家政服务计划书

1、家政服务员培训计划陇县职业教育中心张琦一、 指导思想 随着人民生活水平日益提高， 人们对家政服务的需求越来 越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务人员也提出了更高的要 求。为了满足市场的需求，开展家政服务员培训，不仅可以转移农村 妇女劳 动力，为其再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地 满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。二、培训宗旨提高本地农妇和农村女富余劳动力从事家政服务业的素 质，提升家政服务质量和水平，促进其在家政服务领域实现就业。三、培训对象本县范围内农村女富余劳动力，热爱家政服务工作，有良好的思想道 德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄在1

2、8周岁至50周岁以下，身体健康者。四、培训目标家政服务员中级培训以国家劳动部颁布的家政服务员职业标准为依据， 以满足中层次客户需求为目标，在掌握家政初级理论知识和技能的基础上，学习家政管理理论和相矢的管理技能，达到科学、温馨、有序管理家务的中级 家政服务水平，并能根据需要承担管家职能。五、培训要求掌握家政服务的职业规范、日常礼仪和行为规范；懂得相尖法律常 识，能用法律维护客户和自己的合法权益；懂得有尖的管理、心理、营养配 膳等常识，能制定家政日常管理、平衡膳食计划、善于与不同年龄、性格各异 的客户沟通协调，能根据客户要求科学配餐，做好节假日宴请工作；具有家 庭教育有尖理论和家庭保健技能，能科学

3、合理引导学龄前后儿童的游戏、学 习活动，做好科学保健护理工作；掌握日常起居及不同场合（例卧室、餐 厅、客厅等）服务规范，达到科学、温馨、有序管理家务的中级家政服务水 平；能操作现代家庭常用设备，掌握电脑操作基本技能，能使用传真机、摄 录象机、家庭影院音响设备。六、培训内容（一） 执业基础1、外出务工常识：求职准备，交通法规及交通安全知识，人身 安全与自 我保护知识。2、法律基础知识：宪法规定公民孚有的权利和义务5公民孚有的人身权 利5劳动法常识。（二） 基本礼仪1、言谈举止的基本要求2、仪容、仪态、仪表、礼仪3、人际交往的基本方法（三）家庭护理1、掌握看护婴幼儿的技能2、照料孕产妇3、照料老年

4、人的知识4、护理病人的常识和方法。（四）卫生常识1、个人卫生2、饮食卫生3、环境卫生（五） 操持家务1家居保洁的方法2、洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物3、家庭环境美化知识4、家庭采买与记账（六） 家用电器及燃气具使用1、 家用电器设备的使用与保养2、 吸油烟机及燃气具的使用（七） 居家安全知识1、家庭安全基本常识2、防盗与处理家庭以外3、紧急救护常识七、培训方式培训采取理论知识与实际操作相结合的教学。培训教学主要是面授为基 础，结合实际见习为辅。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学 方法，所编排的教材中的知识面即分节又联系，教学时穿插知识讲座和实践 活动相结合。经理论考试和技能考核合格者

5、，由县劳动和社会保障局颁发证 书。陇县职业教育中心2010年9月2日家政服务培训班课程安排序号课程设置课时授课人备注1职业道德5谢宏计2外出务工常识5朱行君3法律常识4孙志贤4就业与创业指导6外聘5健康常识4朱建平6基本礼仪常识12张琦7看护婴幼儿的技能12外聘8孕妇护理12外聘9老年人护理12外聘10护理病人的常识和方法12外聘11食品卫生6外聘12食品营养6外聘13日常起居服务规范12外聘14卫生常识6外聘15家庭理财6外聘16保健按摩30外聘17家庭医护常识40外聘18紧急救护常识6外聘19心理健康6张秀萍20家庭教育12外聘21启家教育18外聘22幼儿教育12张秀萍23电脑操作常识18张婷24现代家庭常用设备使用常 识24陈小刚25音乐欣赏5边菊翠26美术欣赏5姚玉泉27运动常识及运动中常见 意外的紧急处理4赵培军总课时300课时附表2：家政服务班课时安排表序号课程设置课时1职业道德52外出务工常识53法律常识44就业与创业指导65健康常识46基本礼仪常识127看护婴幼儿的技能128孕妇护理129老年人护理1210护理病人的常识和方法1211食品卫生612食品营养613日常起居服务规范1214卫生常识615家庭理财616保健按摩3017家庭医护常识4018紧急救护常识619心理健