整合网络营销培训教材

1、网络营销百场培训会网络营销百场培训会“萝卜青菜，各有所爱”，但是只吃一个菜，营养不均衡，身体要出问题。互联网的出现，打破了传统营销的格局，谈到营销，大家自然会将其初步划分为传统营销和网络营销。传统营销中有一个概念叫整合营销（IntegratedMarketingCommunications:IMC），IMC在上世纪80年代中期在美国提出后，立即受到众多企业的追捧，企业通过整合广告、市场、销售、公共关系等而降低成本，提高效率，获得了成功。而网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，营销和管理模式也了发生根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个重要渠道，为企业提供

2、了一个增强竞争优势，增加盈利的机会。很多进行传统整合营销获得成功的企业突然发现，他的竞争对手超过了，原来他们都在利用原来的整合营销的时候开劈了新的通路：网络营销。当今企业的营销需要的是整合的营销，传统营销不能放，网络营销，尤其是整合网络营销更应受到重视。说起网络营销，大家就想到网上卖东西，“淘宝网，淘你喜欢”，还有的想到去阿里巴巴买个诚信通，然后“500万的单子成交了”，或者还有公司买了慧聪的“买卖通”，这就是网络营销吗？这就是电子商务吗？答案是肯定的，但只是其中一种，我们要的是整合！网络营销与电子商务：网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交

3、易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，电子商务强调的是交易行为和方式。今天我们在此要讲的就是整合网络营销，也就是如何来综合运用各种网络营销工具、产品。从而打造电子商务。2004年6月13日阿里巴巴在杭州开了一个“网商大会”，“网商”概念开始深入人心。搜狐公司企业服务频道的会员杂志网商在2004年创刊。04年是“网商”概念的普及，而今年将是真正的网商时代。2003年以来，海内外资本频频介入网络营销/电子商务领域：阿里巴巴布局淘宝、Ebay并购易趣、Yahoo与新浪合资成立一拍网、雅虎收购3721，GOOGLE注资百度，腾讯进军电子商务、Amazon购买卓越，IDG注资

4、一亿元到中国万网的买卖网，等等，诸如此类的事件、动向和热点都在预示和标志着一个新的、前所未有的网商时代的来临。真正的网商：不是在阿里巴巴购买了诚信通的企业，也不是注册了几个网络实名，购买了搜索排名的企业。真正的网商是能够整合这些网络营销产品，进行综合营销的企业，整合带来效果最大化。火速公司近3万家客户中，通过网络营销获得很大成功的很多是我们铜牌级以上的客户，并不是他们交给我们的钱更多，而是其进行了整合网络营销，像锦江汽车驾校就是其中的一个典型。三个阶段：网民时代：产生了三大门户网友时代：产生了娱乐和交友性网站：QQ、盛大传奇网商时代：搜索引擎、网络营销、电子商务的发展：3721、百度、GOOG

5、LE，阿里巴巴，易趣，淘宝等。2000年以前网民以单向获取信息为主。此为“网民时代”。2000年以后，网民对休闲娱乐和交友的需求明显上升，而相对而言，以获取信息为主要目的的网民减少。此为“网友时代”。进入2004年，“网商时代”开始来临，“网商”开始成为互联网世界新的主题。网商是运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和企业家（阿里巴巴的定义），因此，“交互”和“交易”是网商的基本特征。纵观互联网发展，人们的网上行为经历了（a）无交互、（b）有交互但无交易、（c）有交易等三个阶段，与此对应，互联网世界的主题也从网民、网友渐次跃变到了网商。见下图CNNIC第15次中国互联网发展报告显示：我

6、国上网用户总数为9400万，比半年前增长8%截至2005年2月，MSN和QQ两个聊天工具在中国拥有的注册用户数总和已达3.3亿以上。目前我国1100万中小企业中，已有四分之一企业开始尝试并越来越熟练运用电子商务工具。阿里巴巴数据iResearch数据显示2004年中国搜索引擎行业市场规模达到12.5亿元人民币，增长率为81%；搜索请求量为18840万次/天iResearch数据：网络营销作为一种新兴有效的营销方式，广告主需求和市场规模在中国的发展很快，年复合增长率在50%以上。2003年中国网络营销市场规模为18.2亿元人民币，2004年增长率达到74%，市场规模达到31.7亿元人民币。预计2

7、006年中国网络营销市场规模将达到75.3亿元。网络实名：覆盖90%以上的中国互联网用户，人数超过9000万，每天使用量超过8000万人次；已经为超过60万家的企业客户提供网络推广服务。注册一个域名，一个网络实名，一个诚信通，说明你运用了网络营销工具，但并不能说这样你就等着收钱了。报怨：注册了实名没有效果，做了搜索引擎没有效果，30%的诚信通会员也认员阿里巴巴诚信通没有什么效果等等。原因：A、网络营销整合：正如一个巴掌拍不响一样，网络营销需要整合才能更好的发挥效果，根据你企业的产品所针对的目标受众，即目标市场，选择多种不同的营销产品，如你公司是做鲜花速递的，你去购买一个诚信通，能带来效果吗？我

8、们需要的是有针对性的整合营销，如你可以买网易搜索引擎排名第一位，3721排名前三位，雅虎竞价前三位等，整合带来访问量，效果。B、效果的跟踪与调整：即使进行了各种网络营销产品的购买，也并非万事大吉。需要不断地进行效果分析、总结原因，更新信息，进行调整。利用网站流量分析工具（如WWA）分析流量，对关键词进行调整，调整产品描述，网站描述，使其与公司最新信息相关，要善于分析，形式报告，及时调整，等等，只有是活的信息，最相关的信息才能带来效果。目标：网络营销专家行动：A、营销顾问：必须通过“网络营销专家认证”B、整合营销方案：能留存下来的网络营销产品都有一定的针对性，有其市场需求，我们为客户打造的是有针

9、对性的整合网络营销方案，为客户量身提供各种网络营销产品。C、客户服务，效果跟踪：30多位客服用人员对客户的网络营销推广跟踪，及时调整与反馈，为客户的网络营销真正带来价值。D、打造客户服务平台：客户的所有业务都可以在里面进行自助管理，及时调整，通过火速通即时与火速商务客服人员沟通，通过火速通与您自己的客户、潜在客户等发短信，网络传真，商务沟通的同时，降低了企业运营成本。E、其它其它外包：企业的所有网络营销业务外包给专业的网络营销公司。正如KFC，麦当劳，微软、因特尔等公司其广告业务全部外包给4A广告公司操作共赢：专业的网络营销公司包揽企业所以网络营销业务，从而推广产品，网络营销公司并不是向企业收取多少产品费用，而