目的地城市的旅游流空间转移特征进行系统分析。研究杭州入境旅游流空间转移特征，具有一定的理论和实践意义。2007年和2008年连续两年在杭州的萧山国际机场、市内主要景区（点）和游客集散中心对来杭州的入境游客进行分层抽样调查，共发放问卷2100份，收回有效问卷1987份，有效率达946，其中，亚洲游客735份，港澳台游客272份，欧美游客902份，大洋洲游客78份。问卷调查内容主要包含游客的基本特征、来杭州的上一个节点和离开杭州前往的节点、本

7、次旅游的主要目的地以及游客对旅游设施和服一、引言二、市场调查和分析108分市场调查人数亚洲市场港澳台市场欧美市场大洋洲市场合计735272902781987上海3032854846925苏州4484859222北京6183-90黄山73721294桂林2-11215南京112-4广州-9-9西安3-54-57无锡1823124离开杭州前往的节点表2离杭入境游客前往下一节点的流量统计单位：人分市场调查人数亚洲市场港澳台市场欧美市场大洋洲市场合计735272902781987上海3754318116615苏州21183663408北京3531022142黄山39-39桂林-33-33南京3-2-5

8、广州5118-24西安83454399无锡1214118来杭州的上一个节点表1来杭入境游客来自上一节点的流量统计单位：人务的满意度等。运用SPSS 软件对问卷数据进行分析，得到如下结果（表1、表2）。基于表1和表2的数据，采用转移概率矩阵和阀值分析法对杭州入境游客空间转移规律进行分析。杭州的入境旅游者是来自上一节点（或前往下一节点）的概率不能直接得出，此处使用频率来近似计算。因调查人数达1987人，按统计抽样要求可视为大样本抽样，频率可视为概率的近似值。（一）杭州入境游客来自上一节点的转移概率分析按照国家旅游局入境游客市场的划分标准，结合杭州入境游客抽样调查情况，把杭州入境游客市场划分为亚洲市

9、场、港澳台市场、欧美市场和大洋洲市场，并分别对这四个市场入境游客的空间转移规律进行分析。杭州入境游客的空间转移概率P （X j Xi ）（i1，2，3，4，5；j1，2，9）的数量计算公式为：P （X j X）由节点X j 来杭州的调查人数i根据表1，得到由X j 转移到杭州的入境游客转移概率矩阵P（X ij ）5*9。对转移概率矩阵P 采用阀值分析法讨论杭州与国内其它主要节点之间的流向和流量问题，分别取阀值a 为20、10和5；小于阀值的概率值P ij 略记为零。阀值a20时阀值概率矩阵为P 20；阀值a10时的阀值概率矩阵为P10；阀值a5时的阀值概率矩阵为P 5，计算结果见下列矩P 10

10、%=051020000000000205100000005513003095020530000000000000000P 5%=05102000053000000015810066200000000200704058011310000000205100000005513003095020530071500000000000000000根据上述转移概率矩阵得知：来杭亚洲市场游客转移概率阀值a 20时有上海杭州一股旅游流，5a10时有黄山杭州一股旅游流；港澳台市场游客转移概率阀值10a20时有上海杭州一股旅游流，5a10时有苏州杭州一股旅游流；欧美市场游客转移概率阀值a 20时有上海杭州、苏州杭州

11、两股旅游流，10a20时有北京杭州一股旅游流；大洋洲市场游客转移概率阀值a 20时有上海杭州、西安杭州两股旅游流，其他节点流入杭州的转移概率都小于5。从总体上看，杭州入境市场游客转移概率阀值a 20时有上海杭州、苏州杭州两股旅游流；10a20时有北京杭州一股旅游流。（二）杭州入境游客前往下一节点的转移概率分析依据上述中运用的方法，计算出离杭入境游客前往其他主要节点的转移概率矩阵和阀值概率矩阵，计算结果见如下矩阵。00.308800000000.6075000000000000000000000000000000P*10%=041220000000001029030880000000060750

12、000P（P ij ）590510200286004760053000004100068001090016301581006620011000000404001100003802007040580113100036600022000890049900044020510038500256000005513001280309502053007150019600166000250012100498000910000000000P（P *ij ）5*90412200599000820099300027000140000410024501029030880003700257000037000007406

13、07500942009200002200122000220010000599000330589701154001538002560000012804655011170045300473000750002000045002870000000000109亚洲市场港澳台市场欧美市场大洋洲市场整体入境游客市场a 20%上海圮杭州杭州苏州上海圮杭州苏州杭州上海圮杭州西安杭州上海圮杭州苏州杭州10%a 20%/上海圮杭州北京杭州杭州苏州杭州黄山北京杭州杭州苏州5%a 10%黄山圮杭州杭州苏州苏州杭州杭州苏州、杭州北京、杭州西安/表3杭州入境游客空间转移一览表P*5%=0412200599000993000

14、00010290308800000000607500942009200000005990058970115400153800000046550000000000根据上述矩阵易知：来杭亚洲市场游客转移概率阀值a 20时有杭州上海一股旅游流，5a10时有杭州苏州、杭州黄山两股旅游流；港澳台市场游客转移概率阀值a 20时有杭州苏州一股旅游流，10a20时有杭州上海一股旅游流；欧美市场游客转移概率阀值a 20时有杭州上海一股旅游流，5a10时有杭州苏州、杭州北京、杭州西安三股旅游流；大洋洲游客市场转移概率阀值a 20时有杭州上海一股旅游流，10a20时有杭州苏州、杭州黄山两股旅游流。从总体上看，杭州入

15、境市场游客转移概率阀值a 20时有杭州上海一股旅游流；10a20时有杭州苏州一股旅游流。从以上调查数据分析得知，杭州入境游客与国内其它主要节点之间的空间转移规律如下表：杭州入境游客空间转移特征具体表现为如下几个方面：（一）不平衡性是游客空间转移的主要特点出入杭州的入境游客主要集中在杭州与长三角区域的上海、苏州两个节点之间，当转移概率阀值a 20时，除大洋洲市场有一股西安杭州的旅游流外，其余都发生在杭州与上海、苏州两个节点之间，而与国内其他主要节点之间的联系较弱，客流表现出明显的集中性。此外，杭州入境游客与其他节点间的双向转移还表现出明显的不平衡性，由上海、苏州、北京、西安流入杭州的游客强于杭州

16、流入这些节点的客流。（二）远、近程市场游客流动特征差异显著亚洲和港澳台等近程市场游客主要在杭州与长三角区域主要节点之间流动，且由杭州流入这些节点的游客明显强于这些节点流入杭州的客流（上海除外）；而来杭州的欧美和大洋洲等远程市场游客除在长三角区域主要节点之间流动外，还与北京、西安等节点联系较密切，且杭州流向这些节点的游客弱于其流入杭州的客流。（三）入境游客空间转移呈现明显的距离衰减规律出入杭州的亚洲和港澳台等近程市场游客主要集中在杭州与长三角区域的主要节点之间，上海和苏州两个节点占有绝对比重；出入杭州的欧美和大洋洲等远程市场游客主要集中在杭州与上海、苏州、北京和西安等国内主要节点之间，但游客在杭

17、州与长三角区域节点之间的转移概率及人次明显较大。杭州入境游客空间转移呈现明显的距离衰减规律。（四）上海入境游客客源中转地地位对杭州来说非常重要上海作为国际化大都市和国际航空口岸，其入境游客客源中转地地位对杭州来说是国内其他节点无法代替的。根据游客转移概率矩阵得知，在亚洲市场游客、欧美和大洋洲市场游客中，上海与杭州的双向转移概率都大于20，且由上海流入杭州的入境游客占调查总数的309。因此，加强杭州与上海的区域旅游合作，吸引更多的上海入境游客来杭州旅游，对杭州拓展入境旅游业具有重要意义。（一）加大口岸城市和重要节点的营销，提高游客的流入转移率上海、北京、广州作为我国三个最大的口岸城市，是中国的经

18、济、金融、贸易中心，国外在这三地举行的招商会非常频繁。由上文的分析来看，口岸城市，尤其是距离杭州最近的口岸城市上海对杭州入境旅游的市场拓展至关重要。杭州距上海仅180公里，且交通便利，应该充分利用这一优势与上海进行联动促销。2010年上海将举办世界博览会，预计参观人数将达7000万人次，其中约35的人会流向外围城市，主要流入的是与上海交界的江浙两省。杭州应找准特色，抓住机会，吸引更多的与会人员来杭州旅游、考察，从而进一步拓展商务、会展旅游市场。此外，杭州还应充分利用大众传媒在口岸城市展开广泛的宣传。尽可能地在有影响的报纸、电视广播节目、杂志、互联网等媒体上宣传杭州，制作精美的杭州旅游宣传资料在

19、国际机场、入境码头等处免费发放。除了重视在口岸城市对入境游客进行营销外，杭州还应注重在其他重要节点对国际游客进行宣传。比如，在苏州、西安等节点，对欧美和大洋洲等远程市场游客展开营销，把上述节点作为重要的境外游客客源中转地，吸引更多的游客来杭州旅游。四、基于入境游客空间转移特征的游客市场拓展分析三、杭州入境游客空间转移特征分析110参考文献：2Hills T,Lundgren J.The impacts of tourism in the Caribbean:amethodological studyJ.Annalsof Tourism Research,1977,4(5:248-267.458

20、-461. 4Prideaux B,S Kim.Bilateral tourism imbalance:isthere a cause for concern:thecase of Australia and KoreaJ.TourismManagement,1999,20:523-532.Tourism Marketing,1999，8（1）：111-124.6马耀峰，苟小东，等. 出入西安的美加游客空间转移模式研究J.人文地理，1999，14（3）：13-16. 7王洁. 沪苏杭地区海外游客的流动分析J.科学技术与工程，2003，3（3）：291-292.8卞显红，沙润，等. 长江三角洲城

21、市入境旅游流区域内流动份额分析J.人文地理，2007，22（2）：32-38. 9汪宇明，高元衡. 上海与长江流域各省区间的旅游互动J.地理学报，2008，63（6）：657-668. 10杨兴柱. 城市旅游流研究D.2008：41-70. 11刘宏盈，马耀峰. 北京入境旅游流西向梯度转移特征研究J.城市问题，2008，（5）：59-63.12刘宏盈，马耀峰，等. 口岸入境旅游流扩散转移特征研究以上海为例J.社会科学家，2008，（1）：99-103.责任编辑张宇霞（二）丰富旅游产品，满足不同细分市场的游客需求杭州应根据远近程市场游客空间转移的不同特征，有针对性的开发旅游产品，满足游客的需求。

22、亚洲和港澳台等近程市场一直是杭州非常重要的市场，2007年占杭州总体入境游客的80左右。随着近年杭州与上述市场在商贸等方面的联系进一步加强，这股旅游流还将不断增强。根据本次海外旅游者抽样调查显示，虽然近程市场入境游客的停留时间较短，行程也不长，但重游率很高。因此，应该积极开发适合时间短和重游的旅游产品，并注意产品内容不断更新，在优化升级观光型旅游产品的基础上，开发会展、休闲度假和商务等旅游产品，满足市场需求。欧美和大洋洲等远程市场游客停留时间相对较长，行程较远，但重游率低。因此，杭州在线路旅游产品组合中应找准位置，走差异化发展道路，并尽量争取把杭州纳入到国内其他主要节点旅行社的报价线路中。与上海的都市旅游资源，北京、西安的文化旅游资源相比