护理管理报告

1、护理人员的管理办法和质控指标 新进护理人员入院后，普遍存在专业知识参差不齐、操作技术不 规范、应激能力低、综合素质不高。因此，加强对新进护理人员专业 技能培训及护理管理尤为迫切。为了提高护理质量，真正体现以病人 为中心的现代护理要求，本院护理部在重点落实“三基”的基础上， 按“三级甲等”医院建设管理标准，从提高护理人员的自身素质、技 能要求和言行规范入手，对新进护理人员实行五年制培训计划， 制定 了新进护理人员的管理办法和质控指标， 并付诸实施，取得了良好效 果。 通过一个月内在市一北院急症病房的学习，体会总结如下： 首先，加强护理人员资源管理：合理分工，优化结构，科学配 备护理人员是护理管理

2、工作十分重要的内容， 也是组织有效护理活动 的主要保证。护理部按照“三级甲等”医院的标准，对各科护理人员 从结构到数量进行科学配置，并安排素质好、由取得护师资格后另有 三年以上临床工作经验的护理人员进行带教。 第二，加强新进护理人员的培训：护理部根据专业技术人员必 须进行终身教育的有关规定，制订了新进护理人员继续教育计划、 护 理人员“三基”培训计划。规定新进护理人员在聘用期间，必须参加 规范化培训及继续护理学教育。鼓励她们通过不同的形式学习，争取 拿到高一级的学历。并组织经验交流会，安排“老”护师介绍工作学 习经验，以便提高新进护理人员的理论知识与实践技能。 第三，实行岗位培训与考核：分批安

3、排新进护理人员进行护理 操作技能考核，狠抓护理操作技能的培训。 第四，规范护理记录：护理部根据护理工作实际，制订了护 理文件书写管理制度。对护理记录的书写格式、记录原则、内容要 求做到详细的规定。要求新进护理人员的护理记录严格按规范进行书 写。 第五，健全制度，加强管理：健全规章制度，严格执行各项护 理操作常规，是防范护理缺陷的关键。因此，护理部根据各科存在的 医疗安全隐患，结合医院护理质量管理标准，健全护理安全防范事故 措施的各项管理制度，如查对制度、交接班制度、分级护理制度、护 理文件书写管理制度、护理差错预防及报告制度、危重病人抢救护理 制度等。从而达到了制度明确，操作规范，违制必究，进

4、而把护理缺 陷杜绝在萌芽状态。 第六，加强职业道德教育，增强责任感和慎独意识，使新进护 理人员充分认识到护理职责的重要性。并自觉遵守医护人员道德规 范，营造一种强烈的职业安全氛围。 第七，加强护理安全及法律知识培训，提高护理安全意识：对 新进护理人员经常进行安全教育和法律教育，牢固树立“安全第一， 质量第一”和依法施护的观念。让新进护理人员懂得安全保证对病人 来说是优先考虑的问题。提高对护理不安全因素后果的认识。 让新进 护理人员知法、守法、依法、护法，为病人提供安全的护理。 第八，规范护理过程，提高护理质量：护理部成立护理质量管 理委员会，加强基础质控、环节质控和终末质控。实行护士长夜查房、

5、0305056 陈家桢 每月一次护理部行政查房制度和每季一次护理质量大检查制度。 护理 部组织质控小组成员及全体护士长进行全院护理质量分析会， 对存在 的问题提出整改措施。同时，护理部每季度对病人进行满意度调查， 了解护理人员的服务态度，平时不定期下科室进行考核、提问，以加 强新进护理人员的责任性，防患于未然。 通过以上各项措施，我院在新进护理人员的培训与管理方面所 取得的效果如下： 一，提高了新进护理人员专业理论和业务水平。通过有针对性、 有计划地对新进护理人员在职培训，加速了新进护理人员的成长。 二，提高了新进护理人员的业务学习自觉性。通过严格规范的 管理，每批调入、聘用的护理人员思想稳定、工作主动，学习积极性 高涨，许多新进护理人员正在接受不同层次的继续教育， 为全院护理 质量的进一步提高夯实了基础。 三，促进了医院社会效益和经济效益的进一步提高。几年来， 本院通过对新进护理人员培训及管理， 造就了一支基础扎实、 技术