闭环供应链的设计原则

1、l介绍闭环供应链的设计原则姚卫新(东华大学无锡校区信息管理系,江苏无锡214063随着可持续发展和环境保护的观念不断深入人心.许多国家规定生产商(OEM必须负责废IH产品的回收,有砦国家甚至规定如果OEM不在本国,那么进口商负责回收产品,我国也从2003年起要求电子产品生产商必须负责回收处理废产晶,因此一个新的物流管理领域一一逆向物流管理应运而生,在目前的大环境F对此进行研究具有非同寻常的意义。逆向供应链可以描述为商效和有效地计划、实施,控制逆向物流以及废旧产品及其相关信息,与传统的正向供应链相反,它的目的是对废旧产品有价值的部分进行回收并恰当地处置废彝物,这包括了诸如收集、检验/分类、再加工

2、、拆卸、废弃物处置和再配送等活动。图1描述了封闭的物料流动过程。围l正向供应链和逆向供应链闭环供应链的目的是对物料进行封闭处理,减少废气排放和剩余的废物,以低成本为客户提供服务。由于_正向供应链和逆向供应链之间有着很强的相互作用关系,必须同时进行考虑。闭环供应链具有下列特点:(1除r考虑成本和服务外.还要考虑环境因素,使目标函数更加复杂。(2系统更加复杂。封闭的系统中增加了逆向的废旧产品流,玎H与正向的商品流相互作用,在商品的供应(或废旧产品的收集方面,其数量、质量、时间等具有不确定性。(3推/拉特性。废旧产品的供应和需求之间经常不口18一p歹B配。“生产”(也就是旧产品的供应与“需求”(即牛

3、产商对废厢产品的需求不陆调。(4“供应商”多“客户”少。逆向供应链的“原材料”是使用过的废IR产品,与正向供应链不同的是,虽然有很多的“原材料”来源,而且废旧产品是以很小的成本或儿乎没宵成本进入逆向供应链,但由于废1只产品只有很低的价值,使得对此业务有兴趣的企业(客户很少。(5未开发的市场机会。环保的要求是创造新市场的基础,甚至会导致现有牛产过程中副产品市场的重组,存这种重组中,原先的废料可能变成有用的产品。2传统供应链的设计原则有许多文献讨论了传统供应链设计原则,对这些文献进行综合分析席可总结出如下的一些原则。21把物流与公司战略相联系物流运作的各个方面必须直接与公司战略规划联系在一起,目前

4、很多公司还没有将闭环供应链看作是L的个战略问题。拥有成功的cjj环供应链的公司总是把产品回收看成是他们业务的一个重要部分,如施乐、宝码、3M等。2.2综合性地组织公司所有的物流活动必须统进行集散化管理.将所有与物流自关的活动组织在同一顶雨伞F可以更高效地进行决策。研究表明,无论在供应链层面还是公司层面,许多公司的产品回收的分工和职责不明确。2.3充分利用信息成功的物流管理必须依赖信息技术,不能仪仅停留在交换数据的层次.而必须利用信息技术来为决策提供支持。废旧产品回收管理需要不断更新的信息,需要用到产品数据管理系统、远程检测和跟踪系统。24重视人力资源必须认识到人力资源是物流管理成功的晟重要因素

5、。食业必须重视人员的招聘、教育、培训和职务晋升等.富有经验且受过良好训练的员是商业战略成功关键。在产品回收管理疗面,一般聘用那些具有520年装配经验的老职I,他们拥有处理废旧产15l的丰富经验。2.5组成战略联盟在产品链或产品渠道卜与其他参与者形成贤密的伙伴关系能促进物流管理,可以与这些伙伴进行合作性研究,如索尼公司、摩托罗抟、诺基亚、IKP、lndumetal和Gaiker共I叫推出丁种结构瓦解技术,回流的产品一旦暴露在一定的触发温度下就自行毁坏。2.6考核财务状况心谚使片j资产增值情况、开支状况、运营状况等指标列物流管理部J进行考核,运输、仓储、客户服务等部门必须以成本羊¨利润为

6、巾心。当前大多数公司认为从事逆向物流是一件亏本的买卖,这种观念实际上忽视了产品重复使片j所带来的潜布收益。27对服务进j7-给当定位公司必须考虑自已能做到的“最适宜”的服务水平并且核算维持这种水平所必须付出的成奉。目前只有很少的公司认为逆向物漉是一种服务,但从生产的角度看,回收的废旧产品是种廉价的零配件来源。2.8注意细节注意细节意味着真正的节约。有效的细节管理能使顾客获得持久的印象和信息,这一原则均适用于正向供应链和逆向供应链的设汁与运营。举例来说,当追踪产品回流的原因(如使用手册编写得太糟糕、过度宣传等时,必须对每一个零售商、配送渠道、产品类型等作仔细分析,而不能泛泛地分析下就草草了事。2

7、.9善于平衡财务状况论是自己从事物流运营,还是外包给第三方,成功的物流运营必须将货运量、库存量、收益等结合在一起进行考虑。废lH产品的回收中只青少部分活动是有利可图的.诸如再制造重复使用等人多数活动只有很低的附加值,因此必须对逆向物流中的每项活动进行周密计划、精心实施.确保企业良虾的财务状况。210对绩政进行考核并作出反应公司必额不断对物流管理的绩效进行考核并刘结果作出反应。3闭环供应链独有的设计原则根据闭环供应链的定义可以知道,它的目的是对物料的流动进行封闭处理,减少污染排放和剩余废物,同时以较低的成本为顺客提供服务。因此闭环供应链除了传统供应链的内容,还对可持续发展具有重要意义,所以传统的

8、供应链设计原则也适用于闭环供应链(当然有些情况下需要作一些调整,F面对创环供应链独有的设计原则进行研究。31用可持续发展的标准约束供应商选择符合可持续性发展标准的供应商需要增加额外的选择标准,如必须为供应商解决两难的悼论:生产可重复使用的零配件的供应商可能因此失去丈部分业务。这种损失应该得到补偿,可咀将维修等业务外包给原始制造商,一方向原始制造商具有专业的、业务知识和设备,可以提供较好的服务,另一方面供应商可以通过模块化设计以便于产品回收。3.2利用会计系统核算产品或服务在整个生命周期中的成苯及其产生的环境影响首先,"发设计出的町回收产品,应该具有下列特点:经久耐州、可重复使用、使用

9、后可无害化同收、在废弃处置时对环境友杆:其次产品功能应具有仃扩展性,这样住使用时能提高生态效益和可冉用性;再敬,设计产品应遵循模块化、标准化原则,这样可咀使维修更加容易、部件和物料可重复使用(甚至可以跨供应链使用。3.3善于利用各种管理方法1s0900(i一14000、生命周期评估方法、环境会计方法等可以帮助企、lk识别需要改进的地方。举例来说,使J玎较少的能源不但对环境有酊处,而且由于减少成本向对公ij也骨利,同时叉避免了潜在的环境法律责任。善于利用这些管理山“、是【k可持续发展的重要前提,为了取代不可再生资源丰¨具有污染的技术,企业应尽量使用太阳能、风能、水能和地热能等,以便减少

10、能源消耗。34建立新的市场3.5应付不确定因素在回收的产品中,只有部分是有价值的,但正确预测哪些部分甫价值比较困难,因此用来区分川流产品中有用部分和无用部分的分类/测试工作需要分散进行。由于逆向槊道固有的推/拉特性.即使在完美信息状态下,在回收产品的供给和需求之问也存在着不匹配蝴题和回收渠道的选择问题。从事物料和能源经营的企业应该进行一定的准备,使自己能刘管理和流程中的变化作出快速反应。不断变化的产品平¨服务也在不断推动设计的变化,为了达到生奄最优化,必撷多研究一些备用的设计方案,36对物流网络设计与回收方法进行匹配有些研究者埘成本和服务驱动式的网络设计进行了枭例研究,他们得出的结论

11、是:与传统的止向物流相比.闭环供应链有一些明显不同的特点,尤其在流程方面。产品回收嗣络的典型特点是它包括:专门从事收集与运输的汇聚部分、将可再用产品配送到市场的发散部分、与回收处理各个环节有关的中间部分。他们对物料回收、再制造、可再用部件、可再用包装、保修和商业回收等的网络进行r医分,这砦网络类型在网络的拓扑结构、参与者的角色、参与者之问的合19作等方面不同。37提高再循环的设计关十蚪境驱动式嘲络设计,有研究者从闭环供应链的角度分析了电池回收问题,讨论了许多网络设计方法,环境因素影响着网络的拓扑结构、参与者的角色、参Lj者之间的合作。育文章认为产品如何设汁是一个关键因素.决策时要考虑模块化、物

12、料类掣、供应商的参与程度、可拆解性、生命剧期、所用设备的类型、产品中模块/部件的标准化程度,影响决策的参数包括污染的产生、能源的使用、残余废弃物、生命阀期成本、生产技术、辅助材料、副产品,可回收性、产品复杂性、产品功能等。3.8提高回流的质量和比例有丈章从绎济和生态标准介绍了优化冰箱供应链的模型。此模型使用了不同的参数类型.如集中式运营、分散式运营、不同的产品设计方法、网收的可行性、回流数量、将要出台的法律等。该文的结论是:除了高效的物流管理和优化的产品设计外.系统的优化程度依赖于流数量和回流比例。4讨论和结论传统的观念认为遵循可持续发展方针要付出很高的成本,目前还过f理想化,因此建立闭环供戍

13、链的公司还很少,即使建立了也是迫十法律的压力。有作者认为“目前逆向物流的发展状况类似于至20年前的正向物流”,许多公司常犯的错误有:(1忽视生命周期法。废旧产品回收中的许多麻烦是由糟糕的产品设计引起的。设计逆向链时应遵循与正向链和谐共处的原则,有时需要对正向链的部分环节进行重新设计r 已有的供应链对逆向供应链的设计具有强烈的影响。对服务进行延伸并提高服务水平可以提高生态效益和产品的可黍用陛,这一点在使用阶段尤其突出。模块化和标准化设汁可以使产品易于修理及重用,甚至可以跨供应链重用。选择恰当的供应商并l止他们参与到产品设计和部件修理活动中。(2仅优化预算外的成本。在逆向链中,除,预算外成本,还必

14、须包括折旧成本、与服务有关的规范。在以前的物流文献中,提前期埘成本和服务水平的重要性已进行了大鼍的研究,然而,在逆向物流中的研究还不多。(3将可持续性排除在优化方法外。产品必须经久耐用、可重复使用、四收时无公害、废弃处理时对环境友好。将整个系统中的能源使用作为一个优化标准非常重要,对环境来说,使用的能源越少越好,而且减低公司的成本并避免潜在的环境法律责任,这也是业务能保持可持续发展的前提条件。为了替代或减少不可重用的技术和引起污染的技术,使用太阳能、风能、水能和地热能等清洁能源非常莺要。总之,闭环供应链与传统的供应链有着显著币的地方,尤其在可持续发展方面.因此需要对传统的设计原则进行扩展,传统

15、的设计原则中有适用于闭环供应链的地方,需要扩展的是必须考虑减少废气排放和废物生成,需要用到诸如生命周期评估法(Life cycle Assessment、生命周期成本法(Life Cycle Costing等先进工具,因此供应链中的参与者和消费者都需要拖有全新的态度来认真对待。【收稿日期l2003一0210号、>7斗哥沿矗b斗bo,矗打7静妇矗b3,、>o,o,廿沿ob沿b矗j,曲沿o,o,b斗o,o,e,、,沿矗bb,哥o,L上接第17页物流过程进行有效的监控。物流企业的目标市场定位、服务战略规划、l啦术选择以及服务标准的制订,归根到底还是要看物流服务过程的实际效果。对物流过程的

16、有效监控是实现物漉服务目标的l唯一手段。监控过程是一个复杂的过程,包括跟踪监测、绩效评价和作出响应。第四,加强传统物流企业基础设施建设,进行现代物流技术改造。物流企业进行订单处理,信息反馈、项目策划和流程管理,加强物流企业自身基础能力建设,需要一个有效的信息系统支持.物流信息系统是现代物流的灵魂。中国仓储协会的调查报告显示,我国只有大约39%的企qk拥有物流信息系统,并且这些所谓的信息系统还主要是Excel电于丧格的运用,而非仓储管理系统(WMs。物流信息系统的建立需要强大的资金支持,这对于我国太多数的干鸯统物流企业来说无疑是一笔天太的开支.在实践中已经有些企业为此背上帆营的负担。也许我们可咀

17、建议物流软件开发商们,在物流软件开发和销停的过程中把“供应链”式的开笈祷售方式转变为“收八链”式的开发销售方式,即降低软件的销售价格.而让开发商与物流供应商兆事物流服务收入,使我国的物流盎业尽快实现信息化。男外,传统物流企业要尽快进行基础设施世鲁的标准化改造和建设t缩小j外资企业和国内先进企业的差距。例如应用物流条码技术.减少物流过程中并环节间差错发生的可能性;应用标准托盘作业t提高装卸搬运作业的效率。总之,在我国有着斑大的物流市场需求.我国传统的物流企业仍然具有一定白勺发展空间,只要我们抓住机遗,止确选择目标客户,尽快提高服务水平.再加上其他客户企业以及软件供成商们的共同努力,就一定能够提高

18、市场竞争力.实现与外资物流企业兆享市场的目标。f参考文献J【1】马士华,林勇,陈志祥供应链管理M】北京:机械l业出皈社,20002】2中国仓储协会秘书处中国物流市场供需调查报告f N】国际绎贸消息,20010407(4【3J刘岚,祁军从“供应链”向“收链”转化【N|国际经贸消息.20010602(44J闫秀蓉中国物流准执牛耳f叼国际经贸消息,200109一O J(25邹建平“一对一营销INl国际经贸消息.20011卜24(2收藕日期】20021211 闭环供应链的设计原则作者:姚卫新作者单位:东华大学无锡校区,信息管理系,江苏,无锡,214063刊名:物流技术英文刊名:LOGISTICS TECHNOLOGY年,卷(期:2003,""(5被引用次数:16次引证文献(16条1.顾巧论再制造/制造集成供应链研究进展期刊论文-天津工程师范学院学报 2009(22.王玉燕我国电子制造业应对EPR的政府监管机制研究期刊论